CMMSソフトウェアでROIを最大化：CEO向けガイド

CMMSを見れば、メンテナンス部門の生活をいかに楽にできるかすぐに想像できます。その利点を即座に理解できるのは、メンテナンスとファシリティ管理に関する苦労して得た洞察があるからです。

これらの効率キラーのフラストレーションをご存知でしょう：

• 誰かがメールで送ったと約束したワークオーダーを探して延々とスクロールし、結局間違った人に送られていた上にワークオーダーフォームさえ添付されていなかったと後で判明する
• 故障したベアリングが保証期間内かどうかを確認するために紙の記録を漁り、交換部品を発注できるようになるまで待つ
• プラントの端から端まで歩いてマニュアルを取りに行き、バルブのルーチンチェックが高額な修理に発展しないよう特定手順を再確認する

ワークオーダーの生成、割り当て、追跡を一元化・標準化するCMMSソフトウェアがあれば、これらの時間の無駄は消えます。ソフトウェアはすべての資産位置を示すデジタルフロアプランを表示できます。資産をクリックすれば、関連ワークオーダー、保証、マニュアル、重要部品リスト、それらの部品の現在の在庫レベルまで見られます。在庫切れが心配？すべてのベンダー情報も現在の価格とリードタイムとともに簡単にアクセスできます。

しかし、いくらドアを開放的なCEOでも、CMMSソフトウェアが部門をどう助けられるかの長い説明を聞く時間はありません。彼らはあなたをコストセンターと見なし、必要だが会社の利益に直接貢献しないと考え、可能な限り少ない予算で部門から最大限の成果を得ようと望んでいます。

彼らを説得したいなら、彼らの言語で話さなければなりません。一つの方法は、彼らがすでに豊富な経験を持つ概念、投資収益率（ROI）にすべてを集約することです。

ROIの定義

ROIを使えば、何かにかかるコストとそれが生み出す価値を比較し、それが良い取引かどうかを判断できます。結果はパーセンテージや金額で示せます。一つの投資を評価したり、複数の投資を比較してどれが最もパフォーマンスが良いかを見るのに使えます。

企業のフロントオフィスでは、ROI計算はスプレッドシートと標準化された公式を用いた複数ステップのプロセスです。しかし、その背後にある基本概念は普遍的です。

月曜日、隣人が仕事後に来て新しいスマートホームサーモスタットのセットアップを手伝ってほしいと頼んできました。説明から少なくとも1時間はかかると推測しました。断る前に、水曜日の夕食（奥様は料理上手）と木曜日の映画（彼の奢り、あなたの選択）に招待されました。あなたの返事？「今晩8時頃にお邪魔します。」

あなたは日常的なROI計算をしたばかりです。あなたへのコストは無償の隣人労働ですが、届く価値は美味しい食事と無料映画です。隣人も同じように考えています。会社の技術者にサーモスタット設置を依頼するより、あなたを食事に招き映画を奢る方が安く、木曜日に奥様が読書会を開催する際の外出口実という追加メリットも得られます。特別な公式も何も書き留めず、お二人ともROIの概念を使って決断しました。

企業のフロントオフィスでROIを計算する際は、変数が多く賭け金が大きいため、もう少し徹底的で複雑になります。しかし、核心概念は決して変わりません。

第一歩：コスト

CMMSのROI計算は、そのコストを追跡し合計することから始まります。ここでは初期費用と継続費用の両方を考慮する必要があります。初期費用はセットアップに支払うものです。例えば、導入にはオンボーディングが含まれ、CMMSプロバイダーはソフトウェアに慣れ、快適になるのを助けるさまざまなサポートパッケージを提供します。しかしそれだけでなく、従業員がシステムを学んでいる間の給与も支払うことになります。つまり、従業員数×平均時給×オンボーディング時間数です。一方、継続費用は運用を維持するために必要なものです。サブスクリプション費用が真っ先に思い浮かびますが、他にもあります。

第二歩：価値

次に、CMMSがコストを削減するすべての場所を見ていきます。

節約を見込める良い箇所には：

• 資産寿命の延長
• ダウンタイムの削減
• 労働コストの削減
• 在庫管理の改善

CMMSソフトウェアがダウンタイムを削減することは言うのは簡単ですが、それを具体的な金額に変換するのは別問題です。これらの数字がすでにお持ちなら素晴らしいです。もしなければ、業界平均でお手伝いできます。

第三歩：ROI

すべての数字を集め、基本的な公式に当てはめます。

  ROI = (節約額 – 総所有コスト) / 総所有コスト

これで投資収益率が出ます。これは初年度のみのものであり、12ヶ月後にはROIは改善することを覚えておいてください。

CMMSがメンテナンス部門を助けることはすでにご存知でしょう。今や、すべての理由を部門を超え組織図の上層部まで理解できる数値に圧縮する強力な新しいツールを手に入れました。