CMMSソフトウェアのデメリットについて広く知られている5つの神話
CMMSソフトウェアとは何ですか？コンピュータ化された保守管理システム（CMMS）は、70年代から組織で使用されてきました。当初は、製造業者が機器、労働力、在庫を監視して、生産が最適化され、機器のダウンタイムが短縮されたことを確認するために使用されていました。それらの導入以来、より多くの業界が保守管理ソフトウェアを採用するのを見てきました。ソフトウェアは、過去数十年でよりユーザーフレンドリーで、用途が広く、スケーラブルになり、病院、大学、オフィスビル、小売業者、宗教団体などに適用できるようになりました。それでも、多くの保守および施設管理者は、彼らが抱く否定的な印象のために、自社でCMMSを実装することについて強い懸念を抱いています。この記事は、CMMSソフトウェアの不利な点に関する一般的な神話や誤解に対抗するサポートを提供することにより、記録をまっすぐに立てます。
神話＃1：CMMSの失敗率は高い
CMMSの成功率に関する数値は有望ではありません。 CMMSの実装に関する調査はさまざまで、失敗率が40％から始まる調査もあれば、80％にもなる調査もあります。このような統計では、保守管理ソフトウェアの実装について予約することは正当化されます。実のところ、CMMSシステムに関する研究はあまり進んでおらず、利用できるものは時代遅れになっていることがよくあります。残念ながら、この短いサイトで現在よりも少ない情報は、CMMSの成功についての私たちの全体的な理解を形作っています。
実際には、メンテナンスソフトウェアシステムは継続的に改善されており、さまざまなセクターのより多くの企業がCMMSソフトウェアを探しています。技術革新と大幅な成長により、今日の市場では80％の故障率は起こりそうにありません。これまで、CMMSのインストールには、重要なトレーニング、メンテナンス、および習得が容易ではなかった複雑なシステムが含まれていました。
業界が発展するにつれて、私たちはその過程でいくつかの教訓を学びました。実装を成功させるために必要な多くの要因があります。
- プロジェクトの範囲を理解する
- CMMSの期待を理解する
- 経営陣のコミットメント
- スタッフに変更の準備をさせる
- データの適切な収集とデータ入力
- トレーニングとベンダーサポート
今日、CMMSベンダーは、無料トライアルやライブデモなど、購入前に新しいソフトウェアに精通するためのさまざまな方法を購入者に提供しています。これらのプログラムにより、購入者はコミットせずにソフトウェアを試運転でき、ユーザーはさまざまなソフトウェアシステムを相互に比較できます。
私たちは20年前よりもCMMSについてよく知っています。 CMMSを取得する前に徹底的な調査を実施し、システムの計画と実装に最初から時間を割くことを確認することが重要です。これには、メンテナンスチームからの賛同を得て、システムの機能を最適化するための適切なトレーニングを受けることが含まれます。適切なCMMSソフトウェアの実装の詳細については、こちらの投稿をお読みください。
神話＃2：CMMSは私たちの組織には高すぎる
以前は、メンテナンスソフトウェアの実装に非常にコストがかかりました。当初、CMMSはオンサイトで展開され、多くのカスタマイズ、構成、トレーニング、およびサポートが含まれていました。ほとんどのテクノロジーと同様に、コストは時間の経過とともに減少します。 CMMSベンダーは開発と展開により効率的になり、競争の激化により価格が大幅に下がっています。
25年前、企業は自社の施設に施設管理ソフトウェアを実装するために5万ドルを簡単に支払うことができました。オンサイトインストール、カスタマイズと構成、コンサルティング、トレーニング、および個々のユーザーライセンスには料金がかかりました。さらに、企業はソフトウェアの更新と技術サポートに対して追加の継続的な料金を支払うことを期待していました。 CMMS市場では、いくつかの重要な変化が見られ、その結果、コストが削減されました。
- 現在、200をはるかに超えるCMMSソフトウェアがあります 利用可能なオプション。競争の激化により価格が下がっています。
- ベンダーはSaaS（サービスとしてのソフトウェア）の展開を提供し、高い初期費用をほぼ完全に排除しました。 WebベースのCMMSソフトウェアの更新とメンテナンスは、一緒にバンドルされています。 継続的なテクニカルサポート も含まれています。
- 一部のベンダーから無制限のユーザーサブスクリプションを利用できるため、企業は柔軟性を高め、複数のユーザーに高額の料金を支払う必要がなくなります。
- モバイルおよびWebベースのテクノロジーを使用すると、ハードウェアへの依存度が低くなり、ソフトウェアへの依存度が高くなります。
信じられないかもしれませんが、調査を行うと、セットアップとトレーニングのコストがほとんどまたはまったくない、年間1,200ドルのCMMSソリューション（無制限のユーザー）を見つけることができます。 25年前はそうではありませんでした。
神話＃3：CMMSユーザーは技術に精通している必要があります
