ソニック：最初の自律型デジタルサプライチェーンの構築

David Ginsbergは、エレクトロニクス業界初のエンドツーエンドのデジタルサプライチェーンを完成させました。今、彼は他の会社にそれを行う方法を示したいと思っています

「ソニックはシリコンバレーのほぼすべての業界にサービスを提供しています」と、ソニックマニュファクチャリングテクノロジーズのサプライチェーン担当副社長であるデビッドギンズバーグは私に語っています。 「医療、軍事、航空宇宙、消費者、産業用センサー、エンターテインメントシステム、自動車、ドローン...名前を付ければ、おそらく建物内にあります。」ソニックはバレーで最大の電子機器製造サービス（EMS）です。これを視野に入れると、Ginsbergのチームは、年間約30,000の部品番号を管理し、週に100万の部品を調達しています。

しかし、今日ここでデビッドと話をするのは、エレクトロニクス業界で最初のデジタルサプライチェーンです。 「これは約20年のプロジェクトです」と彼は言います。 「それをデジタルサプライチェーンと呼び始める前から、私たちの多くは、データ品質が現実の世界に追いついていないことに不満を感じていました。あなたは、通常のビジネスの遅れに加えて、常に自分の悪いデータと戦っていました。そのため、私たちは早い段階で問題に取り組み始めました。」

デジタルサプライチェーンの開始

デジタルサプライチェーンが複雑すぎると思われる場合は、このように考えてください。あなたが本当に言っているのはこれです：私は手で請求書に記入したいですか？手作業で発注書を完成させたいですか？変更注文を手作業で手配しますか？それとも自動化したいですか？その意味で、Davidによれば、デジタルサプライチェーンの管理はそれほど複雑でも困難でもありません。そこにあるものを取り入れて、それを簡単にします。

その多くはトランザクションに基づいています。サプライチェーンのトランザクションごとに、計画データ、発注書の作成、確認の受信、追跡および出荷情報の受信、請求など、Sonicはそれを自動化します。 「こうすることで、人間の手で触れる必要がなくなったデジタルサプライチェーンになります」とDavid氏は言います。 「その後、コンピュータが日常的な反復作業を行っている間、これらの人々はより価値の高い活動に自由に進むことができます。」

サプライヤと顧客は、以前はポイントツーポイント接続として電子データ交換（EDI）を使用していました。基本的に、EDIにより、企業は標準のデジタル形式で相互に情報を送信できました。しかし、セットアップには費用がかかり、コミュニケーションには不格好でした。 「トランザクションを相互にプッシュしますが、例外（計画データからの予期しない逸脱）に直面した場合、対応することはほとんど不可能でした」とDavidは説明します。

市場が変化し始めたのはその時です。 「AmazonやBankofAmericaのような企業は、1つのAPIを作成し、コードを所有し、100万人の顧客にダウンロードさせることができます」とDavid氏は言います。 「もはやポイントツーポイントではなく、規模の問題は絶対にありません」。アプリにAPIをダウンロードして、買い物を始めるだけです。

その時、ソニックは主要なサプライヤーと話し始めました。 「私たちはクリーンなデータを取得し、国中を飛び回り、「これが進むべき道です」と言いました」とデビッドは私に言います。 「私たちは北米の多くのディストリビューターにとって最初のAPI顧客でした。」これを機能させるために、Sonicがキーボードを使用して動的に変化する100万件のレコードを修正できないことは明らかでした。 「私たちは多くの独自のスクリプトとビジネスプロセスを発明しました」とDavidは言います。 「そして、私たちはそれをすべて20年以上にわたってシステムに組み込みました。」

どのように機能しますか？

1台の車を作りたいと想像してみましょう。この時点で、1つのエンジン、2つのドア、および4つのタイヤが必要です。資材所要量計画エンジン（MRP）によると、タイヤの在庫が1つあり、さらに3つ購入する必要があります。購入者に問い合わせる代わりに、価格と在庫状況についてAPIリクエストを送信できます。在庫はいくつありますか？ 1、100、または1000の価格はどのくらいですか？より多くを得るまでのリードタイムはどれくらいですか？そうすることで、自動システムは発注書を発行する前に価格と在庫状況を確認できます。

