ロボットはこのホリデーシーズンに小売業者への圧力を和らげました

2020年の予期せぬ課題のすべてにもかかわらず、小売業界は今年の好調な業績を上げることが期待されていました。小売業者は、ブラックフライデーとクリスマスのショッピングシーズンに大きな成功を収めました。小売業者と消費者がコロナウイルスへの物理的な接触と曝露を避けるためにデジタル化を余儀なくされたため、Eコマースは前例のないペースで成長しました。全米小売業協会は、2020年のホリデーシーズンの売上高が前年比で3.6％から5.2％増加し、7,550億ドルから7,660億ドルになると予想していました。

米国では、クリスマスの買い物シーズンは小売部門にとって一年で最も忙しく、最も収益性の高い時期であり、企業は急速に変化する消費者の需要に対応する能力をテストしています。しかし、他の年とは異なり、ウイルスが優勢だったため、2020年には多くの課題が発生しました。多くのバイヤーは、ホリデーショッピングをオンラインで行うことを選択し、実店舗で（彼らがそうであったように）群衆から離れています。

NPD Groupによると、消費者は2020年にホリデーショッピングの48％をオンラインで行うことを計画しており、前年の41％から増加しました。パンデミックはすでにより堅牢なサプライチェーンの必要性を強調していますが、多くの小売業の所有者は依然として電子商取引の需要の急増に追いつくのに苦労しています。

従来の実店舗は、保管施設と倉庫に最大の負担がかかるという新たな課題に直面しています。堅牢性の低いeコマースプラットフォームを使用している企業は大きなプレッシャーを感じるでしょうが、強力なeプログラム、テクノロジー、サポートシステムを使用している小売業者は最も成功するでしょう。

オンラインショッピングの重要な側面は、多くの消費者が同日配達を求めることであり、世界で最も人気のあるブランドのサプライチェーンにますます圧力をかけています。消費者の観点からすると、企業が製品の注文を迅速に処理できるほど、彼らにとっては良いことです。その結果、生産性と効率を向上させるテクノロジーを実装している企業は、競争上の優位性が高まります。

倉庫ロボットは過去10年間で人気が高まっていますが、2020年が転換点になる可能性があります。 ABI Researchによると、2025年までに世界の倉庫の約28％が商用ロボットを配備しますが、2018年は約3％です。

ロボットは人的資源をより有効に活用し、必要な労働者を減らしてより多くの注文を引き出すことができるだけでなく、ピッキング時間を短縮して、より迅速な配達に対する消費者の要求を満たすのに役立ちます。ロボットは休憩や睡眠を必要とせず、給与を追加することなく、勤務シフトを標準をはるかに超えて延長できます。また、パンデミックで労働者の健康と安全を維持するのに役立つ、適切な社会的距離を可能にするロボットの能力を忘れないでください。

多くのロボットシステムのもう1つの重要なコンポーネントは、非常に柔軟性があり、ピーク需要に応じてより高いスループットに対応できるように拡張できることです。多くのシステムは簡単にカスタマイズおよび拡張可能であり、シャットダウンしたり運用上の損失を被ったりすることなく、各小売業者の容量に合わせて必要に応じて拡張できます。企業が休暇のために生産を増やす必要がある場合、ロボットはそれをシームレスに行うことを可能にします。

2020年のホリデーシーズンに入ると、小売業界全体の企業は前年とは大きく異なる立場にありました。洗練された自動化システムの助けを借りて、小売業者はより迅速な注文処理に対する高まる需要に応えようとしていました。ロボットにとっては1年でした— 2021年もそうです。

Paul Royは、AutoStore NorthAmericaの副社長兼マネージングディレクターです。