危機の時代とそれ以降に貨物の監視が重要である理由

私たちは皆、それを経験しました。あなたは店から製品を購入して家に持ち帰りますが、パッケージを開けたときに何かがおかしいことに気づきます。アイテムが壊れているか、部品が欠落している可能性があります。または、意図的な破壊行為によって改ざんされている可能性もあります。何が起こったとしても、それは少なくとも苛立たしい経験であり、極端な場合には危険かもしれません。お金が使われ、時間が無駄になりました。製品を返品するか、単にゴミ箱に捨てるかにかかわらず、支払った金額は得られませんでした。

貨物も同じです。荷受人が貨物の内容物が損傷、改ざん、または削除されたことを発見した場合、その影響は重大なものになる可能性があります。より多くの貨物を迅速に注文して出荷する必要があります。在庫と在庫を再配布する必要があります。そして、顧客との関係が損なわれます。

そのため、貨物の所有者が貨物を確保し、目的地に安全に到着することを信頼できることが重要です。税関の印鑑など、多くの手続きがすでに実施されていますが、旅全体の継続的なビューを提供するものはありません。さらに、ほとんどの旅のマルチモーダルな性質により、セキュリティが複雑になります。

したがって、貨物の盗難が毎年増加しており、トラックからの盗難が最も一般的であり、2018年から2019年にかけて増加していることはおそらく驚くべきことではありません。

そして、それは今や良い時代と考えられるかもしれないものの場合でした。世界がCOVID-19によって引き起こされた混乱から解放されるにつれて、あらゆるタイプの犯罪者が状況を悪用しようとしています。現在、報道のほとんどはサイバー攻撃者の仕事に関するものであり、建設会社から金融サービスまでのセクターが標的にされています。

ただし、犯罪者は、より伝統的な方法で混乱を悪用する可能性があり、すでに悪用しています。これには、個人用保護具（PPE）、医療用品、身代金目的のデバイスなど、貴重な商品の乗っ取りや保管が含まれる場合があります。

貨物の所有者は、貨物がサプライチェーンの一部から別の部分に移動するときに、これらの新たな貨物セキュリティの脅威の犠牲にならないように、管理過程を監視できる必要があります。資産を追跡し、計画されたルートから逸脱するたびに即座に通知を受け取り、コンテナの整合性が損なわれた場合にアラートを受け取ることができる必要があります。

解決策は何ですか？

それでは、複数の関係者や輸送手段が関与する旅の中で、どのようにしてそれを達成するのでしょうか。答えは貨物の監視です。荷送人は、コンテナなどの標準化された貨物に取り付けられたセンサーを使用して、積荷地点から最終配達までリアルタイムで貨物を追跡できます。改ざん、温度変化、経路変更、またはその他の疑わしい動作はすべてキャプチャされ、関係者と共有されます。これは、貨物の所有者が、地元の法執行機関に警告するか、貨物を移動する運送業者に連絡して状況をよりよく理解するかどうかにかかわらず、行動を起こすことができることを意味します。

このようなアクションにより、出荷全体の完全な損失を防ぐことができます。少なくとも、貨物の所有者に貨物のステータスのリアルタイムで正確な更新を提供します。貨物の状態に関するリアルタイムのアラートを受信することは、貨物が紛失または損傷した場合、荷送人が顧客または自社のサプライチェーンへの影響を軽減するための措置を即座に講じることができることを意味します。たとえば、新しい貨物を発送して、交換品が数か月ではなく数週間遅れるようにすることができます。

それはすべて、タイムリーな是正措置を可能にする洞察に帰着し、それが顧客の信頼と忠誠心を構築します。

ケーススタディ

タイの貨物所有者は、日本への高額な貨物を迅速に受け取る必要がありました。つまり、航空貨物を使用する必要がありました。貨物を運ぶ飛行機はバンコクから上海を経由して東京に飛ぶとのことでした。

同社は、荷積み地点から最終目的地までの貨物を監視して、顧客の進捗状況を常に最新の状態に保ち、出荷が安全であることを確認したいと考えていました。運送業者はいくつかの更新を提供しますが、これらは常にタイムリーで正確であるとは限りません。したがって、貨物の所有者は独立したデータソースを必要としていました。これにより、リアルタイムの貨物監視ソリューションが実装されました。貨物にセンサーを取り付け、離陸後もトレーサビリティを確保することで、貨物の位置と状態に関する最新情報を継続的に受け取りました。

リアルタイムの貨物監視データのおかげで、貨物が台湾にルート変更されたように見えると、貨物の所有者にすぐに警告が発せられました。最悪の事態を恐れて、会社は運送業者に連絡しました。幸いなことに、問題は貨物のハイジャックではなく、貨物所有者に提供された飛行計画情報の誤りでした。これは憂慮すべきことでしたが、貨物は無事に時間通りに最終目的地に到着しました。この事件は、貨物監視センサーが貨物の所有者に貨物の位置に関する詳細なリアルタイム情報をどのように提供したかを浮き彫りにしました。このデータを使用して、荷送人は迅速かつ断固とした行動を取り、貨物のステータスを確認し、それに応じてエンドカスタマーを更新することができます。

可視性はより良いセキュリティを意味します

貨物の場所と状態の透明性が高まることで、貨物の所有者は必要な措置を講じることができます。これにより、荷送人は正確な情報で顧客を更新し、関係を強化することができます。そして、それは計画からの逸脱の理由、または貨物がさらされた環境条件の理解につながります。あらゆる輸送モードでの貨物の移動を理解し、リアルタイムおよび履歴データを収集する機能を備えているため、サプライチェーンと輸送ネットワークの全体的な可視性が得られます。

キャリア自体からでも、旅の個々のセクションの位置追跡を提供するソリューションがあります。しかし、貨物監視センサーで実現できる出荷レベルの監視がなければ、企業は貨物をいわゆるロジスティクスのブラックボックスに翻弄されて事実上放置されています。これは、ロードポイントと最終的な宛先の間のギャップであり、更新はほとんどなく、その間にあります（常に正確またはタイムリーであるとは限りません）。出荷に悪影響がない場合は、これで問題ありません。しかし、貨物の盗難と改ざんが増加しているため、この不確実性はもはや受け入れられません。

非常に薄いマージンと絶えず変化する変数の世界では、貨物の所有者は、貨物がどこにあるか、そして彼らがどのような状態にあるかを常に知っていることを期待しています。

Stefan Reidyは、Arviemの創設者兼CEOです。