組織にとって理想的なメンテナンス戦略は何ですか？

メンテナンスは、施設の機器インフラストラクチャの重要な部分です。

重要な資産が劣化したり、修理できないほど故障したりすると、重要なビジネス機能が縮小され、中断されます。

そのダウンタイムは、特に問題が非常に深刻で交換が必要な場合、生産性を低下させるコストのかかる頭痛の種になります。

その混乱の程度を減らすこと、またはできれば完全に防ぐことは、組織が選択したアプローチに大きく依存します。メンテナンスに関しては、ブラインドでの射撃はこれまでのところしか得られません。重要な資産を維持する際には、戦略的精神を採用することが最善の前進です。

もちろん、選択できるアプローチが非常に多いため、1つのソリューションを決定するのは簡単な作業ではありません。ここでは、メンテナンス戦略と、お客様の裁量による多くのオプションについて説明します。

メンテナンスへの戦略的アプローチの重要性

メンテナンス作業に関しては、最高の能力は信頼性です。組織は、重要なビジネス機能を実行するために機器に依存しています。資産の障害が発生すると、計画外のダウンタイムが生産性全体に悪影響を及ぼします。

資産の障害を軽減するための最も最適な方法は、それを完全に回避することであることは当然のことです。一言で言えば、それはメンテナンス戦略が達成しようとしていることです。資産管理に対する徹底的な全社的なアプローチを考案して実装することにより、非効率性を排除し、重要な運用が一貫して実行されるようにすることができます。確かに、組織が探求する可能性のある多くの方向性があります。

ただし、保守戦略を採用する方が、戦略をまったく採用しないよりはましです。偶然のヒットアンドミスアプローチでは、メンテナンスは非常に混沌とし、問題があり、まとまりがなく、効果的ではありません。その結果、次善の資産管理は、ビジネス、さらに重要なことに、労働力をかなりのリスクにさらします。

同様に、施設が機器のメンテナンスに戦略的に取り組む方法を決定することは、組織が行うことができる最も重要なビジネス上の決定の1つです。ただし、単一の戦略が特定の資産インフラストラクチャに完全に適合する可能性はほとんどありません。むしろ、Michael Guy Deightonの調査によると、選択プロセスには、メンテナンス戦略の組み合わせが含まれることがよくあります。簡単に言うと、さまざまな戦術を組み合わせることは、組織の特定の保守活動に対する最適なアプローチを特定するための最良の方法です。

さまざまな種類のメンテナンス戦略は何ですか？

大まかに言えば、機器のメンテナンス戦略に関しては、予防的メンテナンスと修正的メンテナンスという2つの大きな包括的なカテゴリがあります。これらの2つの戦略は、資産管理の全範囲で正反対です。

これらの傘は、信頼性への道で説明されているように、さらにいくつかのサブカテゴリに分類できます。

予防保守

• 時間ベース
• 障害の発見
• 条件ベース
• 予測
• リスクベース

適切なメンテナンス

• 緊急（リアクティブメンテナンスとも呼ばれます）
• 延期
  
  

それらの多くのサブカテゴリを深く掘り下げる前に、まず、各包括的用語が何であるかを理解することが不可欠です。

予防保守（PM）は、その名前が示すように、資産の障害が発生する前に停止することです。プロアクティブメンテナンスとも呼ばれるこの戦略には、機器が可能な限り確実に主要機能を実行するように設計されたすべてのメンテナンスタスクが含まれます。簡単に言うと、PMは、機器の故障や計画外のダウンタイムなどの混乱から離れます。

対照的に、修正保守は、資産管理に対して事後対応的なアプローチを取ります。このモデルを採用する組織は、資産の障害を回避または防止するための戦略を立てるのではなく、事後にこれらの混乱に対処することを好みます。簡単に言えば、機器は故障するまで整備されません。その時点で、修正メンテナンスは、ダウンタイム（および結果として生じる生産損失）を可能な限り迅速に削減するための競争になります。

それぞれの戦略にはメリットがありますが、どちらも失敗がないわけではありません。ほとんどの場合、組織は2つの組み合わせを実装します。ただし、そのためには、もちろん、サブカテゴリの詳細を知る必要があります。具体的な予防保守戦略を詳しく見てみましょう。

• 時間ベースのメンテナンス ：この戦略は、保守担当者が一定の時間間隔で修理または復元を行う場合を指します。本質的に、彼らは故障する前にメンテナンスタスクをスケジュールします。
• 障害発見のメンテナンス ：このような戦略では、保守タスクは、重要な資産ではなく保護資産の障害を検出するように設計されています。メタに聞こえますが、非常に単純です。保護具は、重要な資産がすでに故障している場合にのみ使用されるため、実際に必要になる前に、それらが機能していることを知ることが重要です。簡単に言えば、それはフェイルセーフシステムです。
• 状態ベース：状態監視を通じて、施設はメンテナンスが必要な機器と十分に動作している機器を決定できます。この戦略は、重要な資産の状態を評価して、復元が必要かどうかを判断することです。これは、長期的か短期的かを問わずです。
• 予測 ：条件ベースの拡張として、予知保全はスマートテクノロジー（人工知能と機械学習）を使用して資産の障害を予測します。 IoTセンサーは、パフォーマンスデータを収集して、機器の故障が差し迫っているかどうか、およびメンテナンスが最適な時期を判断します。
• リスクベース ：この戦略では、リスク評価に基づいて保守タスクを割り当てます。基本的に、最もリスクの高い資産は、より頻繁な間隔で最も修理が必要です。