半導体業界における現在の不足と割り当ての市況は、そのようなソリューションに最適であることが判明しました。 「リードタイムを延長し、在庫を最小限に抑えました」とデビッドは説明します。 「この市場では、デジタルサプライチェーンほどうまく動くものはありません。」機械は、人間よりもはるかに迅速に、サプライヤから希少な部品を調達して注文することができます。 「あなたは1日24時間稼働しているコンピューターを持っています」と、Davidは言います。「競合他社は、営業時間中に1日1〜2回チェックインします。」COVID-19に起因する制約については、自動化が競争に勝ちます。

実際、デジタルサプライチェーンは労働力を削減するのではなく、再利用します。 重要なことに集中するための労力。たとえば、電子機器のサプライチェーンでは、製品を完成させるために必要な最後の重要な部品であることがよくあります。 「製品の100個の部品のうち99個を建物に持ち込むと、時計が動き始めます」とDavidは言います。私は誰かに支払わなければなりません。私は貯蔵室のスペースを縛らなければなりません。したがって、最後の部分が3か月で到着した場合、3日で到着する配達の約半分を自慢するのは無意味です。その最後の部分が到着したときだけ、私は構築し、出荷し、請求することができるからです。 APIは、人々を日常的な繰り返しの注文から解放し、例外マネージャーや問題解決者になるための時間と状況を提供します。仕事の満足度が向上し、パフォーマンスが向上します。」

メリット

効率的

デジタルサプライチェーンのメリットに関して言えば、最も明白なのは、どちらの当事者も恐ろしいデータ入力を実行する必要がないということです。たとえば、10行の発注書がある場合、バイヤーは10個のエントリすべてを入力する必要があります。次に、プロセスを繰り返すサプライヤに送信します。 「デジタル化してコンピューターをコンピューターから購入させるとすぐに、真のウィンウィンがあります」とデビッドは言います。これで、「1000個の部品を注文する必要がある」といううなり声ではなく、例外に集中できるようになりました。

週に約100万個の部品を注文するソニックにとって、自律的なデジタルサプライチェーンを使用することが答えでした。 「月曜日にMRP（資材所要量計画プロセス）を3〜5分以内に実行すると、その週の作業負荷の半分以上が注文され、通常、納期の中央値は3日です。水曜日までにドックにある50万個の部品です。」と彼は付け加えます。「自動化は人間よりも速く動くだけです。」

正確

Sonicは、デジタルサプライチェーンを使用して、サプライヤ自身のデータを取得し、それに発注書（PO）番号を貼り付けて、サプライヤに返すことができます。 「定義上、ほぼ100％正確な発注書が得られます」とDavid氏は言います。人間を忘れてください。タイプミス、遅延、優先順位の矛盾、休暇が発生しやすくなります。 「一部のディストリビューターは、EDIの成功率はおそらく70％だと言っています。つまり、 30％を拒否しているということです。 注文の、そして手動の電話や電子メールを介してそれらを解決します。 APIの精度は99％を超えています。」

コネクティブ

また、コンピューターによって企業とサプライヤー間の個人的な絆がなくなると言う人もいますが、Davidは、コンピューターが実際に接続を強化すると主張しています。 「数か月前に交渉した部品の注文を繰り返すために、週に1回電話をかけることはもうありません」と彼は言います。 「来週は100回かかります。その51週間後。来て！日常的で、退屈で、刺激的ではありません。しかし、コンピューターがバックグラウンドで動作している場合、関係は問題解決に焦点を合わせています。 1週間在庫がありません。どのように協力して修正しますか？」

人間はどうですか？

まず第一に、デジタルサプライチェーンが100％デジタルになることは決してありません。 「常に最新のパッケージを管理します」とDavidは言います。 「あなたは常にサプライヤーとの制約された能力に対処します。しかし、そこで関係の部分が出てきます。サプライチェーンは、数学の半分、ビジネスの半分の関係です。つまり、人々は接続の構築に集中し、残りはコンピューターに任せることができます。本当に両方の長所です。」

自動化は、チームメンバーが自分自身とその役割をどのように見ているかにも影響を与える可能性があります。 「あなたの部門全体が問題解決者に変わります」とDavidは説明します。人々がより反復的なタスクから離れ始めると、これは雪だるま式にシフトします。 「彼らはトリッキーな問題の解決に1日を費やします。そのため、時間の経過とともに問題はどんどん良くなっていきます。建物内で実行されているものの3分の2が完全に自動化されている場合、システムの調整に取り組む能力が非常に高くなり、システムをスムーズに実行し続けることができます。」

