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自動化エクセレンス:CoEのマイルストーンランと意外なハイライト

200万回走っても決して疲れないのは誰?

最近、ペンリレーで100m走を26.4秒で完走し世界記録を破った100歳のランナーと答えるかもしれません。

私たちのロボットも tireless runs(疲れ知らずのラン)については少し心得があります! 有人・無人自動化が近年、220万回以上実行されました。

それらのロボットが何を実行しているかを見る前に、社内自動化メトリクスの内部を覗く恒例の伝統を続けましょう。

このブログシリーズを初めてご覧になる方へ:毎四半期、社内自動化の進捗について自動化コミュニティに更新しています。このページをブックマークして最新情報を入手してください!

UiPath従業員が社内Automation Hubで1,200件以上の自動化アイデアを共有し、「右肩上がり」のトレンドが継続していることを嬉しく報告します。

それらのAutomation Hubアイデアを現実の自動化に変え、ビジネスに60万時間以上の余剰時間を提供したセンター・オブ・エクセレンス(CoE)チームを誇りに思います。

今四半期のUiPath CoEからのアップデートでは、以下を探ります:

2022年6月30日の特別ウェビナーにご参加ください。CoEの成果の裏側をさらに詳しく共有し、質問にお答えします。

参加枠を確保

UiPath Assistantには必要なすべての自動化(とジョーク)がある

自動化企業で自動化CoEをリードするのは、プロダクトチームの新しいイノベーションを頻繁に試せるため、非常に楽しい仕事です。

最近の2022.4リリースのような通常のアップデートサイクルがあります、もちろん。(特にAutomation Cloud RobotsとMac版UiPath Assistantに興奮しています。また、Automation Launchpadにより、私のようなCoEリードが自動化プログラムを民主化し、エバンジェライズできます。2022.4の詳細は、最新のUiPath Liveをご覧ください。)

しかし、通常のリリースサイクルの外で、私のチームが従業員に提供できるCoE主導のイノベーションもあります。

第1四半期(Q1)の実験の一つは、UiPath Assistantを通じて提供されるチャットボットウィジェットでした。

従業員はこのソリューションを愛しています。Slackで探し回っていたすべての自動化搭載チャットボットが、私たちがいる唯一の場所——UiPath Assistant——に集約されたからです(そして私たちはSlackよりもAssistantにいる時間の方が長い)。もはや正しいSlackワークスペースにいるか、チャットボット名を覚えているかを確認する必要がありません。

ここで次のダジャレを。事前に謝っておきます…

チャットボットが道路を渡った理由がわかりました:Assistantの側に行くためです。

ありがたいことに、Assistantのチャットボット機能は悪いジョークを補って余りあります。今では、例えばZoom Proライセンスをリクエストしたい従業員は、サービスデスクをさまよって返信を待つ必要がありません。UiPath Assistantのチャットボットウィジェットとのちょっとした会話だけで済みます。

ところで、上のGIFにイースターエッグがあるのに気づきましたか? Zoomリクエストを数秒で処理する前に、チャットボットがもう一つジョークを披露してくれました。

シチズンデベロッパープログラムのガバナンス(と成長)を簡単に

Q1は第2期シチズンデベロッパープログラムの開始でもありました。昨年、約100人の非技術系従業員をシチズンデベロッパーとして認定しました。

今回、200人の同僚が登録し、初期のシチズンデベロッパーチャレンジをパスしました。彼らは5週間のカリキュラムを受講中で、トピックには以下が含まれます:

このコホートの進捗に合わせて更新します!

RPAから自動化へ、フルプラットフォームタペストリーを受け入れる

UiPathでの4年以上を振り返ると、プラットフォームがいかに成長したか驚かされます。初期の頃、業界はロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)一色で、ファイナンス部門に適用できる指数関数的な数の自動化がありました。これらは俗に「ステロイド入りマクロ」と呼ばれていました。

しかし今、豊かなタペストリーのような自動化ソリューションがあります。お客様のユースケースは信じられないほど精巧で、あらゆる想像可能な部門に広がっています。

さらに、もはや3製品だけを提供しているわけではありません。発見、構築、管理、実行、エンゲージ、ガバナンスのための20以上の堅牢なプラットフォームがあります。

拡大するタペストリーは、今四半期、私のお気に入りの自動化の一つで明確でした。セールスチームに複数年請求書の期限切れをアラートし、UiPath Action Center経由でこれらの注文処理でファイナンスチームの年間160時間を節約するものです。

そして、UiPath Appsで今構築できる素晴らしい自動化搭載インターフェースがあります。

CoEでは、UiPath Appsを使って自動化をシームレスに導入しています。インターフェースで、テスト環境情報(パッケージ、アセット、キューなど)の更新、導入リクエストの提出、Jiraでのプロジェクトステータス更新が可能です。

最後に、4年前と比較して、自動化はファイナンス部門から飛び出しました。

部署別ユースケースをさらに深く知りたい? CoE自動化百科事典がカバーしています。

UiPathのあらゆる部門で、60万時間以上の時間節約だけでなく、従業員と顧客体験を向上させるエキサイティングなユースケースが見られます。

新しい会社に入社したとき、どのソフトウェアをダウンロードすべきか、どのSlackやTeamsチャンネルに参加すべきか、一般的に仮想または現実の「ウォータークーラー」がどこにあるかを把握するのがいかに圧倒されるか、ご存知でしょう。

カスタマーサクセスチームからのこの自動化アイデアは、新入社員が成功するために必要なすべてのシステムに接続することで、オンボーディングを加速します。

年間48時間の節約になりますが、真の価値は向上した従業員体験にあると思います。

カスタマーサクセスチームは、オンボーディングプロセスを tirelessly 実行し、道の向こう側(または地球の裏側)の顧客により速くたどり着けます。

シチズンデベロッパープログラム、自動化CoE、ダジャレを追いかけたい?
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