自社の技術スキルを資産化することが不可欠な理由

技術スキルの習得と蓄積には、多大な時間とリソース（人的・物的）が必要です。これらは企業が守り、保護し、高めていかなければならない貴重な資産です。ひとことで言えば「資産化」です。では、知識・ノウハウ・人材の資産化とは具体的に何を指すのでしょうか。なぜこのアプローチが重要で、どのような課題があるのでしょうか。

技術スキルの資産化とは何か

企業活動の中で創造・習得された知識を抽出し、構造化して保存することです。創造・習得されたスキル、ノウハウ、フィードバックは、あらゆる組織にとって極めて価値の高い情報の集合体であり、これらを保存・充実・最適化する必要があります。自社の技術スキルを取り込むことは、苦労して得た知識の流出を防ぐことを意味します。

知識には一般的に「暗黙知」と「形式知」の2種類があります。前者は「タシットナレッジ」とも呼ばれ、従業員のノウハウにあたります。これは各自のポジションでの日々の実践、ツール・設備・作業環境との接触から生まれます。形式化しにくいスキルやコツですが、その重要性は決して小さくありません。時間短縮、効率化、生産性向上に直結するからです。これらは口頭で、ベテランから新人へとある程度非公式に伝承されてきました。

一方、形式知（ナレッジ）は文書やコンピュータシステムに直接組み込まれた知識です。技術文書、作業指示書など、物理的・電子的媒体を通じて具体的かつ有形的に伝達されます。

スキル資産化の大きなメリットの一つは、これらの伝達を体系化・促進できることです。さらに、構造化することで更新と充実が可能になります。

具体的な進め方とプロセス

各社の特性とニーズに合わせた固有の手順となりますが、スキル・ナレッジ資産化の一般的な組織モデルを特定できます。モデルは企業ごとに異なりますが、主要な特徴はほとんどのケースで共通しています。

大きく5つのフェーズに分かれます：

• 知識の特定（最も繊細な部分で、多くの場合コーディネータが担当）
• 収集・分析・形式化（従業員の参加のもと実施）
• 検証と登録（管理者や専門家の責任）
• 運用と可用性の確保
• 更新と充実（前フェーズとともに担当者が実施）

分析・モデリング手法としては、MKSM（知識システム管理手法）（意思決定支援・プロセス管理・品質システムを提供）、REX（関連性・整合性・シナジー・有効性・効率性・持続性・インパクト・柔軟性の8基準でポジティブ/ネガティブなフィードバックを考慮）、MASK（知識分析・構造化手法）（包括的な形式化プロセスの一部）、KADS（知識獲得・文書構造化）（問題解決手法が特徴）などが挙げられます。

主要な課題とは

技術スキルを取り込み資産化するには、企業が習得すべきいくつかの課題・チャレンジがあります。

第一に、自社のコアビジネスに属する最も重要な知識・スキルを特定することです。その後の作業を大きく左右する識別と優先順位付けの作業です。

第二はこの知識の保存、すなわちどう獲得し、形式化し、保存するかです。

第三は活用、つまりこの知識へのアクセス性、拡散、セキュリティを確保しながら企業の発展に役立てることです。

最後に更新です。評価、アップデート、フィードバックや社外情報の取り込みによる充実が含まれます。

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