倫理的・サステナブルなサプライチェーン構築：実証済み6ステップ

今日のメーカーは、経済的不安定性、コンプライアンス圧力、激化するグローバル競争など、ますます複雑な課題に直面しています。

最も最近では、倫理的・サステナビリティ・プラクティスに関して精査の目が向けられています。消費者が組織の原材料調達、製造、流通のあり方により注目するようになっています。アクセンチュアの調査によると、消費者の半数以上が、再利用・リサイクル設計された製品にはより多くの対価を支払う用意があり、サステナブル・プラクティスが前面に押し出されています。

このシフトへの対応として、組織はグリーンでよりサステナブルな働き方の採用、企業の社会的責任（CSR）イニシアチブの展開拡大など、運営方法を変えるための多数のステップを踏んでいます。特に倫理的調達にスポットライトを当てています。

多くの業界セクターと同様、テクノロジーは、部品や原材料のより倫理的で責任ある調達の開発において主要な役割を果たします。サプライチェーン全体で情報を取得・管理するシステムを通じて、すべてのサプライヤーに関する情報の透明性を確保できます。ここに、倫理的でサステナブルなサプライチェーンを成功裏に構築するために組織が取るべき6つのステップを示します。

1. 信頼できるサプライヤーを特定する

倫理的サプライチェーン戦略に着手する前に、組織はまず、同じ倫理的プラクティスを共有する取引パートナーを特定しなければなりません。特定の基準、例えば、持続可能な働き方を維持しているか、製品に紛争鉱物を使用していないか、公正な労働慣行に従事しているかなどに基づいて、潜在的パートナーを検索できます。企業が協力するパートナーを信頼でき、エンド・ツー・エンドのサプライチェーン全体で倫理的な働き方を確保できることが不可欠です。

2. 取引パートナー関係を保護する

サプライヤーを選定したら、そのサプライヤーと自社の相互作用を保護することが重要です。これは取引パートナー関係における信頼を高め、リスクを最小化します。ビジネス・エコシステム全体で取引パートナーにデジタル・アイデンティティを割り当てるアイデンティティ&アクセス管理プラットフォームを用いて実現できます。

この過程で、外部サプライヤー、ビジネス・パートナー、請負業者が、エコシステム内での役割に基づき、ロジスティクス、倉庫管理、在庫、エンタープライズ・システム、データなど、必要な内部システムへの安全なアクセスを持つことを保証できます。

3. サプライチェーンをデジタル化する

望ましい取引パートナーを確保したら、企業はそれらを電子的にビジネス運営へ接続し、デジタル・サプライチェーンを確立しなければなりません。

理想的には、これはクラウドベースのデータ統合環境で行われ、サプライチェーン・プラットフォームが、変化する消費者需要と変動する市場状況に合わせてスケールできるようにします。デジタル・サプライチェーンを採用することは、手動の紙ベース・サプライチェーン文書の偽造を防ぐのにも役立ち、結果として、特にアフターマーケット・セクターで、偽造部品がサプライチェーンに流入する量を間接的に削減します。

4. 出荷原産地を監視する

組織の信頼構築とレピュテーション保護の鍵は、製品を構成するすべての部品の源泉を知ることです。IoT（モノのインターネット）を活用し、出荷の移動と状態の両方を追跡することで、サプライチェーン可視性を向上できます。IoTセンサーは、冷凍・生鮮品の温度、壊れやすい商品移動時の衝撃レベル、GPS（全地球測位システム）による高価アイテムの位置を測定します。これにより、荷主は腐敗、破損、盗難を防止できます。

IoT単独でも組織に多くのメリットをもたらしますが、ブロックチェーンなどの他の先進技術と組み合わせれば、さらに一歩進めます。ブロックチェーンでは、商品がサプライチェーンを流れる過程で、その源泉を取得し、原産地証明（プロバナンス）を保持することで、より高いトレーサビリティを確保できます。

例えば、車両で火災が発生し、原因がワイヤー・ハーネスにあると判明した場合、政府主導のリコールが、その製造に関わったすべてのサプライヤーの特定を要求するかもしれません。ワイヤー・ハーネスに取り付けられたコネクタに粗悪な金が使われていたなら、ブロックチェーンの証拠が、その金がどこから来たか、甚至はどの鉱山から採掘されたかを即座に特定できます。

ブロックチェーンは倫理的調達プラクティスを変革する可能性を秘めていますが、組織はまだ、このテクノロジーとそれがビジネスのやり方にどう影響するかを学ぶ初期段階にあります。ブロックチェーンがすべてのビジネス・プロセスに浸透するには、さらに数年かかるでしょう。

5. サプライヤー・コミュニティを管理する

倫理的プラクティスは継続的に管理される必要があり、企業はサプライチェーン内の日常的な協働をどう改善すればこれを達成できるか考えなければなりません。取引パートナーとの効果的な協働は、倫理的調達プラクティスのより広範な採用と遵守を推進します。

企業は、サプライチェーンの各参加者について最新の連絡先詳細を確保すべきです。コラボレーション・プラットフォームがこれを促進します。結局、Eメール・アドレスや電話番号などの重要な連絡先詳細が欠けていれば、サプライヤーと協働するのは困難です。定期的にサプライヤー・コミュニティを調査することで、企業はサプライチェーンのパフォーマンスと、達成されている倫理的プラクティスのレベルについて興味深い洞察を得られます。

6. 倫理的インサイトを収集する

多くの組織にとって、取引パートナーのパフォーマンスを監視し、サプライチェーンの倫理的「パルス」を真に理解することは、依然として主要な課題です。この目的で、高度な分析、人工知能、機械学習ツールが有益なソリューションを提供し、日常プロセスへの豊富なインサイトをもたらします。実際、AIは将来の運営を変革し、サプライチェーンが倫理的基準を満たすことを保証し、チェーン全体のすべての取引パートナーに適用可能な測定可能な成果を提供する手段となります。

高度なAIダッシュボードの活用により、組織は取引パートナーの倫理的パフォーマンスを一貫して監視できるようになります。その情報を用いて、ハイパフォーマー・サプライヤーとのサプライ契約更新や、アンダーパフォーマーとの契約終了など、戦略的ビジネス意思決定を行います。

マーク・モーレイ氏は、OpenTextビジネス・ネットワークの戦略的製品マーケティング・ディレクターです。