メンテナンスを高める：2024年に向けた5つの重要なCMMS決意

すでにコンピュータ化メンテナンス管理システム（CMMS）を使用している方なら、改善の余地が常にあることをご存知でしょう。 メンテナンス管理ソフトウェアをより高いレベルに引き上げるための目標をいくつか提示します。 まだシステムを導入していないが、2016年に導入予定の方には、導入を実現し、コストのかかる落とし穴を回避するためのステップを提供します。 最初の5つのCMMSソフトウェア決意は、まだCMMSを使用していないが導入予定の方向け、最後の5つはすでにシステムを導入しているが活用を最適化したい方向けです。

1. CMMSソフトウェア決意のための要件リストを作成する

情報源によりますが、50〜200種類の異なるメンテナンス管理ソフトウェアソリューションが存在します。 さらに複雑なのは、CMMSソフトウェアが幅広い多様な機能と関数をカバーしていることです。 施設管理向け、フィールドメンテナンス専用、業界特化型など様々です。 検索を絞り込むため、CMMSソフトウェア決意に必要な主要機能をリストアップし、それらの要件を満たすいくつかのオプションをリサーチし始めることを推奨します。 例えば：

• メンテナンスリクエストポータル
• 作業指示管理
• 予防保全
• マルチサイト対応
• メンテナンス履歴レポート
• ベンダー管理
• モバイルCMMSアプリ
• Webベース

2. リサーチを開始する

これはおそらく、メンテナンスソフトウェアシステム導入に向けた最も簡単で最速のステップです。 リストができたら、お気に入りの検索エンジンで検索を開始してください。 Googleで「CMMS」と入力すれば、さまざまなソフトウェアベンダーが表示されます。 ほとんどのベンダーウェブサイトには動画、ケーススタディ、価格情報、顧客レビュー、スクリーンショットなどがあります。 リアルタイムで営業担当者とチャットできるライブチャット機能を持つサイトもあります。

リサーチプロセスをさらに容易にするのは、オンラインで利用可能なビジネスソフトウェアバイヤーガイドです。 Software AdviceやCapterraのようなウェブサイトでは、必要な機能（リストから直接）を指定すると、要件を満たすさまざまなオプションを提示してくれます。 アドバイザーと話し、見積もり取得とソフトウェアデモ手配を支援してもらうこともできます。

弊社の無料CMMSガイドは、CMMSシステム購入プロセス全体を網羅した必携のe-bookです。

3. デモを設定する

CMMS導入に本気なら、いくつかのライブデモに参加する必要があります。 リサーチをしっかり行っていれば、選んだソフトウェアベンダーがリストの要件を満たしているはずです。 このプロセスが初めてなら、ライブソフトウェアデモの設定は現在非常に簡単です。 電話やメールでベンダーに連絡し、ライブデモを希望と伝えるだけです。 短いリードタイムで手配可能です。 GoToMeetingのような画面共有技術により、ソフトウェアデモは高速かつ低コストです。 ほとんどのメンテナンスソフトウェアベンダーはスケジュールされたウェビナーを用意しており、登録可能です。 パーソナルデモを手配することもできます。 決定前に、異なるソフトウェアベンダーの3〜5回のデモに参加することを推奨します。

4. 見積もりを取得する

ソフトウェアデモに入る前に、コストを知りたい方もいるでしょう。 CMMSベンダーから見積もりを取るのは、デモ手配と同じくらい簡単です。 電話で数分かかるかもしれませんが、十分に価値があります。 営業担当者に要件を説明すれば、いくつかのオプションを提示してくれます。 異なるベンダーから3〜5件の見積もりがあれば、CMMSソフトウェアの予算策定に十分なバリエーションが得られます。

5. 無料トライアルを利用する

評価するCMMSソフトウェアベンダーの多くが無料トライアルを提供しており、ソフトウェア機能をテストし、適合性を確認できます。 無料トライアルオファーを必ず活用し、ソフトウェアを試してください。 ライブデモ前に無料トライアルを受けることもできますが、まず営業担当者とデモを受け、ソフトウェアとナビゲーションに慣れてからトライアルを開始することを推奨します。 トライアルは通常30日間で、クレジットカードやコミットメントは不要です。

6. レポート用KPIを設定する

現在CMMSを使用していて、まだ導入初期段階なら、レポート機能の表面をかじっただけかもしれません。 メンテナンスソフトウェアの最大メリットの一つは、さまざまなメトリクスについて正確なレポートを提供できることです。 レポート機能を深く掘り下げ、どの重要業績評価指標（KPI）が組織にメリットをもたらすかを決定することを提案します。 抽出したいメトリクスの例：月次メンテナンスコスト、平均修理時間（MTTR）、平均故障間隔（MTBF）、機器ダウンタイム、労働稼働率、発注部品など。 より良い分析を得ることは、新年をスタートさせる素晴らしい方法です。 上記の略語の意味が不明なら、トップ12 CMMS用語に関する投稿をお読みください。

7. より多くのユーザーを巻き込む

メンテナンス管理システムから大きな価値を得ているなら、社内のより多くの人を巻き込むのが良いでしょう。 CMMSライセンスが無制限ユーザーなら迷う余地はありません。 追加シート購入が必要なら、コストと妥当性を検討してください。 ポイントは、メンテナンス管理システムをメンテナンス技術者、施設管理者、スーパーバイザーに限定する必要はないということです。 組織内の他の人も、ある程度のアクセス権を持つことでメリットを得られます。 経営陣はレポートを受け取り、他の従業員はメンテナンスリクエストを送信でき、外部ベンダーも関与できます。

8. 他のモジュールを活用する

CMMSを最大限に活用するため、利用可能な他のモジュールと、そこから得られるメリットを探ることを目標にしてください。 メンテナンス・施設管理ソフトウェアには、メンテナンス運用のさまざまな領域を最適化するための多数のモジュールがあります。 すべてを活用していることは稀です。 CMMSアカウント担当者とミーティングを設定し、新年の目標を話し合えば、投資からより多くを引き出す方法を提案してもらえます。

9. 機器の棚卸しを行う

メンテナンス管理システムをうまく稼働させる上で最も難しい部分の一つは、すべての機器と資産をシステムに入れて追跡可能にすることです。 開始時、機器リストをインポートしたと思いますが、すべてを網羅できていない可能性が高いです。 2016年の目標として、施設の徹底的な監査を行い、すべての機器を登録してください。 それだけでなく、機器の画像、IDタグ、シリアル番号、マニュアル、その他関連ドキュメントのアップロードにも努めてください。 CMMSはすべての機器データを格納する優れたツールになり得ますが、入力されたデータの質に依存します。 施設監査の時間がないなら、臨時雇用者を雇うか、CMMSベンダーのサービスについて問い合わせてください。

10. 追加トレーニングを受ける

メンテナンス管理システムをしばらく使用しているなら、初回トレーニング受講時には存在しなかった多くの新機能が追加されている可能性が高いです。 または、システムに対するスキルと熟練度が初回トレーニング時より向上しているかもしれません。 2016年は、更なるトレーニングを受け、CMMSソフトウェアから何をより学び、引き出せるかを目標にしてください。

Hippo一同、皆様の安全で幸せな新年をお祈りします。 お問い合わせで、オールインワンCMMSプラットフォームについての詳細をご確認ください。