安全管理者がマスターすべき7つの実証済み戦略

職場の安全プログラムの効果は、コスト削減額や負傷者数、場合によっては命の数で測れます。しかし、成功と失敗を分けるマネジメント戦術を見極めるのは容易ではありません。

それらの多くは、あらゆる優秀なマネージャーが実践する手法と共通し、究極の目標も同じです。

「リーダーになる前は、成功とは自分自身を成長させることだ。リーダーになれば、成功とは他者を成長させることだ」と、元ゼネラル・エレクトリックCEOのジャック・ウェルチ氏は著書『Winning』（スージー・ウェルチ氏との共著）で述べています。

この言葉は、米国労働安全衛生局（OSHA）、独立系コンサルタント、業界誌が詳述する効果的な安全管理者の習慣と特性を端的に表しています。

それらは、現場の作業員の声に耳を傾けることから、自社業務に内在する危険を学ぶこと、組織の安全に関する明確なビジョンを設定し、自らそのガイドラインを目に見える形で実践することまで多岐にわたります。

堅牢な安全プログラムの構築と維持は、米国の企業リーダーにとって不可欠です。連邦労働統計局のデータでは、2020年（利用可能な最新データ）に職場での負傷は270万件、死亡は4,764件記録されました。

負傷のうち37万3,300件は製造業で発生し、医療・福祉分野の約80万件に次いで2番目に多い数字です。

貴社の職場での事故・ケガリスクを低減するため、安全の専門家や提唱者からの推奨事項を紹介します。これらは貴社固有のニーズに合わせて適応可能です。さらに詳しい情報源や調査のためのリンクも併記します。

1. 行動する前に従業員の声に耳を傾ける

まずは他の従業員の話を聞くことから始めるのが最善だと、米国安全専門家協会（ASSP）は述べています。最前線で働く従業員は、日常業務をどうこなしているかについて最も有用な洞察を提供でき、それが安全管理者による危険軽減策の立案に役立つと、Evolution Safety Resourcesの副社長ジュリア・クンロ氏はASSPのウェブサイト記事で語っています。

「20〜30年その仕事をしてきた人々を理解せずに変更を加えようとすれば、困難な戦いになります。実際に仕事をしている人々と対話してください」とクンロ氏は強調します。

2. 安全上の危険を現場で直接学ぶ

クンロ氏はまた、作業員とともに現場で時間を過ごし、彼らが何をどのように行っているかを観察し、理想的な安全ルールについて意見を求めることを推奨しています。

「仕事のやり方、リスクだと思うこと、注力すべき点を尋ねれば、90%の人が協力してくれます。理論的な知識だけでは正しい判断はできません。ポリシーや手順を作り、人々に仕事のやり方を指示する立場にあるなら、まず自分がその仕事を理解しなければなりません」と、ASSPの記事で述べています。

3. 法規制と規格を学ぶ

効果的な安全戦略を立案するには、OSHAが定める規制と、米国規格協会（ANSI）などの専門団体が定める任意規格の両方を深く理解する必要があるとクンロ氏は指摘します。OSHAの一般産業規則は規格1910に、建設業規則は規格1926に詳述されています。

さらに、ANSI規格Z10は効果的な安全戦略の策定とアップグレードに関する更なるガイドラインを提供しています。

一度ルールを学んだだけでは不十分だと、リーダーシップコンサルタントのビリー・アーセメント氏は警告します。彼は効果的な安全マネジメント実践について記事を執筆しています。

「学び続けなければ後退するだけです。常に新しい何かが地平線上にあります。規制査察官は言い訳を求めているのではなく、項目の実装を求めています。非準拠の安全プログラムではありません」と、LinkedInに投稿された記事で述べています。

4. 明確な文書化された方針を従業員と共有する

明確な文書化された方針は、職場の安全が生産性や利益と同等に重要なコアバリューであることを、全レベルの従業員に示すものだとOSHAはウェブサイトで述べています。同機関は、経営トップが方針文書に署名し、それを従業員だけでなく、下請け業者、サプライヤー、必要に応じて顧客とも共有することを推奨しています。

5. 設備、トレーニング、その他のリソースに投資する

安全プログラムに適切なリソースを確保するのは、会社の管理職の責任だとOSHAは指摘します。

それは設備や消耗品のコストを見積もるだけでなく、トレーニングを従業員のスケジュールに組み込み、参加する時間を確保することも意味します。

必要なツールには、ベンダー情報、安全データシート（SDS）、安全衛生の専門家へのアクセスなどがあり、これらの一部はOSHAの無料「オンサイト相談プログラム」を通じて利用可能です。

6. 協力的な従業員を評価する

同僚の安全問題解決を手助けすることは、多くの従業員の職務記述書には含まれていませんが、多くの人が喜んで引き受けると、環境・健康・安全専門誌『EHS Today』は報じています。

「これらの従業員が、自分の参加が経営陣から気づかれず、感謝されないと感じれば、熱意はシニシズムに変わります。従業員の安全と健康への貢献価値を認め、その支援に感謝していることを伝えることで、彼らを励ましてください」と同誌は記しています。

7. 安全上の懸念に迅速に対応する

安全上の懸念を管理者に報告した従業員は、問題が即座に解決できなくても、迅速な返答を期待しています。『Leading Yourself, Leading Others』『Searching for Success』などの著書を持つアーセメント氏はこう書いています。

「安全面で『ブラックホール』と思われたくありません。助けを求めてきた個人に返答する期限を自分に設定してください。返答が速ければ速いほど、より大きな信頼を確立できます」

貴社の安全プログラムをより効果的にするために、どのような戦術を用いてきましたか？コメント欄でお聞かせください。