インテリジェントな自動化プロジェクトから価値をすばやく確認する方法

第5回グローバルロボティクス調査のエグゼクティブの58％ デロイトによると、彼らの組織は「インテリジェントな自動化の旅を始めた」と報告しています。また、2020年の激動の気候は、多くの組織が組織全体の効率と回復力を促進するため、これらのプロジェクトをさらに推進することを余儀なくされていることを意味します。では、これらのプロジェクトから価値を確実に提供するにはどうすればよいでしょうか？

Bizagi、UiPath、Symphony、およびSCORは、Discussion Boxによってホストされ、インテリジェントな自動化が不確実な時期に組織が繁栄するのにどのように役立つかについて話しました。これらは、その円卓会議の重要なハイライトの一部です。インテリジェントな自動化を活用して効率と回復力を向上させる 。

敏捷性：コア機能

COVID後の予算が厳しくなるにつれて、多くの組織にとってコスト削減が焦点になっています。自動化プロジェクトが価値のある投資であることを証明することが重要です。

「ROI組織が求めているのは、必要な俊敏性であり、非常に迅速な投資回収が必要です。そうしないと、将来の投資に押し戻されます」と、英国のエリアバイスプレジデント（VP）兼マネージングディレクターであるクリスダッドリッジ（英国）とアイルランドのUiPathで、ディスカッションで強調表示されています。

アジャイルな行動計画には、特定の部門やチームの目的に直接関連する一連の段階的なクイックウィンを含める必要があります。これらの迅速な勝利は、自動化テクノロジーの価値を証明するための優れた方法であり、それにより、イニシアチブにさらに資金を提供する経営幹部からの支援を得ることができます。

「敏捷性はコア機能になりました。私の見解では、大きな変化は、私たちが導入しているすべての驚くべきテクノロジーを実際に活用する、または迅速な結果をもたらすために実装できる、短くて機敏な方法を定義する必要があることです」と、 SCOR。 「私たちは、賢明な投資を開始できる領域をセグメント化し、巨大な実装ではなく、より小さなチャンクでそのように進める必要があります」と彼女は言いました。

開始するのに最適な場所を特定する

マッキンゼーグローバルインスティテュートの調査によると、業界全体で、今日の仕事の60％を占めるタスクの30％以上を自動化する可能性がすでにあります。では、新しいアジャイル手法を最初に適用するビジネスの領域をどのように決定しますか？プロセス主導のアプローチは、どこから始めるべきかを決定するのに役立ちます。

パネリストは、巨大なシックスシグマ分析プロジェクトに着手するのではなく、ビジネスプロセス分析が迅速な成功を見つける簡単な方法である可能性があると話し合いました。

プロセスモデリングとシミュレーションを使用すると、組織は最も価値のあるプロセスを自動化し、重要な場所と価値を提供する場所に注力することができます。このように、自動化テクノロジーを導入して、途中で見つけた問題をそれらに解決させようとするだけではありません。デロイトは、インテリジェントな自動化から価値を引き出す方法を明確に理解している組織が、平均して21％のコスト削減を実現したことを発見しました。

「プロセス主導のアプローチでは、ビジネスの成果とビジネスの戦略を見ていることになります」と、Bizagiの製品マーケティング担当シニアディレクターであるレイチェルブレナンは述べています。

「透明性は非常に重要です。ビジネスアナリストと利害関係者が、プロセスをコードに隠すのではなく、プロセスで何が起こっているのかを理解できるようにする必要があります。プロセスモデルを視覚化して全員が合意できるようにすることは、彼らが言うことができることを意味します。」はい、これが私たちがやろうとしていることです」と彼女は言いました。

プロセス主導のアプローチに伴う透明性は、標準プロセスを迅速に変更する必要がある場合にも役立ちます。アジャイル、ローコード、プロセス主導のアプローチにより、自宅での作業をサポートするために必要なプロセスなどの戦術的なプロセスをすばやく簡単に構築し、ITの介入をあまり必要とせずにテストして展開できます。

円卓会議の議長の1人として、ロボティックプロセスオートメーション（RPA）および人工知能（AI）の創設者兼会長であるフランクカザーレは、次のようにコメントしています。テクノロジーで始まるものとは対照的です。」

インテリジェント自動化の力

テクノロジーを組み合わせてインテリジェントな自動化を作成すると、プロセス全体でエンドツーエンドの自動化を実現し、価値を迅速に実現するのに役立ちます。実際、デロイトは、インテリジェントな自動化を試験的に実施している組織が平均15か月の回収期間を期待していると述べていることを発見しましたが、大規模な自動化を行っている組織の回答者は、平均回収期間がわずか9か月であると報告しました。

「デジタルプロセスの自動化とRPAを組み合わせることで、個別よりもはるかに優れたストーリーを実現できます。それは部品の合計です」とブレナンは言いました。 「この2つが統合され、これらの変更を取得するために1年間のプロジェクトを行うことなく、レガシーシステムを調整したり、統合したりすることができます。それらをまとめて、実際に5週間のプロジェクトを達成するのは素晴らしい話です。」

それはまさに保険会社のSCORが行ったことです。 「SCOR内で私たちは素晴らしい経験をしました。英国内での請求プロセスは完全に手動で行われ、クライアントからの電子メールを印刷して、評価を受けるために人から人へと連れて行っていました。今、突然、誰もが自宅で仕事をしています。私たちは何をしますか？私たちはBizagiと協力し、5週間以内に、英国の請求評価プロセス全体をデジタル化しました。これは、以前のやり方を見ると信じられないほどです」とVeleta氏は述べています。

アジャイルスプリントにインテリジェントな自動化を適用すると、結果が迅速に得られます。これは、まさにこの激動の時代に組織が必要としていることです。結果をすばやく生成することは、これらの優れたテクノロジーの価値を証明するのに役立ちます。

「インテリジェントな自動化は証拠に基づいています。シンフォニーのヨーロッパ、中東、アフリカ（EMEA）担当副社長、ジェイソンマーティンデールは、次のように述べています。 「これは、[デジタルトランスフォーメーション]を実現し、最適化によってもたらされるメリットを実現する最大の要因の1つです。」

ディスカッションボックスの円卓会議で取り上げられた内容について詳しく知りたい場合は、今すぐオンデマンドで聞くことができます。

ハイライトは次のとおりです。

• COVID後の環境で自動化テクノロジーを使用する利点

• パートナーと協力して自動化プロジェクトを実現するメリット

• 自動化スキルの課題とそれを克服する方法

編集者注： これはゲスト投稿です。このブログ投稿に示されているビューは作成者のものであり、必ずしもUiPathを代表するものではありません。