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オートメーション エクセレンス:CoE のマイルストーンの実行と予期せぬハイライトの内部

200 万回走っても疲れない人は誰でしょうか?

そうですね、最近ペンリレーズで世界記録を破った(100メートルレースを26.4秒で完走した)100歳のランナーと言えるかもしれません。

私たちのロボットは、疲れを知らないランニングについても少し知っています。近年、無人自動化と有人自動化が 220 万回以上実行されています。

しかし、これらのロボットが何を実行しているのかを知る前に、自動化メトリクスの内部を見てみるという伝統を続けてみましょう。

このブログシリーズは初めてですか?四半期ごとに、社内の自動化の進捗状況を自動化コミュニティに更新します。このページをブックマークして最新情報を入手してください!

UiPath の従業員が社内のオートメーション ハブで 1,200 を超える自動化のアイデアを共有しており、「右へ右へ」の傾向が続いていることを報告できることに感謝します。

これらのオートメーション ハブのアイデアを実際のオートメーションに変換し、ビジネスに 600,000 時間以上の追加時間を提供したセンター オブ エクセレンス (CoE) チームを非常に誇りに思います。

UiPath CoE からの今四半期のアップデートについては、以下を見てみましょう。

2022 年 6 月 30 日の特別ウェビナーにご参加ください。 CoE の成果の背後にある詳細を共有します。また、ご質問いただく機会もございます。

場所を確保してください。

UiPath Assistant には、必要な自動化 (およびジョーク) がすべて揃っています

オートメーション会社でオートメーション CoE をリードすることは、製品チームから新しいイノベーションを頻繁に試すことができるため、非常に楽しい仕事です。

もちろん、最近の 2022.4 リリースのような通常のペースで更新が行われます。 (特に Mac 上の Automation Cloud Robots と UiPath Assistant に興奮しています。次に、Automation Launchpad があり、これにより私のような CoE リードが自動化プログラムを民主化し、普及できるようになります。2022.4 の詳細については、最新の UiPath Live をチェックしてください。 .)

しかし、私のチームが通常のリリース周期以外で従業員に提供できる CoE 主導のイノベーションもあります。

第 1 四半期 (Q1) の 1 つの実験には、UiPath Assistant を通じて配信されるチャットボット ウィジェットが含まれていました。

このソリューションは、Slack で探し慣れていた自動化を活用したすべてのチャットボットを UiPath アシスタントに一元化するため、従業員に好評です。正しい Slack ワークスペースにいることを確認したり、チャットボット名を覚えたりする必要はもうありません。これらはすべて、UiPath アシスタントという 1 か所で利用できます (Slack よりもさらに便利です)。

ここで次のお父さんのジョークに移ります。あらかじめお詫びを申し上げます...

これで、チャットボットが道路を横切った理由がわかりました。それは、アシスタントの側に行くためでした。

ありがたいことに、アシスタントのチャットボット機能が悪い冗談を補ってくれます。従業員が、たとえば Zoom Pro ライセンスをリクエストしたい場合、当社のサービスデスクを通って返事を待つ必要がなくなりました。必要なのは、UiPath Assistant のチャットボット ウィジェットと簡単に会話するだけです。

ところで、上のGIFにイースターエッグがあるのに気づきましたか?チャットボットは、Zoom リクエストを数秒で実行する前に、別のジョークで私たちを喜ばせました。

シチズン デベロッパー プログラムの管理 (および成長) が簡単に

第 1 四半期は、シチズン デベロッパー プログラムの第 2 ラウンドの開始でもありました。昨年、私たちは 100 人近くの非技術系従業員をシチズン デベロッパーとして認定しました。

今回は、200 人の同僚が登録し、最初の市民開発者チャレンジに合格しました。彼らは次のようなトピックを含む 5 週間のカリキュラムを受講しています。

このコホートの進捗に応じて最新情報をお知らせします。

RPA から自動化まで、プラットフォーム全体を網羅

UiPath での 4 年間以上を振り返ると、プラットフォームがどれほど成長したかに驚かされます。初期の頃、業界はロボティック プロセス オートメーション (RPA) と、財務部門に適用できる自動化の急増に注目していました。これらは口語的に「ステロイド上のマクロ」と呼ばれていました。

しかし今では、自動化ソリューションが豊富に織り込まれています。そして、顧客のユースケースは信じられないほど複雑で、考えられるすべての部門にまたがっています。

さらに、3 つの製品だけを提供することもなくなりました。当社には、自動化を検出、構築、管理、実行、操作、管理するための 20 以上の方法を備えた堅牢なプラットフォームがあります。

この四半期の拡大するタペストリーは、複数年にわたる請求書の有効期限が切れることを営業チームに警告する、私のお気に入りの自動化機能の 1 つによって明らかになりました。また、財務チームは、UiPath アクション センターを介してこれらの注文を処理する時間を年間 160 時間節約できます。

さらに、UiPath アプリで構築できる、自動化を活用した素晴らしいインターフェイスもあります。

CoE では、UiPath アプリを使用して自動化をシームレスに展開します。このインターフェイスを使用すると、テスト環境情報 (パッケージ、アセット、キューなど) を更新し、デプロイメント リクエストを送信し、Jira でプロジェクト ステータスを更新できます。

最後に、4 年前と比較すると、財務部門から自動化が進んでいます。

部門ごとのユースケースをさらに詳しく調べたいですか? CoE 自動化に関する当社の百科事典がすべてを網羅しています。

UiPath のすべての部門で、60 万時間以上の時間を節約するだけでなく、従業員と顧客のエクスペリエンスを向上させるエキサイティングなユースケースが見られます。

新しい会社に入社するとき、どのソフトウェアをダウンロードするか、どの Slack または Teams チャネルに参加するか、そして (一般に) 仮想または現実の「ウォーター クーラー」がどこにあるのかを把握するのがどれほど大変なことかご存知でしょう。

当社のカスタマー サクセス チームによるこの自動化のアイデアは、新入社員のオンボーディングを加速し、新入社員を成功させるために必要なすべてのシステムに接続するのに役立ちます。

年間 48 時間を節約できますが、真の価値は従業員エクスペリエンスの向上にあると思います。

カスタマー サクセス チームは、たゆまぬ努力でオンボーディング プロセスをより迅速に実行し、道路の向こう (または世界中) の顧客に迅速に連絡できるようになります。

シチズン デベロッパー プログラム、自動化 CoE、そしてお父さんのジョークについて知りたいですか?
笑顔の準備をしてください。

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