トップマニュファクチャリングサプライヤーになる方法（7つのヒント）

私たちのほとんどは、高品質の製品またはサービスを時間通りに、そして公正な価格で提供することが、顧客満足を達成するために重要であることを知っています。しかし、顧客のためにこれを実行できるのがあなただけではない場合はどうでしょうか。

次の注文で顧客の最初の選択肢になり、これらのヒントでトップサプライヤーとしてランク付けします。

ビジネスを成長させ、トップサプライヤーになる

24時間以内にすべてのお問い合わせに対応

コミットメントはこの目標を達成するための鍵ですが、応答を管理するための組織化されたシステムを持つことも重要です。付箋紙はそれをカットしません。誰があなたにRFQを送ったか、そしてあなたの応答がいつ出たのかを記録するために、デジタルの実績が必要です。 2021年の産業バイヤーの検索習慣調査では、結果から、B2Bバイヤーの44％が24時間以内に回答を期待していることが明らかになりました。応答が遅い場合、競合他社に転向する可能性があります。

問い合わせが電話の場合は、電話の概要を記載したメールを送信します。お客様が要求した情報を提供するためにさらに時間が必要な場合は、メールにその旨を記入し、フォローアップの日付を記入してください。その日付までに情報がない場合は、ステータスレポートで返信してください。フォローアップが必要なメッセージを送信するときはいつでも、フォローアップのフラグを付けて期限を設定してください。

24時間ルールを見逃さないように、毎日フォローアップリストを確認してください。

徹底的かつ正確に対応する

回答の内容は適時性と同じくらい重要です。たまたま焦点を当てている項目だけでなく、すべての項目に対処し、回答からどのような質問が生じるかを予測するようにしてください。彼らが尋ねられる前に彼らに答えなさい。

大企業には資格取得プロセスがあることを理解することが重要です。彼らの課題、懸念、および彼らが探しているものを理解していれば、新しいビジネスを獲得する可能性を高めることができます。

Corporate Visionsによると、購入者の74％が、価値と洞察を最初に追加した担当者を選択しています。 「送信」をクリックする前に、コンテンツが完全で正確で関連性があることを確認するために、送信する前に必ず応答全体を読み直してください。これは、オンラインリソースライブラリがあると役立つ場合があります。購入者が購入プロセスのどこにいるかに応じて、追加のマーケティング資料、製品情報、ケーススタディ、およびWebサイトページを送信して確認することもできます。

デジタルマーケティングの取り組みに投資する

口コミの紹介とコールドコールは、特に多くの産業企業が利用しているインバウンドマーケティングの取り組みと比較して、メーカーが顧客を維持し、新しいビジネスを獲得したい場合にのみ氷山の一角に当たります。

デジタルマーケティングは、次のようなさまざまな形式のオンライン広告を網羅する総称です。

• ウェブサイトの作成と最適化
• 検索エンジン最適化
• 有料広告戦略
• メールマーケティング
• オンライン製品カタログ
• その他...

あなたのビジネスをオンラインにすることは、圧倒的または恐ろしい偉業である可能性がありますが、基本のいくつかを学ぶと、それがあなたの見込み客に到達し、より多くの契約を獲得するための最良の方法であることがわかります。なぜあなたはあなたのバイヤーがいる場所にいる必要があるからです。今日のますますデジタル化する世界では、製品やサービスについて会社に連絡することを検討する前に、より多くの消費者や企業がオンラインで独自の調査を行っています。言うまでもなく、あなたの製品やサービスを検索している産業バイヤーのほぼ半数はミレニアル世代です。

昨年、メーカーはデジタルマーケティングの到達範囲と効果を回避できなくなったことに気づき始め、ウェブサイトの利用を増やしてアプローチを調整し、新しい顧客を生み出しました。

レポートを読む：COVID-19パンデミックの間に増加する再雇用、雇用、および見習いに対するメーカーの関心

CGR製品がデジタルマーケティングを使用してより多くの購入者にリーチする方法

CGR Productsは、より大規模なOEMを引き付けるための新しい方法を探していたカスタム切断および製造サービス会社です。このサプライヤーはトレードショーでほとんど利益を上げておらず、彼らの広告機会は枯渇していた。 CGR製品チームは、ビジネスを維持して成長したいのであれば、新しい道を模索する必要があることを知っていました。

デジタルの取り組みは対面式のイベントに行くよりも費用がかからないと評価した後、チームはThomas Marketing Servicesと提携して、ウェブサイトを再設計し、見込み客をビジネスや製品に関する特定のページに誘導する高品質のオンラインコンテンツを作成しました。

CGRは、認知度を高めることで、ターゲットトラフィックを顧客に変えました。トーマスと協力してから1年以内に、CGRはウェブサイトのトラフィックが32％増加し、月間リードが280％増加し、400万ドル相当の見積もりを獲得しました。

CGRプロダクツのマーケティングディレクターであるアランジョンソンは、次のように述べています。 「一部のベンダーやパートナーは、成熟した市場で時代を先取りしているとコメントしており、それが私たちの成長に大きく貢献しています。」

例を参照：顧客の関心を引く高品質のWebサイトコンテンツを作成する

はじめに： B2Bおよび産業バイヤーがあなたに連絡する前にあなたを評価する方法を学ぶ

テクノロジーとデータを使用してより良い意思決定を行う

顧客のさまざまなビジネスニーズに対応することは、テクノロジーによって容易にすることができる困難な課題です。堅牢でカスタマイズ可能なERPシステムが必要であり、利用可能なすべての機能の使用を支援できる情報システム担当者が必要です。

