協働型フレイトテックがCOVID-19下のサプライチェーン・レジリエンスを高める3つの方法

わずか数ヶ月で、コロナウイルスパンデミックはサプライチェーンの運営様式を一変させました。

企業は新しいリモートワーク環境への適応を迫られ、危機は出荷需要の急増とキャパシティ制約をもたらし、業界全体で運賃高騰を招いています。2月から3月だけで、スポット市場でのトラック手配平均運賃は6.1％上昇しました。このような状況下で、デジタル・フレイト管理ソリューションは、出荷をタイムリーかつコスト効率よく完了するために、さらに不可欠なものとなっています。鮮度とタイミングが命の食品メーカーにとっては、その必要性はさらに重要です。

クラウドベースのロジスティクス管理は近年台頭してきましたが、COVID-19危機は今、テクノロジーの「持てる者」と「持たざる者」の間に鋭い分断を生み出しています。クラウドベース・テクノロジーはロジスティクス・プロバイダーにとって必須になりつつあり、少なくとも30％の荷主が3PLにこれらのIT機能提供を期待しています。その結果、荷主の貨物管理に旧来のソリューションに依存しているロジスティクス・プロバイダーは、顧客要求を満たすのに苦労しています——部分的には、システムとプロセスがリモートワーク用に設計されていなかったためです。これらのプロバイダーは、タイムリーなコミュニケーションと正確な可視化を提供できず、フレイト例外の見逃し、輸送管理の不備、荷主の不満を招いています。

約50％の企業がすでにビッグデータ分析やクラウドベース・ツールなどのリソースを活用している中、ロジスティクス企業は業界として追いつく方法を見つける必要があります。COVID-19パンデミックは、荷主がクラウドベースの協働型輸送管理システム（TMS）や自動化ツールに投資するロジスティクス・プロバイダーと提携することの重要性を浮き彫りにしています。これにより、出荷が毎回効率的かつ効果的に処理されることを保証します。これらのデジタル・ツールが、COVID-19下そしてその先で、いかにサプライチェーンを最適化できるか、ここに3つの方法を示します。

リモート予約

キャパシティが逼迫する中、すべての出荷に対して信頼性が高くコスト効率の良いキャリアを見つけるのは課題です。さらに、私たちの多くがリモートワークをしているという事実が、これを複雑にしています。クラウドベースのモバイル・ツールを提供するロジスティクス・プロバイダーなら、モバイル・デバイスから直接、リアルタイムで荷主とつながることが容易になります。

ソリューションを評価する際は、チームとキャリアをつなぐモバイル・アプリを提供するプロバイダーを探しましょう。これは煩雑なレート・ショッピングのプロセスを効率化するだけでなく、荷主にとって繁忙期のトランジット・タイムを最終的に短縮することにもつながります。

リアルタイム積荷管理

「リアルタイム可視化」は長年業界のバズワードでしたが、すべてのリアルタイム・ソリューションが同等というわけではありません。特に今、運営の透明性を確保し、ドライバーと接続し続けることが重要です。人工知能（AI）システムが新たな標準になりつつあります：それらは貨物のリアルタイム移動を可視化するだけでなく、プラットフォーム上でその所在のデジタル記録を直接作成できます。

プロバイダーがリアルタイム追跡を提供すると言うなら、それがどのように実現されているかを確実に尋ねるべきです。例えば：

• ロジスティクス・プロバイダーは、トラック運転手がスケジュール遅れしているかどうかを人間の介入なしに特定し、適切なユーザーに即座に通知するAIアルゴリズムを持っていますか？
• アルゴリズムはどのようにしてこのイベントをトリガーしますか？
• トラックはどのようにTMSに接続されていますか？
• トラック運転手は、モバイル・アプリ、電子運行記録装置（ELD）、テキストメッセージ追跡、トレーラーに設置されたIoTデバイス・トラッカーのどれで接続されていますか？
• 統合は十分に堅牢ですか？ ケースバイケースで実証できますか？

質問を用意し、出荷ニーズについて話し合う準備をすることで、AIのような関連性の高い進化するツールの管理経験に基づいて、最適なロジスティクス・プロバイダーを選定できます。

非接触型請求

支払いのためのクラウドベース・デジタル記録の維持は、単に効率的なだけでなく、COVID-19下ではより安全です。リアルタイム可視化に加え、ロジスティクス・プロバイダーがデジタル請求機能を提供しているか検討しましょう。これらは、作業員の安全を守るために紙の手渡しを不要にし、支払い状況をデジタルで簡単に確認できる記録を提供します。

優れたサプライチェーン管理の実現には、AIベースのシステム、クラウドベース・テクノロジー、そして真にビジネスの利益になる形で協働するワーカーが必要です。世界がCOVID-19の「ニュー・ノーマル」に適応する中、これらのツールは現在の危機を超えて有用であり続けます。これらのツールとリソースを指先で操れるロジスティクス・パートナーを選ぶことで、パンデミックの渦中でも、ボトムラインを伸ばし、オペレーションをスムーズに回し続けられます。

ニック・ダーマンチェフ氏は、資産ベースのデジタル・フレイト・ブローカーであるArcherhubの創業者兼CEOです。