熟練したオーケストレーターは、最終的には購入とプログラミングの二重の訓練を受けることになります。 「私は大学を卒業してすぐにサプライチェーンエンジニアを雇いました」とDavidは言います。 「彼女の名前はNiyatiPatelです。彼女は分析、SQLのバックグラウンドを持ち、サプライチェーンに強い関心を持っていました。彼女の仕事は50％の購入と50％のプログラミングです。その結果、彼女はバイヤーとまったく同じように人生を体験することができます。彼女は同じ問題に遭遇します。次に、彼女はその欲求不満を取り、ライブデータベースにアクセスして、ソリューションをコーディングできます。」

彼は、SQL、そして実際には、コンピューターロジックがどのように構造化されているかを理解することは、デジタルサプライチェーンのコアで働くすべての人にとって重要なスキルになることを強調しています。 「ここでは、ヘビーデューティーコーディングについて話しているのではありません。レコードを選択、更新、追加、削除できるのであれば、その単純なタイプのプログラミングが優れています。」

成功したパートナー

わずか1、2か月前、ソニックはついに、エレクトロニクス分野で最初のエンドツーエンドのデジタルサプライチェーンを発表できると感じました。 「最後のピースは注文変更プロセスでした」とDavidは言います。 「これで、計画から請求まで、エンドツーエンドの自動化が完了しました。ソニックは当初から、業界内のいくつかの重要なパートナーシップに依存していました。 「私たちは自分たちのデータと取引、そしてビジネス目標を誰よりもよく知っていましたが、文字通りサプライヤーとリンクするために外部の助けが必要でした」と彼は付け加えます。 「それで、私たちはOrbweaverと提携しました。これは、電子機器と流通の分野で巨大であり、ぴったりです。私は4つの壁の中でデータを管理し、データを変換してサプライヤーと共有しました。」

Sonicの最初のパートナーは、新しいAPIを市場に投入するリーダーであるDigi-Keyであり、その後すぐにMouserでした。 「彼らは同じメリットを見てきました」とDavidは言います。 「私はそれらの間に年間30,000以上の広告申込情報を配置できます。手作業でそれを行うことを考えている場合は、彼は一時停止します。「私はそれをあなたに送ります。あなたがそのスタックを通過するのにかかる時間を教えてください。」彼は微笑みます。 「私たちの経理部門も、30,000件の請求書の処理に満足していませんでした。そこで、それを自動化しました。現在、私たちは北米のほとんどの電子機器販売業者とつながっています。」

しかし、なぜデジタルサプライチェーンの時代を先取りしている企業であるソニックが秘密を共有しているのでしょうか。競争する方法について世界に参加させますか？デビッドは私たちに言います。 「まず、私たちは自分たちのエッジを守ることができるほど多くの時間を費やしました」と彼は言います。 「さらに重要なのは、ソニックだけがAPIを推進している場合、10億ドル規模の企業が新しいAPIを作成しないことです。ただし、Sonicのすべてのピアと競合他社がこれらのAPIを必要としている場合は、それらが開発されます。より機能が豊富になります。新しい機能が出てきます。ソニックはこの集合的な変革から恩恵を受けています。」

次は何ですか？

ソニックがデジタルサプライチェーンを構築するために業界がEDIからAPIに移行するのを待たなければならなかったように、Davidは現在、自動化と統合をさらに進めるために、より多くのAPI機能を必要としています。 「デジタルサプライチェーンの時代が到来したことを知らせる必要があります」と彼は私に言います。 「私たちの大規模なサプライヤーは、市場でのAPIの需要がほぼ指数関数的に増加していると言っています。」

さて、Davidが望んでいるのは、エレクトロニクスとサプライチェーンのコミュニティが参加することです。彼は、APIの提供に時間と才能を投資するために、100人の大口顧客がデジタルサプライチェーンを構築したいと考えていることをサプライヤーに聞いてもらいたいと考えています。 「この方法でお金を節約できると言う人が必要です」と彼は言います。 「それははるかに正確です。これ以上速いものはありません。私たち全員が同じことを求めたら、それを手に入れます。