ビジネス自動化の採用における英国の組織のリーダー

英国では、現在自動化されているビジネスプロセスのシェアは、IT運用（67％）によって支配されています。続いて、管理業務とオフィス管理（60％）およびカスタマーサービス（58％）が続きます。

エコノミストインテリジェンスユニット（EIU）は、RPA企業UiPathが後援するレポートを公開しました。これは、英国におけるビジネスプロセスの自動化の明るい未来を明らかにしたものです。

調査は、自動化テクノロジーを多用する「リーダー」と、自動化を中程度または限定的に使用する「ラグガード」に分けられました。英国の回答者は、リーダーパック（11％）を占める4か国のうちの1つでした。他のリーダーはドイツ、フランス、米国です。

レポートによると、調査対象の経営幹部の67％が、これまでの自動化イニシアチブの結果に満足しています。彼らは野心的な利益も期待しています。 73％が自社の運用コストの改善を予測し、65％が収益の成長を予測し、62％が収益性の向上を予測しています。

全体として、英国はビジネス自動化に関して時代を先取りしており、英国の企業の48％が自動化の使用を「広範な」と述べ、48％が自動化に関する組織の進歩が進んだと述べ、15％がその進歩は非常に進んでいると考えています。高度。

英国では、現在自動化されているビジネスプロセスのシェアは、IT運用（67％）が支配的であり、次に管理業務とオフィス管理（60％）、カスタマーサービス（58％）が続きます。

世界的に、企業の90％はすでにテクノロジーを使用してビジネスプロセスを自動化しており、製造、ヘルスケア、金融サービスなど、調査対象のすべての業界の企業は、テクノロジーに価値があると述べています。

ビジネスプロセスの自動化から世界的に見られる主なメリットは次のとおりです。

繰り返しの少ない日常的なタスクに従業員の注意を集中させた（91％）
ボリュームを処理するための容量の増加（91％）
新しい収益源（85％）。

回答者の84％が、c-suiteがビジネスの自動化イニシアチブの背後にある原動力であり、自動化の責任がCEO（22％）、CTO（ 29％）およびCIO（17％）。

「自動化のビジネス利用は加速し、拡大して成長の機会を生み出し、その結果、従業員の創造性と革新性を高めています。ビジネスプロセスの自動化が大幅に進歩したことを嬉しく思いますが、組織が自動化の使用を改善する余地があることは明らかです。その結果、企業が大きなメリットを享受できることを考えると、企業が自動化をさらに推進できるよう支援できることを楽しみにしています」と、英国およびアイルランドのエリアバイスプレジデントであるブルーノフェレイラ氏は述べています。

ビジネスプロセスを自動化する際に企業が直面する課題はまだあります。ヨーロッパでは、データのプライバシーとセキュリティの懸念（32％）がハードルのリストの上位にあり、従業員の抵抗は2番目に近い（31％）です。これは、変更管理の重要な必要性を示しています。したがって、英国企業の38％は、ビジネスプロセスの自動化を実装するための重要な考慮事項として教育とスキルアップを提供することを検討しています。

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