業界専門家によると、自動化が不況に強い戦略である理由

世界中の企業リーダーにとって、来る不況に対する不安は高まっています。世界銀行によると、「世界中の中央銀行がインフレに対応して同時に金利を引き上げており、世界は 2023 年の世界同時不況に向けて一歩ずつ進んでいる可能性があります。」

需要鈍化の見通しに対処するリーダーたちがリスクを回避するのは当然だ。コストを注意深く監視する必要があり、特定のプロジェクトを後回しにしなければならない場合もあります。

しかし、不況は、ビジネスを新鮮な目で見つめ、どこで効率を高められるかを見極める良い機会でもあります。

自動化により企業は攻撃と防御を同時に行うことができるため、多くの人が「不況に強い」と考えています。将来に向けて重要なデジタル機能を強化しながら、短期的に効率を高めることでコストを節約できます。

正しく実装されれば、不況下でも自動化を導入することで、企業はより少ない労力でより多くのことを達成でき、これまで以上に強くなることができます。

自動化が「不況に強い」と考えられているのはなぜですか?

売上が低迷し始めると、多くの場合、リーダーは将来への投資など考えなくなります。結局のところ、企業は不確実な時期には保守的であるべきではないでしょうか?

必ずしもそうとは限りません。

特定の投資は、将来に向けて企業を強化しながら、即時のコスト削減を実現します。テクノロジー コンサルタント会社 Smartbridge は、ロボティック プロセス オートメーション (RPA) は人間の労働力の効率を高めるため、「『不況のような』景気後退の影響を一見受けにくいテクノロジーの 1 つ」であると述べています。

困難な状況にあるとき、防御的になって自分が持っているものを守るのは人間の本能です。しかし、長期的な成長に焦点を当て続け、この時期を通じてしっかりと投資を行った企業は、経済が拡大に戻った後にトップになる傾向があります。

私たち自身からのアドバイスは次のとおりです。

企業が金融不況に見舞われると、先進的な企業はこの自由時間を社内のビジネス プロセスを改善する機会とみなします。この春、多くの在宅勤務従業員が突然、クローゼットを掃除したり、やるべきことリストにチェックを入れる自由な時間ができたのと同じように、賢明な企業は、新しい常態での成功に向けた態勢を整えています。

Joe Edwards 氏、UiPath シニア プロダクト マーケティング マネージャー

景気減速時に多額の投資を行うのは、どのようなものであってもリスクが伴うように思えますが、自動化の背後には長期的な追い風が数多くあるため、自動化は成功できる数少ない投資の 1 つです。

従業員の大幅なシフトが進む中、より少ないリソースでより多くのことを実現することが不可欠です

企業のリーダーたちは、過去数年間のあらゆる従業員の変化に対応するのに苦労してきました。大退職、リモートワークへの移行、テクノロジー人材の不足の間で、企業は目標に向かって前進し続けるために適応する必要がありました。

不況が目前に迫っているため、多くの企業は収益性を守るためにコスト削減を検討しています。しかし、こうした動きは裏目に出る可能性があります。

ハーバード ビジネス レビューの分析によると、「ほとんどの企業は、不況を乗り切るために積極的なコスト削減計画を実施しています。しかし、業務効率の向上に注力する企業は、従業員数の削減に重点を置く企業よりもうまくいきます。」

企業は広範なコスト削減策を講じるのではなく、効率性を高める方法を見つける必要があります。最先端の自動化テクノロジーへの投資は、長期的な成長を実現しながら運用コストを削減できるため、優れた方法です。

不況下でも好調な企業は、長期的な成長と利益の道を堅持するリーダーシップを持っており、従業員の大幅な削減を急ぐことはありません。自動化と RPA などのテクノロジーを利用することで、企業は、より低い割合で規模を縮小し、業務効率を向上させ、その後の不況後の経済で繁栄する基盤を確立することで、徹底した防御志向の競争相手よりも優れたパフォーマンスを発揮することができます。

日工

人材は企業の生命線であり、従業員をコストではなく資産として考える企業は、長期的にはパフォーマンスが向上する傾向があります。少ないリソースでより多くの成果を上げられるようにすることで、企業は将来の成長を犠牲にすることなく、厳しい時期にコストを節約できます。

メリットはドルやセントを超えます

企業が攻撃と防御を同時に行うことを可能にする投資を数多く見つけるのは困難です。自動化はその点で独特ですが、メリットはそれだけではありません。

見過ごされている利点としては、ビジネスを新鮮な目で見ることができること、従業員の将来性を保証できること、従業員がより創造的な仕事に取り組めるようになることなどが挙げられます。

RPA/デジタル労働力は景気後退に対して大きなメリットがあるが、その多くは実際のテクノロジーとはほとんど関係がないという話をクライアントから聞いています。ボットを構築するプロセスには詳細なプロセス文書が必要です。これにより、人々が新しい視点で「通常の業務」を検討し、プロセスの無駄を排除する機会が得られます。

Tim Kulp 氏、Mind Over Machines イノベーションおよび戦略担当副社長

内部プロセスを改善し、非効率を取り除くには、従業員の同意が必要です。しかし、人員削減は士気を低下させ、業績に悪影響を与える可能性があります。実際、ウォール ストリート ジャーナルが経済学者にインタビューしたところ、不況時に大規模な人員削減を行った企業は「3 年間で市場のパフォーマンスを下回った」ことがわかりました。

このパフォーマンス低下の主な理由は、残っている従業員が多くの場合、より多くの仕事を引き受けなければならないことです。そのため、彼らは燃え尽き症候群になり、過小評価され、やる気がなくなる傾向があります。

自動化はその逆を行います。従業員はより少ない労力でより多くのことを行うことができ、退屈なタスクに勤務時間の一部を費やすことができます。彼らは仕事をもっと楽しみ、新しいスキルを習得しているため、長期的に働き続け、会社とともに成長する可能性が高くなります。

JPモルガンのオートメーション責任者であるデュープ・ウィゼリック氏は、同銀行は「人材のスキルアップと人材の育成に非常に熱心である。私にとって、それが従業員の将来性を保証することのすべてだ」と述べた。

コスト削減、デジタル機能の強化、ビジネスの新たな視点は、不況下での自動化への投資の最大のメリットの一部です。そして、それは不況時の投資とリーダーシップだけの問題ではありません。不況を乗り越え、そしてそれを乗り越えることについて総合的に考えることが重要です。乞うご期待！このトピックについてはさらに詳しく説明します。