メーカーがローコード自動化でEコマースフルフィルメントを拡張する方法

Eコマース売上が30%以上増加し、ホリデー需要のピークも予想される中、キャリアはピークキャパシティサージを実施して配送負荷を管理しています。しかし、パンデミックが燃料となったオンラインショッピングブームに、荷主とメーカーはどう対応しているのでしょうか？ ローコード自動化、すなわち比較的少ないコーディング専門知識で済むソフトウェアツールの活用を通じてです。

COVID-19パンデミックは、非効率なロジスティクス運営に自動化導入の加速を強制しました。テクノロジー投資で出遅れていた企業は、ペースを上げざるを得なくなりました。多くの企業に選択肢はなく、業務をより効率化するしかありません。消費者が実店舗にアクセスできなくなりオンラインショッピングに転じたことで、Eコマースがこの増加の主たる触媒となっています。

ほとんどの組織のITグループは、ノーコードまたはローコードシステムの助けを借りて、ビジネスユーザーがますます自立できるようにしています。Eコマース業界では需要が大幅に増加しており、企業が自動化ニーズに自らより機敏に対応できるようになっています。
今後のホリデーショッピングシーズンでは、Eコマースが実店舗ビジネスを大きなマージンで上回るでしょう。ビジネスのあらゆる側面が、顧客需要を満たすために自動化と効率化を必要とします。Eコマースは単に注文を効率的に処理することだけでなく、返品リクエスト、テクニカルサポート、社内外の顧客からの簡単な質問へのアクセスなど、周辺業務をより効率化できることも含みます。顧客体験への注力と、それを自動化でマッチングさせることが鍵です。

パンデミックはローコード自動化への需要を大きく加速させました。一部の企業は、効率化とコスト削減の手段として自動化に傾注しました。他方、必要に迫られてローコードまたはノーコード自動化に目を向けた企業もあります。私は個人的に、銀行が活動をはるかに速く処理するトレンドを見てきました。多くの機関が、ロボティック・プロセスとワークフロー自動化の助けを借りて、ノーコードシステムを活用し、中小企業庁の給与保護プログラムの相当なシェアを獲得しました。自動化に失敗した機関は、資金が尽きる前に処理できた申請が少なかったのです。

自動化はヘルスケア分野でも成長しています。多くの組織が、病院や医師事務所を訪れる患者にコンタクトレス体験を提供するため、オンラインフォームを活用しています。

パンデミック開始以来、ロジスティクス活動が活発化しました。Eコマースと商品配送の需要増大により、ロジスティクス組織は組織全体としてのペースの大幅な増加を目の当たりにしています。その結果、ビジネスのあらゆる場所で自動化の必要性が駆り立てられています。
企業が自動化でより効率的になるにつれ、顧客体験が重要な焦点となり、競争優位性の源泉になります。受注からフルフィルメント、配送まで、プロセスは複数のステップを含みます。サプライチェーンはライフサイクル全体で自動化の恩恵を受けられます。際立って重要なのは、ニーズに迅速に反応する能力です。ノーコードプラットフォームを自動化に使えば、ビジネスはシステムをカスタマイズではなく設定（コンフィギュア）するだけで非常に迅速に、本番投入できます。

今年の残り、特にホリデーシーズンが近づくにつれ、何が待ち受けているかに関わらず、自動化は製造業でキープレイヤーであり続けます。サプライチェーンのあらゆる側面が、効率性、コンプライアンス、精度の向上のためにテクノロジーの恩恵を受けられ、ローコード自動化はそのような投資への有用なエントリーポイントを提供します。

テリー・シンプソン氏は、ニンテックスのテクニカルエバンジェリストです。