5つの簡単なステップでCMMSを実装
過去 20 年間、Computerized Maintenance Management Software (CMMS) システムは、幅広い産業、企業、およびサービス セクターでますます多くの顧客に好まれている保守管理ソリューションでした。そして、これには正当な理由があります。まず、CMMS は洗練された堅牢な自動管理システムであり、何千ものデータ ポイントを利用して、施設の運用の概要や個々の機器の状態をいつでもユーザーに提供します。これらのシステムには、在庫レベルの監視、作業指示の追跡と管理、正確なレポートの迅速な生成、そして最も重要なこととして、予防保守 (PM) が必要な企業資産を即座に判断する機能があります。 CMMS の震源地であり、最も重要な側面を形成するのは、この後者の機能 (予防保守) です。 PM を保守管理ソフトウェアに導入することで、機器の寿命が延び、組織が改善され、時間管理と労働力が向上し、最終的に運用コストが削減され、企業の利益が増加しました。
CMMS は強力ですが、最適なパフォーマンスとその結果としてのコスト削減は、適切な実装と一貫したシステムの使用によってのみ実現できます。 CMMS の実装計画に関して言えば、これは管理ソフトウェアを完全に機能させることを意味します。これには、システム計画、データ統合、PM の開発とスケジューリング、スタッフのトレーニング、継続的な技術サポートなど、多くのステップが含まれます。適切な CMMS ソフトウェアの実装がなければ、最も機能豊富なシステムでさえ、意図した目標を達成できません。
以下は、システムが正常に動作することを保証するための CMMS ソフトウェアの実装に関する 5 つのヒントです。
5 つの CMMS 実装ステップの概要
<オール>各ステップを詳しく理解しましょう。
1.保守スタッフから情報とフィードバックを得る
CMMS システムを購入する前であっても、すべてのスタッフ メンバーが保守管理アプローチに十分に投資することが不可欠です。これは、CMMS の実装を成功させるための最初のステップです。システムを使用する人から情報を得ると、事後的または是正的なメンテナンス コストの削減、機器のダウンタイムの削減、または技術者の稼働率の削減など、企業のニーズ、課題、および目標に最適な機能を確実に備えることができます。また、メンテナンス チームが会社のニーズに合わせて CMMS をカスタマイズする方法を決定する必要があるのもこの時期です。たとえば、これには、システム データベースに含まれる資産、インベントリ、およびユーザーの特定が含まれます。これらの選択は、CMMS システム運用の範囲と、実装のデータ統合フェーズにかかる時間と関与に大きく影響します。
2.会社のリソースを評価し、現実的な CMMS 導入目標を設定する
前述のように、自動化システムの実装段階では、在庫、資産、およびユーザーに関するすべての重要なデータが CMMS ソフトウェアに入力されます。これは、ビジネス オーナーが自身の能力を慎重に評価する必要がある時期です。お客様のニーズ、時間、およびリソースに基づいて、CMMS ソフトウェア実装のこの段階で利用できるオプションが多数あります。時間と社内の技術リソースを持っている一部のお客様は、データ統合を自分で行うことを好む場合があります。既存の資産および在庫データベースがある場合、顧客またはベンダー提供の技術者の支援により、新しい CMMS に移行できます。 CMMS ベンダーは、社内監査または CMMS 実装のためのリモートおよび電話技術サポートの形式で、クライアントにサポートの選択肢を提供します。
会社の所有者が独自の資産と在庫の監査を実施することを選択するか、ベンダーの技術専門家に実施してもらうかを問わず、これらのプロセスの現実的なタイムラインのパラメーターを次に示します。
• 資産が 0～100 の会社 =30 日
• 資産が 200 の会社 =45 日
• 201 ～ 500 の資産を持つ企業 =90 日
3.ユーザーの役割と権限を決定する
多くの CMMS システムでは、保守管理者が CMMS ソフトウェアへのさまざまなレベルのアクセスを割り当てることができます。つまり、一部のユーザーはシステムのすべての部分にアクセスでき、他のユーザーは (おそらくさまざまな程度で) アクセスできないことを意味します。これは、ユーザーが役割、責任、さらにはサイトの場所に基づいて異なる場合に特に役立ちます。保守管理者は、CMMS 実装プロセス中にユーザー アクセスを割り当てる際に、これらの変数を考慮する必要があります。
4.予防保守 (PM) プログラムの開発
カスタマイズされた予防保守プログラムは、CMMS の最も重要な機能です。そのため、また同じ企業は 2 つとないため、組織固有のニーズを満たすように構成する必要があります。その開発は、CMMS 実装の重要な側面です。プロセスのこの部分には、会社の生産サイクルも考慮しながら、機器の修理履歴を確認することが含まれます。そうすることで、使用年数や修理頻度に基づいて機器に優先順位を付けることができます。一方、予防保守スケジュールは、使用頻度の低い時間帯や点検日に設定できます。
5.徹底的なユーザー オンボーディングとトレーニングを受ける
これら 2 つの CMMS ソフトウェア実装機能は、見過ごされたり軽視されたりしてはなりません。これらがなければ、他のすべての努力が無駄になる可能性があるからです。保守管理システムの有効性は、保守スタッフによる一貫した適切な使用に大きく依存しています。オンボーディングと継続的な技術サポートは、CMMS が意図した仕事を確実に行うための 2 つの方法です。
前述のサポートの場合と同様に、多くの CMMS ベンダーは、システム パッケージにさまざまなオンボーディングおよび継続的なリソースを含めて、システムの使用開始時および使用中にユーザーを支援します。これらのリソースは、オンライン マニュアル、ビデオ、電子メール、チャット、ウェビナーの録画、電話サポートとして利用できます。
CMMS が優れた保守管理製品であることは間違いありません。しかし、確かな実績があっても、ユーザー トレーニングを含む適切なシステムの実装なしには、その潜在能力を発揮することはできません。保守管理システムの総コストを検討する場合、ビジネス オーナーは、CMMS ソフトウェアの実装に必要な時間とスタッフのサービスのコストと、ベンダーによる追加のサポート サービスに関連するコストを比較検討する必要があります。企業の目的、予算、リソースを慎重に検討することで、ビジネス オーナーは最適なオンボーディング サービスと CMMS 実装サービスを選択できます。社内またはベンダーを通じて CMMS 実装サービスに投資することで、適切なシステムのセットアップが保証され、オンボーディング サポートがユーザーの採用を増やし、運用効率、機器の寿命の延長、コストの削減、および ROI の向上につながります。
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