CMMSシステムが最初に登場したとき、それらを使用する場合は、高いコンピューターリテラシーが必須でした。コンピューターを使用して、それらのオペレーティングシステムとデータベース管理には、かなりのトレーニングと知識が必要でした。ハードウェアにも多くの重点が置かれました。コンピューターは、一般的な保守作業員（およびほとんどの人）が装備しているものをどのように超えているかを知っています。
今日、私たちは完全に異なるCMMSを見ています。ソフトウェア開発者は、ソフトウェアを設計できるツールにアクセスできるため、簡単に習得できます。さらに、Webベースの展開では、IT部門はシステムを保守する必要がありません。更新は自動的に行われ、エンドユーザーが利用できるトレーニングおよびサポート手段はたくさんあります。今日のメンテナンスソフトウェアは、インターネット接続があればどこからでもアクセスでき、トレーニングビデオライブラリ、テクニカルサポートとのライブチャット、GotoMeetingなどの画面共有テクノロジーによるオンデマンドトレーニングが組み込まれています。
今日のCMMSは、適切に設計されたユーザーインターフェース、ダッシュボード、使いやすいレポートジェネレーター、柔軟なユーザーオプション、モバイルアクセスを備えています。
神話＃4：CMMSは中小企業には適用されません
早い段階で保守管理ソフトウェアに触れたことがあれば、それらは中小企業（100人未満の従業員）には適していないことは間違いありません。この見方は、CMMSシステムが高価であり、実装に多くの時間とリソースを必要とし、大規模な運用に向けた機能と機能を含む非常に複雑であったという事実に由来しています。
今日、CMMSソフトウェアを使用している多くの中小企業が見られます。紙やスプレッドシートを使用してメンテナンスを追跡することの非効率性が唯一の原動力です。管理者は、これらの方法を超えたと感じたら、保守管理ソフトウェアに目を向けます。今日のアプリケーションは、25年前に見たものよりもスケーラブルです。従来のコンピュータ化された保守管理システムは、すべてのアプローチに1つのサイズで対応でき、初期費用が高く、インストールに多くの時間がかかるため、小規模企業はシステムにアクセスできませんでした。今日の購入者は、不要なモジュールをオプトアウトして、適切なタイミングでスケールアップできます。予防保守のみにCMMSを使用している中小企業がよく見られますが、他の企業は修正保守および在庫管理モジュールを使用しています。今日のソフトウェアに見られる柔軟性により、小規模、中規模、大規模の組織が同様にソフトウェアにアクセスできるようになりました。さらに優れているのは、ビジネスの規模に合わせて拡張できる最新のCMMSの機能であり、CMMSを継続的に成長させることができます。重要なCMMSモジュールを組み合わせて組み合わせることで、「CMMSは今必要以上のものである」という考えをやっと止めました。
神話＃5：WebベースのCMMSには高いリスクがあります
WebベースのCMMSソフトウェアを使用することに対する最大の懸念は、その最大の利点の1つである、ITの負担を専門のプロバイダーにアウトソーシングすることに直接関係しています。これはほとんどの人にとって大きなプラスと見なされていますが、機密性の高い顧客データを処理している場合は、セキュリティが問題になります。
デューデリジェンスを行うと、セキュリティリスクが最小限に抑えられます。 SaaS展開を提供するCMMSソフトウェアベンダーは、セキュリティに関する質問に答えて提供する準備ができています。実際のところ、ソフトウェアプロバイダーは、セキュリティの脅威を軽減するためにあらゆる予防策が講じられている最先端のデータセンターに顧客データを保存しています。結局のところ、メリットとコストを比較検討する必要があります。そして、多くのメリットがあります。ハードウェアコストなし、バックアップとディザスタリカバリ、低メンテナンス、モビリティ。
組織が極秘の軍事施設や設備を維持している場合、Webベースの保守ソフトウェアは選択肢にないかもしれませんが、「機密性の高い」データが少ない他の組織にとっては、検討する価値があります。
保守管理ソフトウェアシステムは、ここ数十年で急速に進化してきました。価格が大幅に引き下げられ、平均的な技術ユーザーがシステムにアクセスしやすくなりました。システムは、巨大な保守部門を持つ大企業に限定されなくなりました。むしろ、小規模または大規模の組織は、合理化された保守部門の恩恵を受けることができます。より多くのサクセスストーリーを聞いています 失敗より。そして、クラウドコンピューティングは非常に安全なソフトウェア配信方法であることがわかりました。ますます多くの企業がCMMSシステムを選択するにつれて、あらゆる規模の保守部門で保守修理の大幅なコスト削減が見られ、CMMSから全体的な競争上の優位性がもたらされています。 CMMSソフトウェアの利点の詳細については、こちらの記事をお読みください。
CMMSソフトウェアの使用経験が15〜20年前のアプリケーションである場合は、そこに何があるかを確認するときが来ました。嬉しい驚きと、より最適化されたメンテナンス部門に一歩近づくでしょう。
出典：
http://www.reliableplant.com/Read/28838/CMMS-implementation-keys
産業技術