比較すると、修正（または事後対応）保守戦略は次のように分類できます。

• 緊急メンテナンス ：最も重要な資産が突然失敗した場合、保守担当者は機器を修理するためにスクランブルをかけます。この戦略は、事後対応型メンテナンスの緊急かつ必死の性質に言及しています。
• 延期 ：この戦略では、必要に応じて機器の障害に対応するのではなく、メンテナンス作業を後日延期します。

それぞれの戦略について理解したところで、予防的および是正的なメンテナンスが提供するものについて詳しく見ていきましょう。

修正および予防保守の長所と短所

まず、資産管理には「万能」のアプローチがないことを明確にする必要があります。ただし、組織が進むべきパス（または、より可能性が高いのはパスの組み合わせ）を効果的に決定するには、それぞれの長所と短所を調べる必要があります。

ほとんどの予防戦略と比較して、修正保守は短期的にはより安価になる可能性があります。これは、資産の故障のリスクが低い機器や、資産を簡単に交換できる業界に特に当てはまります。そのような状況での予防措置に時間とリソースを費やす価値はありません。たとえば、延期されたメンテナンスは、予算上の理由であれ、資産の優先度が低いためであれ、短期的にコストを節約するために修理を延期します。

ただし、修正メンテナンスは、重要なビジネスオペレーションをはるかに混乱させる可能性もあります。重要な資産が失敗する状況では、計画外のダウンタイムによって生産が中断され、テールスピンが発生します。結果として生じる非効率性と損失は、短期的な費用便益にもかかわらず、長期的には会社により多くの費用をかける可能性があります。ひいては、緊急のメンテナンス戦略は、突然の混乱により、メンテナンス担当者が機器の修理または交換をスクランブリングし、出血を止めるため、最終的に最もコストがかかる可能性があります。

対照的に、予防保守戦略は通常、機器のライフサイクルを長くします。その結果、その寿命により、重要な資産の交換に費やされる時間とリソースを大幅に節約できます。さらに良いことに、プロアクティブなメンテナンス操作により、担当者は資産を復元するためのより組織化された収集されたアプローチを利用できます。

時間、リスク、状態ベースのメンテナンスなどのほとんどの予防策は、資産の障害の頻度や可能性を減らします。さらに良いことに、デロイトによれば、予知保全は生産性を25％向上させ、故障を70％削減し、保守コストを25％削減します。

ただし、予防措置は多くの場合、事前にはるかに費用がかかります。さらに、IBMによると、資産の障害の89％は、機器の状態に関係なくランダムに発生します。

機器と従業員にとって理想的なメンテナンス戦略の選択

すべての戦略には長所と短所があります。とはいえ、効果的なメンテナンス戦略を採用することは、依然としてあらゆる施設の運用に不可欠な部分です。

実際、適切な戦略を選択することは、組織の詳細にかかっています。ほとんどの場合、予防保守が最良の選択肢です。予算が厳しい、または安全上のリスクが少ない施設の場合、修正メンテナンスの方が理にかなっている場合があります。

ただし、機器のメンテナンスはバイナリには存在しません。最も効果的なソリューションは、多くの要素で構成されます。戦略を組み合わせることで、理想的なメンテナンス戦略を最も効果的に特定できます。

テクノロジーを活用して保守作業の信頼性を高める

どのアプローチに着手しても、どの組織もテクノロジーの恩恵を受けることができます。エンタープライズ資産管理（EAM）やコンピューター化された保守管理システム（CMMS）プラットフォームなどのツールは、効率的な機器保守のビジョンを実現するのに役立つソリューションを提供します。

条件ベースのメンテナンスのような複雑なフレームワークの場合でも、EAMおよびCMMSソフトウェアは意思決定プロセスを簡素化します。 DynawayのMicrosoftDynamics365ベースのプラットフォームを使用すると、メンテナンス操作を実行するときに、主要なERPモジュールからのデータを考慮に入れることができます。次に、より適切な意思決定を行い、保守タスクを合理化し、重要な資産と従業員が常に最も安全であることを保証する権限が与えられます。

Dynawayのエンタープライズ資産ソリューションは、メンテナンス操作により優れたインテリジェンスをもたらすことができます。詳細については、今日の包括的なEAMツールをご覧ください。