サプライチェーンを戦略的競争武器へ変革する：トータルバリュー最適化の実践

ビジネス理論家たちは、サプライチェーンを「競争武器」と位置づける概念を長年語り続けてきました。もし本当に実現していれば、今頃は十分な武器庫が出来上がっているはずです。

残念ながら、願望だけでは戦略として戦場に持ち出せません。真のサプライチェーン調和を阻む障壁が多すぎました。例外はあります――Amazon.comの、EC注文の迅速かつ確実な配送への執念。またはデルコンピューターの、製品カスタマイズへのアプローチによるノートPC時代の幕開け。しかし大部分において、競合を圧倒する精緻に同期化されたサプライチェーンという夢は、遠い夢のままでした。

トータルバリュー最適化（TVO）というアプローチ

経営コンサルタンシーMaine Pointeの会長兼CEO、スティーブン・J・ボーエン氏は、この夢を現実にできると確信しています。彼は『Total Value Optimization: Transforming Your Supply Chain Into a Competitive Weapon』（トータルバリュー最適化：サプライチェーンを競争武器へ変革する）の著者です。

ボーエン氏は、この課題を「トータルバリュー最適化（TVO）」の適用によって達成可能だと説きます。彼はTVOをこう定義します：「デジタルベースの視点からデマンドドリブンなサプライチェーンを推進し、これまで達成できなかったレベルの協働、同期化、それによる統合を実現するための方法論と技術のセット。」

過去の遺産とビッグデータの融合

一息入れてください。またしても、ボーエン氏は決して新しくないアイデアを呼び出しているように見えます。確かに彼は、TVOがリーン・シックスシグマ（無駄の最小化と厳格な品質管理の融合）、カテゴリマネジメントと戦略的調達の進歩など、数十年前の古い技術とアイデアを基盤にしていると認めています。

それら過去の遺産を、ビッグデータの時代に適用してみてください。TVOを今日可能にするのは、サプライチェーンマネージャーが異種システムからデータを収集し、「日々の基盤で情報豊富な意思決定マトリクスに変換できる能力」だとボーエン氏は言います。

「初めて、『あなたのサプライヤーのサプライヤーに、あなたの顧客の顧客の需要を、瞬時に見せることができる。』それが私にとってのデータ分析の核心です。」

真実を言えば、データは常にありました。しかし、手作業プロセスと組織のサイロが、企業をタイムリーなアクセスと理解から遠ざけてきました。

マインドセットの変革が鍵

それでも、TVOの真の実現はテクノロジー（古くても新しくても）にあるのではありません。人間のマインドセットを変えることにより多く関わっています。ボーエン氏は、マネージャーが「力で交渉し、勝つ」という発想を捨て、「チェーンの上下流で価値を創造し、皆が勝つ」アプローチを採用すべきだと言います。

「ウィンウィンソリューション」：またしても遠い過去からのバズワードです。今日それが達成可能なのは、高度なデータ分析の活用により、人間関係に伴う不確実性と疑念が取り除かれ、需要の共有理解に基づく真の協働が可能になるからだとボーエン氏は信じています。

「エビデンス（証拠）により、より良い意思決定が可能になり、不要な感情的反応を方程式から排除できます。」ボーエン氏は「不要な」という修飾語を強調し、サプライと需要の充足における人間の判断と意思決定の究極的な必要性を認めています。「しかし、全証拠を提示し、皆が同じ視点で理解できるほど、皆が勝つ方程式が完成します。それが今日のデータの魔法――ゲームを変えるのです。」

データ共有への抵抗を克服する

捨て去るべきもう一つの慣習は、名目上のサプライチェーンパートナーがデータを嫉妬深く守り、数字を明かせばマージンが脅かされると恐れることです。「その態度を完全に反転させる必要があります」とボーエン氏。「『彼らと共有すれば、彼らが私のマージンをさらに増やしてくれるかもしれない』という方向へ。」単にプレーイングフィールドを平らにする概念以上に、彼は付け加えます。「『プレーイングフィールド全体を可視化する』ことなのです。」

3Dプリンティングがもたらす変革

サプライチェーンを競争武器へ変革する上で、ボーエン氏は3Dプリンティング（積層造形）の活用が鍵だと考えます。これにより、サプライチェーンの各パートナーが自社部品を現場でオンデマンド生産でき、過剰在庫の必要性が消滅します。この技術は製造コストを削減し、カスタマイズを促進し、市場投入を加速します。そして、それを実現するために必要なサプライヤー数を大幅に削減します。

ボーエン氏はサプライヤーを「価値提供者」と見なします。それらすべてを把握することは、まだ完全には実現していないものの急速に進展する「ブレインマッピング（脳マッピング）」に似ています。結局のところ、最も合理化されたグローバルサプライチェーンであっても、数千のパートナーで構成され、突然の需要変化に即座かつロックステップで応答することが期待されます。今日のほとんどの企業では、それらの「シナプス」はまだ一斉に発火していません。

それが実現すれば、サプライヤーは単なる部品・コンポーネント・完成品の売り手以上の存在になります。「付加価値サプライヤーになりたいなら、他のパートナーに価値ある何かを提供する形で『感知し、応答する』能力が必要です。」それはサプライチェーンにおける刻々と変わる状況への近似瞬時の反応を要します。

「それを実現する唯一の方法は、統合的な視点、協働的な関係、強化されたテクノロジーを持つことです。」