従業員に力を与え、競争をしのぐための5つのステップ

小さな家族経営の製造会社で働いている場合でも、全国に拠点を置く大規模な施設で働いている場合でも、最大の資産は同じです。つまり、従業員です。従業員の半数以上が新しい仕事を探したり、新しい機会を探している今日の競争の激しい市場*では、従業員を雇用、維持、育成することがこれまで以上に重要になっています。

従業員の間に大胆不敵な文化を構築するための単一の「特効薬」はおそらくありませんが、才能を活用して会社を成長させ、競争をしのぐために実行できるステップがあります。

DVIRCのリーンマスターであり、高度な製造部門のディレクターであるジェフコペニッツは、ビジネスリーダーが問題を解決し、結果を出すために才能を強化するために実行できる5つのステップを提供します。

1. 安全な環境を作成する： 作業の合理化と無駄の削減の機会を特定する方法である継続的改善には、チームメンバーが新しいアイデアを表現し、改善努力に参加できる環境が必要です。 「リーダーは安全な環境を作るための準備を整え、従業員が報復を恐れることなく新しいことに挑戦し、自分自身を伸ばすことができるようにします」とコペニッツは言います。 「従業員と企業が成長できるのは、新しい未知の領域にまで拡大することによってのみです。」
2. 失敗と失敗を機会として見る： リーダーがミスや満たされていない期待に対応する方法は、従業員の関与、革新、改善、およびチームワークを促進または抑制します。リーダーは、従業員に過ちを叱責するのではなく、失敗や失敗を評価して祝う必要があります。 「失敗が発生する可能性があるのは、その試みから学んだことがないときだけです」とコペニッツ氏は言います。 「学んだ最高の教訓のいくつかは、実際に逃した期待からのものです。継続的改善戦略を通じて人々に力を与えることで、従業員が状態を改善したり、改善のための貴重な提案をしたりできるようになります。」
3. 方向性を提供してアソシエイトに働きかける： リーダーは、組織内のリソースを調整するための指示を提供する必要があります。指示がなければ、混乱は必ず起こります。 「リーダーは、1）組織全体がどこに向かっているのか、2）それが会社の各従業員にとって何を意味するのかを伝えることが不可欠です」とコペニッツ氏は言います。メッセージは組織の長から発信される必要があり、「適切なサイズ」である必要があります。これにより、すべての従業員が組織の目標にどのように関係しているかを知ることができます。コペニッツは、チームが毎日の密談会議に参加して、毎日の目標に取り組むことを推奨しています。これは、部門の目標につながり、最終的には会社の全体的な目標につながります。
4. 体系的な問題解決を通じてアソシエイトを有効にする： 今日のビジネス上の問題はかつてないほど複雑であり、それらを解決するための体系的なアプローチが必要です。コペニッツはさまざまなクライアントと協力して、問題解決に体系的で統制のとれたアプローチを使用する方法を教えています。持続可能な結果で問題を解決するために、コペニッツは、問題ステートメントを定義し、データを使用して、問題の根本原因を突き止め、解決策をテストし、測定することを提案します。彼と彼のチームは、プロセスを改善するためのデータ駆動型品質戦略である「定義、測定、分析、改善、および制御」（DMAIC）などのさまざまな実証済みの分析および意思決定ツールを使用しています。 8つの分野（8D）、フォードモーターカンパニーで開発された方法。 「Plan-Do-Check-Act」（PDCA）、反復的な4段階の管理方法など。
5. 実践を通じて仲間に力を与え、正しい行動を奨励する： コペニッツ氏によると、アソシエイトに力を与える最善の方法は、有意義な実践と実験を通じて学んだスキルをアソシエイトに適用させることです。彼は、小規模で段階的な改善に努めることを提案しています。彼と彼のチームはクライアントと協力して、パターンが習慣になるまで実践する構造化された考え方と行動の「カタ」を実装します。カタの例としては、自転車に乗る、車を運転する、タイピングするなどがあります。運転を学んだら、車のコントロールの使用についてはあまり考えず、道路をナビゲートする状況の側面に集中できます。コペニッツ氏によると、同じアプローチを組織の改善にも適用できます。

カタサイクルの改善とコーチング

私はキャプション

今日、多くの組織は、日常業務の一部として2種類のカタ（改善カタとコーチングカタ）を使用しています。改善カタは、組織が改善および適応する4つのステップを繰り返すルーチンです。 PDCAを通じて日々の習慣を継続的に改善します。カタのコーチングは、あらゆるレベルの従業員に改善カタを教え、それが彼らの思考と行動に浸透することを確実にするパターンです。教師またはコーチは、学習者が障害を克服するのに成功するための解決策ではなく、手順のガイダンスを学習者に提供します。

これらの方法論を通じて、企業とリーダーは、競争をしのぐという挑戦的な目標を同時に達成しながら、人材を育成することができます。

DVIRCは、コンサルティングサービスと組織の学習および能力開発コースを通じて、さまざまな規模と機能の企業と協力して、リーンおよび継続的改善戦略に取り組んできました。 。 DVIRCが提供するこれらのサービスやその他のサービスの詳細については、こちらからお問い合わせください 。

* Gallup、Inc。、「State of theAmericanWorkplace」