不動産業界におけるロボットプロセス自動化の役割
RPAは、不動産などの従来のセクターの変革において重要な役割を果たします。
ロボットプロセス自動化（RPA）は、不動産業界の変革において重要な役割を果たします。このテクノロジーにより、不動産会社は困難な手動タスクを自動化し、不動産専門家はビジネスに付加価値を与える割り当てにより多くの時間を費やすことができます。
この記事では、不動産業界がRPAを採用する理由、メリット、課題、ロボット工学を採用していない企業への影響、およびポイントを実施するための2つのケーススタディについて説明します。
不動産業界：バックオフィスプロセスの非効率性
現在、不動産組織は、従来の業界の多くと同様に、バックオフィスプロセスの効率を高めるという点で課題に直面しています。ドキュメント管理、請求書処理、これらのドキュメントからのデータの抽出などの一部のアクティビティには、多くの時間と集中力が必要です。
もちろん、これらのタスクは非常に重要ですが、それらを完了するにはかなりの時間と労力を消費します。
最近、Retransformのテクノロジー担当バイスプレジデントであるRanjit PVによると、不動産会社は現在、「これらの非効率性を改善すると同時に、コストを削減し、これらの活動の所要時間を改善する方法を一貫して模索しています」>
これを達成するための最良の方法の1つは、RPAまたはロボット工学を採用することです。
RPAを使用すると、組織は「かなりの時間と人的資本を消費するような面倒で反復的なタスクを簡単に自動化できます」とPVは付け加えます。
社内、アウトソーシング、または24時間年中無休のデジタルワーカー
従来、従来の業界では、RPAなどのテクノロジーソリューションをサービスプロバイダーにアウトソーシングするか、社内で展開するかを決定する必要がありました。
ただし、PVによると、3番目のオプションがあります。
「RPAの採用を検討している不動産会社には、別の選択肢があります。仮想アシスタントまたは仮想従業員が、新しいテクノロジーソリューションをオンボーディングするこれらのアクティビティを実行します」と彼は言います。
RPAのメリット
不動産業界でRPAを採用することには多くの利点があります。
このテクノロジーを採用すると、デジタル環境ではるかに高速に実行されるため、多くのタスクの効率が向上します。
ボットが24時間年中無休で動作するため、この反復タスクの自動化とタスクの所要時間の改善により、コストを節約できます。
ボットがプログラムされると、気が散ったり失敗したりすることがないため、データ入力などのタスクの精度も大幅に向上します。
最後の利点であり、おそらく最も重要なのは、手動タスクを自動化することで従業員の時間を節約できることです。従業員は、人間的なタッチが必要な他の領域、より革新的な領域、または収益を生み出す活動に移動する可能性があります。
「RPAの採用により、人材評価が解放されます。また、コンプライアンスの観点から、境界を定義すると、ボットは境界内で機能し、ビジネスがコンプライアンスに準拠していることを確認します」とPVは付け加えます。
ケーススタディ
不動産セクターにおけるRPAのメリットを実証するために、具体的には、PVは2つのケーススタディを提供しました。
1。物流不動産
クライアントは、高障壁、高成長市場に焦点を当てたロジスティクス不動産のグローバルリーダーです。上場不動産投資信託（REIT）であるクライアントは、顧客と投資家に、世界で最も近代的で地理的に多様な流通スペースのプラットフォームを提供します。クライアントは、比類のないカスタマーサービスと持続可能な開発への取り組みで知られています。
ユースケース
クライアントはSalesforceを使用してビジネスチャンスを管理し、YardiVoyagerを使用してリースを管理します。商談（新規リースと更新リース）は最初にSalesforce内に入力され、それらが閉じられると、リースは手動でYardiVoyagerに入力されました。このプロセスには時間がかかり、人為的ミスが発生しがちでした。さらに、Yardi Voyagerへの1つのリースの入力は、完了するまでに50分かかりました。
これらの課題を克服するために、クライアントは次の基準を満たすソリューションを探していました。
- Salesforceからクローズドビジネスチャンスを獲得することで、YardiVoyagerでのリースの作成を自動化します。
- スクリーンショットと通知を使用して、プロセス中のエラーを追跡します。
- YardiVoyagerでのリースの作成が成功したことに関する通知。
- エンドツーエンドプロセスの監査証跡を維持する
提供されるソリューション
チームは、不動産分野でのRetransformの豊富な経験と、RPAの専門知識により、Salesforceですでに利用可能な情報を使用して、YardiVoyagerにリースを入力する手動プロセスを自動化する実行可能なソリューションの開発を支援しました。
