仮想販売の世界で生き残り、繁栄する方法

2020年は、消費者と企業が互いにどのように関わるかなど、「通常の」生活のほぼすべての側面を混乱させました。世界的な外出禁止令により、インターネットとさまざまな仮想プラットフォームが商取引に不可欠になりました。物理的な会議の欠如だけでも、全国の企業に特有の問題が発生するため、営業チームは次善の策である仮想販売に目を向けています。 COVID-19環境によって引き起こされる課題に対処し、利用可能なツールと機会を活用することによって、製造業者が仮想販売能力をどのように改善できるかを学ぶために読み続けてください。

クイックリンク：

• 仮想販売とは何ですか？
仮想販売の人気
• 製造会社がオンライン販売を検討する必要があるのはなぜですか？
従来の販売と仮想販売の最大の違い 仮想販売の方法
• メーカーは仮想販売でどのように成功できるでしょうか？
• 仮想販売をビジネスプランに統合する時が来ました！

仮想販売とは何ですか？

基本的に、仮想販売とは、オンラインのデジタルまたは仮想インタラクションのみを介して販売に至るまでのリードを引き付け、育成する行為です。バーチャルセリングは顧客にもますます人気があり、これはさらに、消費者の行動習慣がこの1年ほどでどのように進化したかを示しています。マッキンゼーの調査によると、B2Bの顧客の75％は、従来の対面式の顧客よりもリモートでの販売のやり取りを好みます。

仮想販売の人気

マッキンゼーの調査によると、セールスリーダーは、2020年にはデジタルインタラクションが従来のセールスインタラクションよりも2〜3倍重要であると述べました。なぜですか。答えは、顧客の行動を理解することにあります。製品を調査するとき、デジタル対応の販売インタラクションに対する顧客の好みは大幅に高まり、サプライヤーのモバイルアプリやソーシャルメディア、またはオンラインコミュニティは、2019年以来最も急激に増加しています。購入すると、購入者はセルフサービスを強く好むと述べ、サプライヤーのモバイルアプリの重要性は2019年以降2倍以上になりました。

製造会社がオンライン販売を検討する必要があるのはなぜですか？

このオンライン注文の容易さは、消費者とビジネスクライアントの期待を変えました。つまり、競争が激化する世界で生き残るためには、売り手は適応する必要があります。購入者に高品質のデジタルエクスペリエンスを提供するサプライヤは、光沢のないエクスペリエンスを提供するサプライヤよりも2倍以上、プライマリサプライヤとして選ばれる可能性が高く、平均的なものを提供するサプライヤよりも70％多くなります。

従来の販売と仮想販売の最大の違い

もちろん、従来の方法と比較して、仮想販売には賛否両論があります。

• 仮想販売では非言語的な手がかりが制限されています。対面でのやり取りがない場合、会議中に売り手と買い手の両方がボディランゲージやその他の物理的な手がかりを読むのが難しい場合があります。さらに、メールでの熱意や声のトーンなどを正確に測定することは困難です。
  
  
• 仮想販売で新しい機会が可能になります。たとえば、技術的には、一度に2か所にいることは不可能です。仮想営業担当者は、上海で取引を行い、ロンドンで新しいクライアントに会い、シアトルのキッチンカウンターから、シカゴでの販売の条件を1日で確定できます。仮想プラットフォームではスケーリングも可能です。Webページ（または録画されたビデオプレゼンテーションや会議）での1つのアナウンスは、同じことについて話し合うために直接会うのではなく、無数の潜在的なクライアントが見ることができます。
  
  
• さらに、仮想販売は効率を高めます。コンピューターのカメラの前に必要以上に長く座ったり、過度に冗長な電子メールを読んだりすることは誰も望んでいません。オンラインでのやり取りは、効率的かつ的確なものであることが意図されています。 30秒のルールに従って、聴衆はスピーチの最初の30秒で注意を払うかどうかを決定します。つまり、仮想環境の話者は、迅速かつ簡潔に自分の意見を伝える必要があります。そうしないと、受信者の焦点を失うリスクがあります。

結論として、仮想販売慣行と従来の販売慣行を比較する場合、それぞれの方法が提供する可能性を考え、それらを最大化することが重要です。健康上の懸念や消費者の需要の変化により、製造業が対面販売から仮想販売に移行せざるを得ない場合は、そのような方法が開かれ、最大限に活用できる新しい機会とオプションに焦点を当ててください。

