救助する自動化技術

自動化は民間部門で広く受け入れられています

ロボットプロセス自動化（RPA）ソフトウェアを政府機関に統合する意向が高まっています。

公共部門の上級管理職の53％が、組織が自動化テクノロジーの使用を検討していると述べています。

RPAの採用は、増加するワークロードと予算の引き締めに対抗する動きです。

調査、ビジネスアウトソーシングパートナーであるArvatoに代わってiGov Surveyが実施した、118の公共部門組織の134人の意思決定者のうち、回答者の21％が、自動化テクノロジーが今後12か月にわたって部門または当局内で試用されることを期待していることを明らかにしました。

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作業量が増加し、スタッフのレベルが低下しました。実際、調査によると、73％が過去1年間に作業量が増加し、68％が同期間のスタッフ削減の結果として利用可能なリソースの減少を経験しました。

57％が、部門のスタッフの10分の1以上が、これらの管理タスクに時間の大部分を費やしていると報告しています。

RPAソフトウェアは、これらの従業員が自分たちで行っている日常的で反復的なタスクに最適なフィラーです。

英国およびアイルランドのCRMSolutions、ArvatoのCEOであるDebra Maxwellは、次のようにコメントしています。効率を高めます。」

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「基本的には、公共部門の従業員が本当に重要なことに集中し、日常的で反復的なタスクからリソースをリダイレクトできるようにすることです。」

RPAを実装すると、ビジネスの運用効率が向上することが証明されており、政府の運用では、RPAを使用すると市民サービスが向上します。

これが自動化の推進力です。 RPAは、増加したワークロードを調和させ、リソースを枯渇させる方法を提供します。

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「このテクノロジーを実装した最初の地方自治体の1つであるSeftonCouncilで、私たちのRPAプロジェクトは、カウンシル税のダイレクトデビット支払いの入力時間を100％の精度で80％短縮するなど、印象的な結果をもたらしました」とMaxwell氏は述べています。>>

RPAを政府の業務に統合することで、業務効率を改善するという望ましい結果が得られることは間違いありません。欲望と結果はそこにあります。

ただし、決定を下す人は態度と方針の変更を採用する必要があります。

p> これにより、RPAの従来の使用への移行が容易になります。

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