製造業者がホリデーシーズン成功のために求める5つの鍵

仕事での年末対応と自宅でのお祝い準備の間で、ホリデーシーズンは製造業者にとって特にストレスフルな時期になり得ます。

ホリデーシーズンと来年を少し明るく、そしてずっと成功に導くための、製造業界が求める優先事項をご紹介します。

1. 熟練人材

Deloitteによると、スキルギャップにより2018〜2028年の間に推定240万ポジションが未充足のままになる可能性があります。残念ながら問題は今後2年間で悪化し、これらの職務の充足により長い時間を要する見込みです。

製造業者にとって、熟練労働者の供給がリボン付きで届けば最高のプレゼントでしょう。トップ人材が来るのを待つ代わりに、自社内で若手労働者とつながり、業界全体としても人材ギャップ埋めに積極的であるべきです。

すべての製造企業に異なるニーズがありますが、業界人材開発の一般的な推奨プランは以下の通りです：

1. 1. 人材ギャップと長期採用ニーズを特定する
   2. 他の製造業者と関係を築き、既存の取り組みを確認する
   3. 人材開発システムを構築する（社内トレーニング、インターンシップ、アプレンティスシップ）

ミレニアル世代は7,700万人以上います。適切なトレーニングプログラムと採用活動があれば、この世代が製造業界の新時代を切り開く原動力になれます。

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2. B2Bバイヤーとのより強固な関係

多くの購買組織が自社の条件で取引をしたがる中、製造業者にとって強固な関係構築に注力することは重要です。

Thomasnet.comでは、真剣なバイヤーに発見・評価されるポジションに製造業者を置くことで、これを支援しています。実際、プラットフォームで始まった関係が素晴らしいパートナーシップに発展しています—毎日130万以上のB2Bバイヤー、調達マネージャー、MROが新規サプライヤーを探しています！これはあらゆる製造業者をより楽観的にさせる事実です。

「インターネットマーケティングをThomasnet.comで始めたのは、最大顧客のボーイングの勧めでした。彼らのエンジニアがサプライヤー情報を探す際、最初にThomasnet.comを見ることを保証してくれました。広告予算の増加以上に、売上が指数関数的に伸びました」と、アルミニウム陽極酸化のリーダーTiodizeのエグゼクティブは語ります。

「特殊コーティングと複合材を製造・販売しているため、意思決定者が必要な時に目の前にいられる方法を常に模索しています。Thomasnet.comはそれを効率的かつ効果的に実現します。毎年顧客を増やし、顧客単価も同時に向上させています。」

Thomasnet.comで無料リスティングを取得してB2Bバイヤーとエンゲージすることに加え、オーディエンスとのより良い関係構築のためのトップヒントをご紹介します：

• 問い合わせには24時間以内に対応：迅速な問い合わせ対応はトップサプライヤーになるための最重要方法の一つです。リクエスト管理の体系的なシステムがないなら、今すぐ構築しましょう。見込み客へのフォローアップが遅れれば、別のサプライヤーがそのリードを奪うリスクがあります。
• テクノロジーを顧客ニーズに活用：システムの話が出ましたが、堅牢でカスタマイズ可能なERPシステムを検討し、顧客の多様なビジネスニーズに対応できるようにしましょう。産業企業が陥りがちな落とし穴を避けてください。

3. ショップフロアでのより多くの接続デバイス

多くの人がテレビやコンピュータをホリデーウィッシュリストの上位に挙げ、ロボット芝刈り機を望む人もいるでしょう。しかし製造業者にとって、最もホットなテックギフトは産業用IoT（IIoT）から生まれます。

この新技術は、インダストリー4.0としても知られる製造業の新時代を切り開いており、製造分野全体を変革する潜在力を秘めています。

最新IIoTテクノロジーを導入すれば、ビジネスにより多くのデータを収集し、より効率的かつ収益性高く運営できます。どの工場も出遅れたくはありません。しかし、IIoT導入前に、邪魔になる障害を取り除くことが重要です。

4. 確実な定時出荷

ホリデーギフトの遅配は休日を台無しにします。しかし、入荷遅延や出荷遅れ？それはビジネスを台無しにします—サプライチェーン混乱として知られる現象です。

サプライチェーン混乱とは、工場火災や機械故障など、サプライチェーンの生産や流通における主要な崩壊を指します。この種の混乱はビジネスを脆弱にし、多大なコストをもたらします。

このような高いリスクがあるからこそ、適切なサプライヤーと配送パートナーを持つことが不可欠です。自社サプライチェーンにローカルサプライヤーを組み込めば、サプライチェーン混乱リスクの低減、コスト削減、環境メリットが得られます。ローカル調達がビジネスに利益をもたらす他の4つの理由はこちら。

5. 少しの感謝

一日（と一年）の終わりに、受け取れる最高のギフトの一つは「よくやった」という感謝の言葉です。しかし、感謝は顧客満足なしには生まれません。

多くの場合、製造業者は優れた製品・サービスを提供しますが、顧客満足はそれ以上を求めます。どうすれば優れたサービスを提供しながら、顧客とのコミュニケーションを改善できるでしょうか？顧客を喜ばせる3つの方法：

1. 期待を超えることをする
2. 良いリスナーになる
3. 取り組みをパーソナライズする

ボーナス： 顧客満足：インバウンドマーケティング最終フェーズを極める方法

Thomasnet.comチーム一同、この機会に製造業者の皆様がなさっているすべてのことに感謝します。あなた方は経済を回すメーカー、生産者、イノベーターです。そしてしばしば、ホリデーシーズンに私たちの顔に笑顔をもたらすおもちゃやギフトの裏側にいる人々であり、日々の生活をより生産的にする人々です。

弊社は通年で貴社の成長を支援しています。無料デジタルヘルスチェックで、競合とのオンラインプレゼンス比較評価を行い、2022年の新マーケティングプランへのスタートダッシュを切りましょう。

すべてのことに感謝し、Thomasチーム一同からハッピーホリデーズ！