スマートロジスティクスを変革する3つの主要イノベーション

2000年代初頭以来、物流・貨物・配送会社は車両にGPSシステムを搭載し、位置・移動・ステータスを監視してきました。しかし多くの企業にとって、GPS追跡はロジスティクスにおける技術の始まりであり終わりでもあります。彼らは車両監視と「何が起きたか」への事後対応に多額を投じています。見落としているのは、真の成功はデータ収集による未来予測、リスク軽減、悪影響の完全回避にあるということです。

インテリジェントロジスティクスは、トラック会社、貨物フォワーダー、官公庁車両、ホームサービス、廃棄物管理、ローカル配送など多くのビジネスにおいて、品質管理と顧客満足の不可欠な側面になりつつあります。この技術は彼らをよりスマートに、より良く運営するよう支援します。最優秀企業は将来の行動予測に優れています。「ビジネス予知」を通じて、資産をより戦略的に活用し、激しい競争市場で勝ち残れます。

ここでは、インテリジェントロジスティクスがこれらの業界を前進させる3つの方法を紹介します：

スマート車両と配送ドローンの登場

インテリジェントロジスティクスにおける最大かつ潜在的に最も重要なイノベーションの一つは、配送ドローンの開発です。ドローンの即時的メリットは、Amazon.com、Sam's Club、Whole Foodsなど大手小売業者から消費者へのより速い配送です。さらにインパクトが大きいのは、数十年のインフラ整備から取り残されてきた発展途上社会が、グローバル商業に参加し、新市場を開拓できる可能性です。

フリート管理におけるスマートロジスティクス

スマートロジスティクスとIoT技術は、フリートをより効率的にします。ドライバーが時間通りに安全運転しているか確認したり、トラックの位置を把握したりするレベルを大きく超えています。スマートロジスティクス技術は、渋滞回避の最速ルート特定、配送品質の確保、サービス時の決済処理を支援します。結果として燃料消費削減と売掛金減少を実現。ドライバーのパフォーマンス監視——電話使用、飲食、居眠り——だけでなく、車両の四方八方を監視します。DHLは倉庫作業員の居眠り防止に心拍モニターを導入しています。

廃棄物管理業界では、IoTセンサーにより、最も燃費の良いルートをトラックにリアルタイムで通知し、どのダンプスターを即座に空にすべきか、どれを翌日まで放置できるかをドライバーに伝えられます。満杯でないビンでトラックが停止する際の過剰な労働と燃料浪費を削減できます。リアルタイムで収集されるIoTデータは運用効率を高め、企業の総合的な競争力向上に貢献します。

MaaSによるスマートシティの進化

主要都市は、より多くの居住者と訪問者を街に呼び込むための継続的な努力をしています。観光と通勤は、真の「スマート」シティにとって物流の大きな部分です。MaaS（Mobility as a Service：サービスとしての移動）は、IoT技術を導入して通勤と都市内移動をシンプルにする手段です。MaaSは世界中、特にスカンジナビアで普及しつつあります。IoTロジスティクス技術を活用し、自治体がバス、タクシー、ライドシェア、バイクシェア、電車、さらにはスクーターレンタルなど複数の移動手段に適用できるパスを提供します。アプリは、最も効率的な手段の組み合わせで目的地への行き方を示します。スマートフォン一つで複数の移動手段にアクセスし、総額一つで支払えるのが狙いです。

MaaSの活用により、誰もがより効率的になり、ベストテクノロジーを用いて車両数、渋滞、混雑を制限できます。観光客にとっては、どの都市を旅行しても安全・快適・自信を持って移動できるシンプルなソリューションになります。

これらのインテリジェントロジスティクス技術をフリートに導入する企業は、安全懸念と従業員補償請求が減り、より満足度の高い顧客を得られます。将来を見据えると、インテリジェントロジスティクスは自律走行車両——ドローン配送、貨物船、列車、トラック——の活用を通じてさらに進化し続けます。MaaSやその変種が大都市で定着し始めるでしょう。IoTデータの収集と活用を通じて、技術利用者は単にロジスティクスが「上手い」だけでなく「卓越した」存在になる機会を得られます。

Sean Butler氏はAdvantechのセールス担当バイスプレジデントです。