日本と米国：牛肉安全性とプラント信頼性における対照的なリスク観

「お電話ありがとうございます。お待ちください」 私たち皆、サービスプロバイダーに電話しようとして、ばかげた時間保留させられた経験があります。ムザック（保留音）を聞かされるのが十分苦痛でないかのように、自動音声が割って入って「お電話は非常に重要です。お待ちください」と言うのが本当に腹立たしいです。 大多数の消費者はサービスプロバイダーにしっかりしてほしいと思っています。特に英国では、カスタマーサービスが特に悪いとされています。Avayaの新しい調査によれば、英国はドイツ、シンガポール、UAEなどの国際市場に遅れを取っており、大規模組織とやり取りしやすくする点で劣っています。 マルチチャネルコミ

この調査は、2020年がAI関連の雇用ダイナミクスにおいて画期的な年になるとのGartnerの声明をさらに裏付けています。 ロボットがやってくる！ 大規模組織は、人工知能（AI）、ロボティクス、自動化技術の導入をますます検討しています。これはRedwood Softwareの新しい調査によるものです。 この調査は、2020年がAI関連の雇用ダイナミクスにおいて画期的な年になるとのGartnerの声明をさらに裏付けています。全100社の上場企業の2017/2018年年次報告書を分析したところ、39%が自動化の活用を言及し、34%がAI、21%がロボティクスに言及していました。昨年の結果によると

「組織が自動化されたビジネスの姿を従業員に明確に伝えることが不可欠です。それが彼らの役割、職場にどう影響するか、例えばアップスキリング、更なるトレーニング、単調な活動からより創造的な活動への時間解放といった、もたらし得るメリットを含めて。」 Capita Resourcingの調査によると、英国組織の半数超（54%）がすでに人間が行っていたビジネスプロセスを自動化していますが、従業員はこれが職場に及ぼす社会的影響を懸念しています。 「Workplace More Human」レポートによると、大多数の従業員（67%）が、ロボティクスの台頭により将来職場がより非社交的でフレンドリーでなくなるこ

日本企業はセンサーデータと自動化技術の導入・活用に精通している一方で、Industrial Internet of Things（IIoT）の採用には消極的です。 昨年9月、Infineonが東京でIIoTに関するプレスブリーフィングを開催。Infineon Technologies Japan社長の森康昭氏は、「日本がIIoTで遅れているとは思わない。日本企業は自社の『ユースケース』を非常によく理解している」と強調しました。 しかし森氏は、日本がIIoTの本質を見逃しているのではないかと懸念を表明。多くの日本企業が、IIoTで他者と接続することでビジネスを変革する機会を逃していると指摘しまし