従業員スケジューリングのモダナイズで定着率と生産性を向上させる理由

今日の職場では、予測可能性は保証されません。Economic Policy Instituteの調査によると、米国労働力の約10%が不規則またはオンコールスケジューリングに対処しており、7%が分割またはローテーションシフトで働いています。この不安定さでは誰も得をしません。従業員に課題を生み、雇用主の離職率を高めます。

製造業の深刻な人材定着課題

特に製造業は、一貫性のないスケジュールに伴う人材定着の苦闘に直面しています。製造組織の40%以上が、年間平均20%以上の離職率を報告しています。

従業員をエンゲージし、組織が確かな人材を維持できるよう、メーカーと労働組合の両方が従業員スケジューリングポリシーの改善に取り組んでいます。スケジューリング改善の最も実行可能なソリューションの一つは、新しいデジタルワークプレイステクノロジーです。

運営効率の向上と予測人件費の精度向上を実現できるデジタルワークプレイスソリューションは、現在スケジューリングプロセスへのインプットを欠く雇用主と従業員の双方をエンパワーできます。

労働組合の懸念とデジタル解決

しかし、労働組合などの労働者擁護派は、スケジューリングソリューションを職場に導入することをしばしば躊躇します。過去には、スケジューリングツールが組合ルールを考慮していませんでした。例えば、スケジューリングプロセスで勤続年数を考慮しない場合、新入社員がシフト選択で先を越し、雇用主が不当労働行為の申し立てに晒されます。

これらの懸念にもかかわらず、デジタルワークプレイスソリューションは、実際にはスケジューリング慣行を組合契約と整合させることを促進する可能性があります。従業員のスケジューリングニーズへの対応から、雇用主の離職率削減まで、デジタルワークプレイスによる柔軟なスケジューリングは、労働者と製造業雇用主の双方にいくつかのメリットを提供します。それらは：

ベテラン社員への優先権

組合契約の勤続年数条項への準拠は、聞こえほど簡単ではありません。紙ベースのスケジュールなどの時代遅れなスケジューリング慣行は、多くの時間を要するだけでなく、正確性と一貫性の確保を困難にします。アジャイルなスケジューリングソリューションは、これまで以上に効率的なスケジューリングプロセスの舞台を整え、コンプライアンスを確保します。最近の採用者より先に利用可能シフトを選べるか心配する代わりに、テクノロジーはベテラン社員のスケジューリングを優先し、彼らが自分のデバイスから自律的にシフトを選択できるようにします。

透明性の向上

デジタルワークプレイスソリューションは、より高い透明性への扉を開きます。従業員がシフトを断る必要がある場合も、スケジュールを再調整する場合も、あらゆるアクションがスケジューリング活動のリポジトリに記録されます。このリポジトリにより、製造業雇用主はスケジューリング活動を参照し、組合規則への準拠を実証できます。また、管理者が潜在的なスケジューリング問題をより容易に特定し、会社の時間とコストを節約できます。

予測可能性の向上とより充実した雇用

従業員は、個人の経済的安定とより充実した雇用を確保するため、スケジューリングの予測可能性を望みます。デジタルワークプレイスはこれらのメリットを従業員に提供し、事前定義されたルールで雇用主が適切に人員配置されることを保証します。従業員は自分のスケジュールを設定し、ワークライフバランスのために柔軟性を加え、管理者がコールをかけなくても空きシフトを拾えます。従業員をエンパワーすることに加え、これは製造業雇用主の、組合が求めるスケジューリングの予測可能性を満たす能力を向上させ、管理者のスケジューリング作業を減らします。

製造業従業員がスケジューリングプロセスでより大きなコントロールを得られるよう支援することは、最高の人材を満足させエンゲージし続けたい雇用主にとって報われます。デジタルワークプレイスソリューションを採用することで、メーカーはより良い人材定着、組合契約へのコンプライアンス向上、従業員にとってより公平で魅力的な職場の創出を達成できます。

著者：Mike Zorn氏はWorkJamのワークプレイス戦略担当バイスプレジデント。