クライアントの要件を満たすために、Retransformは、Salesforceからクローズドオポチュニティを取得し、YardiVoyager内でこれらのリースを作成/修正するBOTを含む包括的なRPAソリューションを設計および開発しました。
メリット
Yardi Voyagerへのリースを作成するための手動処理時間は、リースごとに50分以上でした。 BOTは10分以内に同じことを完了することができました。これにより、大幅な時間の節約、入力されるデータの正確性、およびクライアントへのリソースの節約が実現しました。
2。商業用不動産
クライアントは業界のリーダーであり、最大の商業用不動産および金融機関の1つです。 50年以上の経験を持つ彼らは、リミテッドパートナーシップ、機関投資家、非上場および上場REITなど、商業用不動産関連サービスやオルタナティブ投資ファンドを提供するメンバー企業の設立、開発、サポートを専門としています。
ユースケース
クライアントは、ERPシステムをJDEdwardsからYardiに移行していました。移行されるデータの量（約500 GB）は膨大でした。移行後、移行されたデータの正確性を検証する必要がありました。これには、ソースシステム（JDE）データと宛先システム（Yardi）の比較が含まれます。この検証演習を手動で行うと、チームが割り当てを完了するのに数か月かかります。
クライアントは、次のエンティティのデータの正確性を検証するための自動化されたソリューションを必要としていました。
- プロパティ
- リース
- 単位
- GL残高：子会社および補助元帳セグメント
- GL残高：予算の組み合わせ
- GL：セグメントごと
- GLブックワイズ
- GL：会社レベル
- 販売記録
提供されるソリューション
クライアントの要件を満たすために、Retransformは、24時間年中無休で実行される複数のBOTの開発を含むRPAソリューションを設計および開発しました。これらのBOTは、JDEデータをYardiと比較して精度を高めます。 JDEレポートテンプレートは、Yardiの一意の識別子でマッピングおよび事前定義されています。
BOTは、JDEレポートからデータを抽出し、Yardiで対応するレコードを検索し、各データポイントを比較しました。プロセスの最後に、BOTは、検証プロセス中にデータポイントで見つかったすべての不一致を強調する調整レポートを生成しました。
メリット
データを検証するための手動処理時間は、2か月以上かかる可能性があります。 BOTは2週間で同じことを完了し、クライアントにかなりの時間とリソースの節約を提供します。さらに、BOTは、アプリケーションがライブになる前に手動で修正されたすべての不一致をすばやく強調表示しました。
課題
上で示したように、明らかな利点にもかかわらず、RPAのような比較的新しいテクノロジーを従来の業界に採用するには多くの課題があります。
不動産のようなセクターでは、スペースの購入、販売、リースに焦点が当てられているため、新興技術に関しては後期採用者がいます。取締役会レベルの観点から、また組織全体で、物事の技術的側面にはほとんど焦点が当てられていません。 ITチームに所属していない限り。
ロボットプロセスという用語は、自動化によって不動産セクターで働く人々を脅かします。これらの新しいテクノロジーを採用することには、他にもいくつかの大きな抑止力があります。
「1つは変更管理です」とPVは言います。 「組織には、組織全体でRPAのようなものを採用するという変化を推進できるチャンピオンが必要です。
「もう1つの課題は、RPAを実装するときに従う必要のある特定のルールがあるため、アクティブ化する適切なプロセスを特定することに焦点を当てています。」
この課題を克服するために、PVはRPAをモジュール方式で実装することを提案しています。
「小さなことから始めて、ぶら下がっている果物を自動化します。残りのビジネスがこれらの迅速な成功のメリットを理解し、段階的な改善が見られると、テクノロジーの採用がよりシームレスになり、抵抗が少なくなります」と彼は言います。
課題はあるものの、RPAが勢いを増しており、不動産セクターで大きな足がかりを得ていることは間違いありません。これは主に、プロセスの改善に対処することであり、ビジネスユーザーがこれに関係することができるためです。
RPA —不動産業界における競争上の優位性
RPAや同様のテクノロジーを採用していない不動産会社は、そのテクノロジーを採用している他の企業と競争するのに苦労します。 RPAを実装することで、先見の明のある人は競合他社よりも効率的になります。
「RPAは主に非常にリスクが低く、非侵襲的なテクノロジーです。組織はシステムに大きな変更を加える必要がありません。これにより、企業の効率、作業の質、所要時間、顧客満足度などが向上します。 RPAを導入することで得られるものはたくさんありますが、リスクは最小限に抑えられます。」
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