文化は生産性の鍵です

自動化とデジタル破壊が大流行している21世紀でも、製造業の生産性は依然として人のビジネスです。それはソフトウェア、管理理論、さらには論理だけではありません。人々は理性と感情のハイブリッドであり、生産性やその他の指標を最適化するための管理は、人々が何をどのように考えるかということと同じくらい重要です。

本当にすべてであるその無形の何かは、多くの名前で呼ばれます：士気、それらの間のエスプリ・ド・コープ、しかしおそらく一言でそれを最もよく説明します：文化。

文化は、あらゆる種類と規模の組織における生産性の基本です。上場しているフォーチュン50の組合化された製造業の巨人から、中規模の非公開企業、家族経営の重機メーカーまで。

世界がこれまでに見た中で最も大きく、最も効率的で効果的な組織の1つである米軍から学んだ教訓が当てはまります。軍事作戦は文字通り生死の問題であり、自動車やマテリアルハンドリング機器の製造を含む多くの製造業もそうであるため、これはおそらく驚くべきことではありません。要求の厳しい高圧環境では、ベストプラクティスだけで十分です。

生産性、安全性、価値、品質、そして顧客満足と忠誠の究極の目標はすべて、1つの基本的な包括的な組織属性である文化の機能です。

生産性文化
エドワード・デミングは、継続的な品質改善（CQI）を普及させました。これは、仕事をより生産的に行うためのより良い方法を継続的かつ絶え間なく追求し、何よりも、可能な限り最も効率的かつ効果的な方法で機械を安全に製造することです。これは、エンパワーメントを行う生産的な文化のためにこの公式を使用することで達成できます。

ターンアラウンドタイムベースラインを確立する -生産性は単に単位時間あたりの生産量の測定値であるため、最大化に向けた最初のステップは、タスクに合理的にかかる時間についてのコンセンサスです。

実際の完了時間とベースラインの完了時間を比較します— 妥当なベースラインターンアラウンドタイムメトリックを規定し、それに対して実際の実行時間を追跡します。

差異を分析する -チームとの差異を確認し、その理由を診断し、継続的な改善を目的として学んだ教訓を適用します。

改善に必要なリソースとツールを人々に提供します— 逆説的ですが、生産性は時間の経過に伴う生産性に関するものですが、管理者が労働者に提供する必要のある最も重要なリソースの1つは時間です。つまり、生産性を高める方法について考え、話し合う時間です。

製造ツールボックスには次のものが含まれる場合があります：

• 職場5S、6S
• カイゼンイベント
• すべてのものとその場所にあるすべてのもののための場所—部品やツールを探す時間を最小限に抑えます
• A3-より複雑な問題解決のために
• PDCA-計画、実行、チェック、行動
• 8D構造上の問題解決ツール

ラインワーカーの話を聞く -経営陣は観察し、調査する必要があります。熟練した経験豊富なマネージャーが製造現場のボトルネックを観察し、オペレーターに「なぜこれが起こっているのか」などの質問をします。と「それを修正するために何をすべきだと思いますか？」

信頼を確立する -次に何が起こるかが重要です。経営陣は謙虚である必要があります。先入観や流行の理論に基づいてトップダウンのソリューションを指示するのではなく、組織のランクを通じてゼロから優れた洞察を得る必要があります。マネージャーの役​​割は、これらの重要な洞察の適切なメッセンジャーとして機能することです。自分のアイデアが真剣に受け止められ、実行されているのを見る労働者は、より多くの提案を共有し、関与し、力を与えられていると感じ（そして）、共通の目標を達成するために屈服する傾向があります。

とりわけ、軍隊とビジネス、組織化された労働力と組織化されていない労働力の両方で、労働者は経営者が自分の背中を持っていること、マネージャーが彼らの人々を気遣い、大切にし、彼らと彼らの家族を気遣う組織の一部であると感じさせることを知る必要があります。ビジネスとは、取引に製品、サービス、労働のいずれが含まれるかにかかわらず、公正な価値の交換がすべてです。製造会社が製品を製造し、それによって収益を床に置くという現実を認識し、一日の終わりに肉体労働が工場のドアから出る価値を生み出すことを認識してください。頭に浮かばずにそのことを従業員に知らせましょう。謙虚さは、優れたマネージャーと労働者の両方に役立ちます。

結論
最も生産性の高いメーカーは、顧客とチームを真に気遣い、すべての人に大きな価値提案を提供することに重点を置いています。その結果、人類の課題に対処するためのより優れた、より生産的な方法を継続的に見つけるという好循環が生まれます。

IMECに連絡して、組織の生産性を高めるために利用できるリソースを確認してください。