新興テクノロジーが現代の職場をどう再構築するか

技術開発は、第1次産業革命以来、着実に労働シナリオを変化させてきました。技術の影響と政治・社会の変化が合わさり、現状の移行に寄与してきたと認識できます。

変化する技術と変化する労働モデルの強い相関、そして両者が現代世界に指数関数的なインパクトを与えてきたことを指摘できます。最近の展開は、かつてない速度で、かつて実践されたことのないスピードで起きています——although Moore’s law for semiconductors predicted it in 1965.

今日、新しい労働と関係のモデルは、キャリアとビジネスの再編成のために一時停止を必要としています。

概要

• 産業革命が人々をコンフォートゾーンから脱却させた
• 世代から世代への進化
• 新興テクノロジー
• ニューノーマルと労働シナリオ
• 現在のパンデミックによって加速されたと思われる未来

第1次産業革命から現在まで、人類は各時代の「ニューノーマル」に適応するために移動を余儀なくされてきました。過去には労働モデルが調整されると、人間は徐々にそれらを受け入れてきました。しかし、今日の変化のスピードには、誰もが準備できているわけではないメンタルな進化が求められます。

何ができるでしょうか？ 必要なマインドセットは、まだ大多数の労働者に浸透していません。

私たちが経験している前例のない事態は、デジタルトランスフォーメーションと、その結果としてのビジネスのプロセスを加速させました。多くの組織の保守的な姿勢が、技術更新の必要性を認識しにくくしていました——直到现在。 (人間の変化プロセスは、ムーアの法則の指数関数的軌道には従いません。)

今日の世界の世代別人口構成を分析すると、変革への大きな潜在力があることがわかります。多くの分野で労働力はすでに新世代に焦点を当てています。2019年9月号のÉpoca Negócios誌によれば、ブラジルではミレニアル世代が総人口の34%を占め、労働力の50%を代表しています。2030年までにY世代がブラジルの職の70%を占めると推定されています。

新興テクノロジー企業は、一部のセグメント（ビジネス、先進的な農業ビジネスなど）を除き、国際基準に見合う比率でのビジネス成長を計画していません。

ブラジル産業部門は、ブラジル国家工業連盟（CNI）を通じて、国内のイノベーションとトランスフォーメーションプロセスの遅さにもかかわらず、このプロセスを加速しようとしています。歯車には複数のセグメントが必要であり、中小企業を活用して全体パフォーマンスを同期させる必要があります。そのために、イノベーションのための起業家動員（MEI）グループを通じて動いています。

データイズムという概念、すなわちデータサイエンスの重要性を説く哲学と人工知能（AI）を組み合わせたものが、意思決定を助けてくれます——ビジネスパフォーマンス指標のパフォーマンス監視、疾病治療の発見と遺伝子シーケンシングの改善、その他あらゆる目的で。現在、ビジネス上意義があり、満足に機能するそのような技術を少なくとも1ページ分列挙できます。

これら全ての進歩——特に今——は、私たちに異なる推論を強いるでしょう。それらの採用は、ビジネス継続性を維持する要因の一つになり得ます。各ソリューションを理解し、適切に適用することは大きな挑戦です。私の見解では、テクノロジープロバイダーがこの瞬間を理解し、コストと時間のプロジェクトが真のパートナーシップとなるモデルを実践することが重要です。

テクノロジーがビジネス世界の触媒になることは理解しています。これは新しいことではなく、パンデミックを経る中でムーアの法則が再び適用されます。最も著名な未来学者でさえ、未来に確実性はないと理解しています。しかし、成長なしに前進することは停滞を招きます。

マネジメントモデルを再活性化する時です。ちなみに、大多数のビジネスは現在、過去に備え、ここまで導いたガバナンスモデルを使用しています。したがって、このモデルを新しい現実に合わせて見直す強い必要性があります。

パンデミックが襲ったとき、デジタルトランスフォーメーションが進んでいた企業はより多くのリソースを持ち、業務継続性への影響が少なかったです。在宅勤務とコラボレーションツールの活用により、人々はリモートで働き、多くの場合、生産性の向上さえ実現しました。

Teams、Google Meet、Zoomなどのツールと関連ITインフラが、活動の継続性を可能にし、いくつかのビジネスを再活性化し、運営を維持させました。今、今日と明日のための計画が必要な時が来ました。

多くのビジネスの持続可能性のために戦略的行動が必要であり、技術進歩が関与します。技術の成長はこの瞬間に不可欠です。人間はテクノロジーの活用を通じてプロセスを変革する能力があります。

イノベーションはテクノロジーからではなく、人間から生まれます。今よりもアイデアが歓迎されています。

この複雑なシナリオを分析すると、私たちは多くの機会の時代にいることがわかります。ユヴァル・ハラリ（2018）は、多くの不確実性のある世界で生きるには、柔軟でレジリエントであり、理性的かつ感情的にバランスが取れている必要があると提唱しています。あなたは準備できていますか？ この新時代では、フィクションと現実を最も速く見分けられる人が、人間としてもビジネスとしても新たな領域に到達するでしょう。

「ニューノーマル」への備えが極めて重要になったことは明らかです。多くの機会が利用可能です——目標を定め、できるだけ早く道を選びましょう。

また、リスク認識を変える時でもあります。これほど多くの不確実性に直面すれば、自然といくつかのミスを犯すでしょうが、それらのミスは私たちにより良く備え、道を修正・変更する方法を教えてくれます。

現在の労働シナリオでは、自社ビジネスに適したこれらの新技術を迅速に採用しなければなりません。