サプライヤー選定で陥りがちな5つの落とし穴──時間とコストを浪費しないために
バイヤーは一般的に自社ニーズをよく理解していますが、過度な思い込みと構造化不足が、サプライヤー選定のミスを招きます。最善の決定を下すため、バイヤーは自社の意思決定プロセスを振り返る必要があります。サプライチェーンに精通したCuneyt Altinoz博士が、サプライヤー選定で頻発する落とし穴を指摘します。以下のよくある間違いを見て、自社が正しい軌道にあるか確認してください。
1. 過信（Overconfidence）──重要情報の収集を怠る、判断への過度な自信。二つの形で現れます。
- バイヤーが社内全員のニーズを把握していると思い込む。
- バイヤーがサプライヤー評価方法を知っていると思い込む。
これらは習慣化しており、明らかな改善サインがありません。防ぐには、社内他部署と常にコミュニケーションを取り、過去の決定を振り返って現行基準が有効だったか検証しましょう。
2. ショートカット（Shortcuts）──経験則や手軽な情報に過度に依存する。
この習慣を断つのは難しいです。代替手段が少ないからです。最も入手しやすい情報が最も完全とは限りません。サプライヤー情報の収集は困難を伴います。構造化された評価システムを導入し、クリティカルな要素を見落とさないようにしましょう。
3. 行き当たりばったり（Shooting From the Hip）──「適当にやる」、その場の思いつきで決定する。
選定プロセスのステップを記録し、体系的な手順を作って遵守しましょう。決まったプロセスを守らなければ、自分のヒューリスティック（経験則）に翻弄されます。手順を守るメリットは、判断の誤りに気づけるアラートにもなることです。
4. 記録と振り返りの欠如（Not Keeping Track）──経験が自動的に教訓をくれるわけではない。
「経験があれば重要な教訓が得られる」と信じる人が多いですが、違います。危機時だけでなく、常に過去の決定を再評価しましょう。何がうまくいき、何が失敗だったか、なぜ成功し、なぜ失敗したかを学べます。
5. グループの失敗（Group Failure）──優秀な人が集まれば良い決定が出ると思い込む。
個人の落とし穴から集団の落とし穴へ。優秀な個人の集まりでも失敗します。なぜか？ 責任が分散するからです。多くのメンバーが「誰かが正しく判断するだろう」と考え、真の協働と全員の全力投球が欠けます。
「思い込み」と「手順の欠如」が、悪い意思決定の真犯人です。過去の決定を常に分析し、手順をアップデートし遵守することで、サプライヤー選定ミスのリスクを最小化できます。
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