カリフォルニア製造業が労働力ダイバーシティを活かす5つの実証済み戦略

アメリカ労働者の顔ぶれが変化する中、製造業者はダイバーシティの重要性を認識し始めています。現在、カリフォルニア州はハワイに次いで全米で2番目に多様な州です。米国国勢調査局によると、カリフォルニア州ではヒスパニック・ラテン系が38.9%でトップ、白人が37.7%で続き、アジア系14.8%、アフリカ系アメリカ人6.5%、混血3.8%、アメリカ先住民1.7%、太平洋諸島系0.5%となっています。これらの数字を見れば、企業が違いを受け入れ、イノベーションを促し、優秀な人材を確保し、競争優位を築く必要性が明確です。

新世代がもたらす新たな機会

ミレニアル世代はアメリカ史上最大かつ最も多様な世代（44%がマイノリティ）であり、Z世代（1995〜2005年生まれ）は初の「マイノリティ・マジョリティ」世代です。最年長のZ世代が労働市場に入り始めた今、ダイバーシティを優先し、この新世代の才能を獲得することが不可欠です。それだけでなく、科学的に見てもダイバーシティは企業の成功を促進します。

『サイエンティフィック・アメリカン』によれば、数十年にわたる科学者、心理学者、社会学者、経済学者、人口統計学者の研究により、社会的に多様なグループ（人種、民族、性別、性的指向の多様性を持つ）は、均質なグループよりも革新的であることが示されています。異なるバックグラウンドを持つ人々が独自のアイデアと視点をもたらし、創造性と問題解決を促進します。また、異なる他者と働くことは、チームメンバーにより良い準備、代替視点の予測、合意形成により多くの努力を要求します。

工場現場（と管理職）にダイバーシティをもたらす5つの方法

1. ダイバーシティ研修を実施する

中小製造業者（SMM）向けに多くの信頼できるダイバーシティ研修プログラムがあります。例えば、カリフォルニア拠点のCompliance Training Groupは、管理職と従業員向けの「職場におけるダイバーシティ＆インクルージョン」コースを提供しています。オンサイト開催、ウェビナー、eラーニングなど形式も選べます。

2. 他文化の伝統を祝う

カレンダーを見ると、キリスト教とユダヤ教の祝日、聖パトリックデーくらいしか載っていません。メキシコの「死者の日」、ドイツの「オクトーバーフェスト」、スペインの「ラ・トマティーナ」（トマトを投げ合う楽しいチームビルディング！）はどこにあるでしょうか。従業員に「インクルーシブ・カレンダー」の作成を促し、ユニークな文化的祝日を掲載しましょう。食事、音楽、衣装などで適切に祝うのが理想的ですが、難しい場合でもメールや食堂の掲示で祝日を認知するだけでも、従業員にとっては大きな意味を持ちます。

3. 無意識のバイアスを学ぶ

自分自身のバイアスに気づいていないことも多々あります。無意識のバイアスとは、ある人やグループに対して、もう一方と比較して有利または不利な偏見を持つことで、しばしば不公平と見なされます。人種、民族、性別、性的指向、年齢、宗教に基づくバイアスは、相手への反応、親しみやすさ、積極的傾聴、信頼度を変えてしまいます。科学者と大学教授で構成されるProject Implicitが、自分が特定のタイプの人に対して無意識のバイアスを持っているかを特定するオンラインテストを公開しています。結果にショックを受けるかもしれませんが、真実と向き合うことで自己改善の第一歩になります。

4. ブラインド採用を実践する

ポジションを募集する際、履歴書や応募書類から氏名、人種、民族、性別を特定できる情報を削除します。これにより、前述の無意識のバイアスを回避できます。一連の研究では、民族名を持つ人は「白人らしい」名前の同僚に比べて、コールバックを得るために50%多くの履歴書を送る必要があることが示されています。職場のダイバーシティ促進のため、ブラインド採用の動きが加速しており、デロイト、HSBC、BBCなどの大手企業が導入しています。製造業も追随すべきです（製造業には有力な女性もいますが、従業員のわずか29%が女性です）。

5. 差別に立ち向かう

差別を目撃または経験したら、誰もが発言できる環境を作りましょう。セクハラや人種差別的なジョークで笑う人がいても、職場で許容されるものではありません。これはハラスメントの一形態であり、黙認すればその行為が許容されるというメッセージになります。発言する際の一時的な気まずさは、職場環境の改善に見合うものです。直接上司や人事部に相談する人もいるでしょう。それも奨励し、すべての苦情に耳を傾け、対応してください。誰かが「過敏すぎる」と思っても、その人の快適さの境界線を決めるのはあなたではありません。

かき混ぜられるメルティング・ポット

世代を追うごとに多様化するアメリカのるつぼは、今大きくかき混ぜられています。御社がこの人口構成の変化を反映することは重要です。ダイバーシティ推進は、このシフトを反映するだけでなく、ユニークなバックグラウンド、経験、アイデアを持つ人々を集めることでイノベーションと創造性を刺激し、ダイバーシティを重視する若年世代の優秀な人材の獲得・定着を助け、他文化理解を深めてグローバルマーケットでの競争力を高めます。