新しいテクノロジーに追いついていないことは、産業企業にとっての落とし穴の1つです。どんなに優秀なスタッフでも間違いを犯しますので、できる限り人為的ミスの可能性を排除するテクノロジーを活用してください。何が新しくなったのかをトレーニングし、プロセスをより効率的にする方法についてフィードバックを提供するように促します。

詳細： 変化するテクノロジートレンドに対応する方法

購入者の旅は時間の経過とともに進化し続けます—そしてこれらの変化に対するあなたの反応はあなたを傷つけたり壊したりする可能性があります。開始方法がわかりませんか？専門家は、大きく考えながら、小さく始めると言います。以下のビデオ「デジタルトランスフォーメーションへの最初のステップは何ですか？」をご覧ください。初心者向けの洞察のために。

ロックウェル・オートメーションの会社であるKalypsoの運用変更管理部門のマネージャーであるChelsea Barnesは、次のように述べています。 「最終製品を受け取るだけでなく、組織のすべてのレベルに関与し、旅の定義に参加してください。」

問題解決を最優先にする

問題は避けられません。あなたはいくつかを引き起こします、そして他のものはあなた自身のせいではありません。いずれの場合も、これらは多くの場合、顧客が最高のパフォーマンスを発揮することを求めている場合であり、問​​題がビジネスに与える影響を最小限に抑えるために、あなたが何をしたか、何をしなかったかを覚えている可能性があります。

根本原因を特定し、予防措置を講じることは重要ですが、顧客の問題の影響が最小限に抑えられるまで、封じ込めと是正措置を最優先事項にしてください。

ローカルパートナーとのサプライチェーンの強化

国内および世界の産業企業は、混乱を減らしながらサプライチェーンを維持および強化する方法を模索しています。米国のCOVID-19のパンデミックと経済状況により、ますます多くの調達専門家が製造業の取り組みを再構築し、サプライヤーを現地で調達しようとしています。

このローカルソーシングの増加は、産業バイヤーに利益をもたらすだけでなく、産業サプライヤーのアジェンダを推進するのにも役立ちます。工業製品やサービスの地元のバイヤーと提携することのいくつかの利点は次のとおりです。

• サプライチェーンのコストを削減する
• 収益を増やす
• 地域経済を支援する
• 環境

ローカルレベルでバイヤーとつながる方法はたくさんあります。最良の方法の1つは、Thomasnet.com（無料）にあなたのビジネスを掲載することであり、工業製品やサービスを調達している130万人以上のアクティブなバイヤーの前にあなたのビジネスを配置します。

「Thomasnet.comプログラムに付属する徹底的なROI追跡がなければ、私たちの最大のアカウントの1つがThomasnet.comで私たちを最初に見つけたことを知ることはできませんでした」とConsolidated Electronic Wire＆Cableの幹部は述べています。 「この顧客に見つけられたことで、私たちは教育市場に大きく参入しました。これは私たちにとってまったく新しい市場です。」

顧客のビジネスニーズに対応する

調達マネージャー、エンジニア、およびB2Bのバイヤーは、価格設定、品質、容量、および信頼性に基づいて、起こりうる不一致を除外するのに役立つ製造ベンダーを選択する際のプロセスを設定しました。顧客が一括注文、委託在庫、ベンダー管理在庫、長期契約、分納契約、ロットトレーサビリティ、カスタマイズされたドキュメント（つまり、梱包票、コンプライアンス証明書、出荷ラベル）またはその他のサービスを提供する必要がある場合は、方法を見つけてくださいそれを実現するために。次に、それに応じて価格を設定します。

特定の選択肢をすぐに排除することで、原材料が品質と数量の仕様に適合し、最終的な製品またはサービスがプロジェクトの要件を満たすことが保証されます。

トップサプライヤーになるためのスタート

あなたの夢の顧客にアカウントを開設したり、あなたの専門分野の頼りになるメーカーになることは難しい場合があります。サプライヤーを探すことも、困難でストレスの多いプロセスになる可能性があることに注意してください。サプライヤーとしてのあなたの仕事は、あなたを簡単に選ぶ際にバイヤーの決定を下すことです。どのような情報が必要か、どのような質問をするか、各ステップにどれだけの時間をかけるかを知ることで、評価プロセスがよりスムーズになります。

次のステップを読む：大企業はどのようにして新しいサプライヤーを選ぶのか？

これらのヒントが、トップサプライヤーになり、サプライチェーンを強化し、新しいビジネスを獲得するための旅を始めるのに役立つことを願っています。より多くの見込み客と関わるための具体的な方法について知りたい場合は、当社のチームに連絡するか、以下の追加リソースにアクセスしてください。私たちは122年以上にわたり、バイヤーと適切なサプライヤーを結びつけてきました。無料のデジタルヘルスチェックにより、新規顧客との関わりに必要なものと、競合他社との比較での取り組みを知ることができます。

AmericanCraneの社長兼COOであるKarenNorheimは、次のように述べています。以前はなかったし、以前は到達できなかった人々に到達している。」

• インダストリアルバイヤーのショートリストを作成する方法
• 今日の製造業のリーダーが懸念するリスクは何ですか？
• インスピレーション：2021年7月のThomasnet.comのトップサプライヤー