2021年ポストパンデミック時代を形作るサプライチェーン12大トレンド

ワクチン接種が広範に進み、各国がコロナウイルスを抑え込み始めるにつれ、注目は回復と正常なオペレーションへの回帰に移ります。サプライチェーンはこの取り組みにおいて不可欠な役割を果たし、自らも異なる形で浮上してくるでしょう。COVID-19は輸送と倉庫の多くの領域に永続的な遺産を残します。

以下は、2021年に業界を形作ると予想される12の最も重要なトレンドと、それらが来年の企業戦略計画にどう影響するかです。

COVID-19によって加速した3つのトレンド

世界的パンデミックは、これまで見られない形でサプライチェーンに圧力をかけ、多くの企業をサードパーティ専門家、高度なデジタル機能、加速したEコマース運営へと向かわせました。

• アウトソーシング。 2020年、多くの企業がサプライチェーン活動を専門家（特に統合されたエンドツーエンドの提供を持つ企業）にアウトソーシングすることで、リスク削減、柔軟性向上、コアビジネスへの集中、市場変化へのより迅速な対応が可能になることを認識しました。このトレンドは新年も続くと予想されます。
• デジタイゼーション。 より大きな自動化への動きはすでに進行中でしたが、デジタイゼーションの重要性はパンデミックの中で強化されました。デジタルテクノロジーへの投資を行った企業は、需要変動に迅速に対応でき、厳格なソーシャルディスタンスプロトコル下でも、生産性向上により追加ボリュームを吸収できました。
• Eコマース。 オンラインショッピングの大幅な増加は、パンデミック後も当初予想より高いレベルで維持され、わずか数ヶ月でほぼ10年分のEコマース採用を加速させました。予測不可能な消費者行動と相まって、このトレンドは予測をより困難にし、よく考えられた戦略と物理的インフラロードマップを通じて、顧客のニーズと要求に迅速に対応できることの価値を強調しました。

COVID-19後に再燃が予想される3つのトレンド

この困難な時期に多くの生活が保留状態になったため、COVID-19は既存のいくつかのトレンドの進展を遅らせました。これらは2021年に再浮上すると予想されます。

• 労働力不足。 2020年に多くの業界が閉鎖し失業が増える中、ロジスティクスプロバイダーは労働者を必要としました。経済が回復を始めると、人材ギャップのプレッシャーが猛烈に戻り、創造的なHRソリューションとポジティブな職場環境で人材を引き付け維持することが、サプライチェーンにおける主要な競争戦場に再びなるでしょう。
• インテリジェントな予測。 パンデミック中の消費者行動は不安定で、過去のトレンドを用いた予測と在庫管理を困難にしました。より安定した環境に戻るにつれ、人工知能と機械学習が高度な分析と予測の最前線に返り咲くでしょう。
• サステナビリティ。 パンデミック前はサステナビリティのトピックに大きな勢いがありましたが、世界がグローバル危機の管理に苦慮する中、事業継続の必要性に取って代わられました。2021年、サステナビリティは優先リストのトップに返り咲き、次期米政権によってさらに支援される可能性があります。

COVID-19から生まれる3つの長期トレンド

パンデミックの規模を考えると、サプライチェーンに多くの持続的な影響があるのは当然です。最も顕著なのは、冗長性、近接性、レジリエンスへのより大きな重点です。

• 冗長性（リダンダンシー）。 サプライチェーンマネージャーは、在庫切れイベントと混乱のリスクを減らす必要性をより深く認識するようになりました。冗長性は重要なトピックとなり、オペレーションが正常化しても優先事項であり続けます。サードパーティロジスティクスプロバイダーは、リソース、インフラ、エンジニアリング能力を通じて冗長性を供給するのに適した立場にあります。
• ニアショアリング。 すべての企業ではありませんが、多くの企業が2020年に見られた在庫混乱を避けるため、ニアショアリングへ移行しています。これは企業とサプライチェーンプロバイダーに、テクノロジー、リーン在庫、ネットワーク設計を通じたより高い効率を求めるよう促し、倉庫と労働のコスト増を相殺します。
• レジリエンス。 可視性とリスクのリアルタイム監視は常に重要でしたが、これらのツールへの明示的な投資への意欲は限られていました。2021年に入るにあたり、レジリエンスへのビジネスケースが最前線にあります。

2021年のサプライチェーンを定義する3つの短期トレンド

最後の3つの短期トレンドは、2021年を始めるにあたり直近の将来に何が期待できるかを照らし、COVID-19とワクチン配布がサプライチェーン全体に及ぼす波及効果をさらに示しています。

• 輸送キャパシティ。 2021年を通じて、継続的なキャパシティ課題——そしてそれをコントロールする側にとってのセラーズマーケット——が見込まれます。ほとんどの旅客便が運航停止したままであり、Eコマース、旧正月、ワクチンを巡る持続的なピークにより、国内陸上キャリアと複数モードの国際キャパシティへの需要は高止まりします。キャパシティ状況は中期的には「正常な」需給サイクルに戻ると予想されますが、キャパシティ確保、価格変動管理、キャリアとの関係強化は2021年を通じて優先事項であり続けます。
• 非COVID-19医療の「ブルウィップ（鞭打ち効果）」。 ワクチンに加え、ライフサイエンスと医療におけるもう一つの大きな課題は、より多くの人々が選択的手術に戻るにつれ、他の種類の医療に対する抑圧された需要が解放されることです。北米全域で医薬品と医療企業が在庫急増を管理するプレッシャーにさらされるでしょう。「ブルウィップ」効果の可能性は、綿密な監視、在庫計画、効率的な倉庫プロセスを必要とし、ラストマイルキャパシティにさらなる負荷をかけます。
• ワクチンロジスティクス。 2021年のサプライチェーンを定義する決定的な課題は、ワクチン配布の取り組みです。コールドチェーン要件、緊急性、配布モデルの多様性、規模の大きさの観点から、ワクチンサプライチェーンがもたらす複雑さは、これまで見たことのないものです。年間を通じて異なるワクチンの要件が進化する中、まだ気づいていない課題もあるでしょう。

Scott Sureddin氏はDHL Supply Chain北米CEOです。