仮想販売の方法

仮想販売には、次のようなさまざまな方法があります。

LinkedInセールスナビゲーター

企業はLinkedInSales Navigatorツールを使用して、見込み客を探し、情報を収集し、顧客プロファイルに基づいて希望する顧客のリストを作成することもできます。会社の規模、地域、役職などで理想的なクライアントを絞り込むことができます。 Sales Navigatorは、単にクライアントを見つけるだけでなく、これらの潜在的な顧客を理解するのに役立つため、よりパーソナライズされたアウトリーチプランを作成できます。セールスナビゲーターで成功するための主な鍵は頻度です。このプラットフォームを使用すると、追跡しようとしているクライアントによってブロックされるリスクのある反復メッセージや一般的なメッセージを送信するのではなく、より具体的でターゲットを絞ることができます。

パーソナライズされたセールスビデオ

販売で活用するための最も優れたツールの1つは、クライアントを特別な気分にさせることです。ただし、直接会うことができない場合、取引を行うのに非常に効果的な1対1の接続を維持することは難しい場合があります。ここでパーソナライズされたビデオが登場します。スパムフォルダに直接送信され、相手に本物の人間がいることをクライアントに示す、他のすべてのコールドで自動化された電子メールとは区別されます。実際、メールの件名に「ビデオ」という単語を使用すると、開封率が19％向上します。それはあなたの会社に具体的な存在感を与え、あなたの販売パイプラインに大きな影響を与えます。

仮想エンゲージメント

バーチャルイベントを主催するか、他社のデジタルイベントに参加するかに関係なく、イベントに参加して積極的に参加し、価値を提供し、役立つだけで、販売機会を獲得する機会はたくさんあります。ここでのベストプラクティスは単純です。仮想の交流会、Facebookグループ、公開チャットチャネル、ライブブロードキャストなどを通じて、人々があなたのビジネス分野について考えるときに、人々の心の中でアクティブであり続けることができるように、コミュニティや業界の一部になる方法を探してください。または別のデジタル会場。始める最も簡単な方法は、業界に焦点を当てたオンラインフォーラムにアクセスし、メンバーが言及する可能性のあるイベントやグループを聞くことです。

メーカーは仮想販売でどのように成長できますか？

仮想販売のメリットを最大限に活用するには、従うべきいくつかのベストプラクティスがあります。

デジタルマーケティング計画を価値提案に合わせる

必ずターゲット市場と価値提案を再評価してください。仮想販売への移行により、組織が利用したいと思う可能性のある新しい潜在的なオーディエンスが開かれましたか？それとも、今日の世界では他の人口統計がそれほど重要ではなくなっているのでしょうか。適格なデジタルリードは、より多くのデジタル販売をもたらし、今日利用可能な豊富な広告データにより、適格なリードを取得することはかつてないほど容易になりました。素晴らしい最初のステップは、「なぜ私は*ここにあなたの会社を挿入*と取引する必要があるのか​​？」と自問することです。次に、それがどこにあなたを連れて行くか、そしてそれがあなたのデジタルマーケティング戦略にどのように情報を与えるかを見てください。

ウェブサイトを更新する

言うまでもありませんが、仮想世界で成功するには、会社のWebサイトを更新することも重要です。これは、単に会社情報を正確かつ最新に保つだけではありません。企業は、会社のブログを通じて、よく書かれた検索エンジン最適化（SEO）コンテンツが、サイトへのトラフィックを促進する強力な力になる可能性があることにますます気づいています。最後に、会社の専門分野に関する教育コンテンツをホストすることは、トラフィックとWebプレゼンスを高めるだけでなく、その分野での権限を高めるための優れた方法です。

仮想販売をビジネスプランに統合する時が来ました！

バーチャルセリングはここにとどまり、ビジネスに無数の機会を提供します。仮想販売をビジネスプランに統合する方法の詳細については、CMTCにお問い合わせください。 CMTCは、無料の販売業務監査を提供します。この監査では、お客様のビジネスをレビューし、今後使用できる実用的な洞察を提供します。今日の未来のために組織を変革しましょう！