Linfox International Groupは、デジタルトランスフォーメーションを通じて運用効率を向上させます

リンゼイフォックスが1956年に設立して以来、リンフォックスはアジア太平洋地域の最大の企業にロジスティクスおよびサプライチェーンサービスを提供する大手プロバイダーになりました。 Linfoxは、競合他社に対する優位性を維持するために、効率を高め、コストを削減し、透明性と信頼性を高め、顧客満足度を高める手段として破壊的技術を採用しています。 「デジタルトランスフォーメーションは脅威ではありませんが、チャンスです」と、現在バンコクを拠点とするLinfoxの地域ITマネージャーであるEdwinvanPoelje氏は述べています。 「デジタルトランスフォーメーションを通じて、企業と顧客のプロセスをより効果的に理解し、ブロックチェーンと組み合わせて中央プラットフォームでデジタル化された出力をキャプチャすることを目指しています。このデータを活用することで、企業はアプリケーションや部門ではなく水平方向にレポートを作成できるようになり、アクションや意思決定の影響がより明確になります。」彼は、旅はそれを通るコミュニケーションと同じくらい効果的であると強調します。その趣旨で、Linfoxはデジタル化への組織的アプローチを採用し、協力と人間の相互作用をその旅の最前線に置いています。

「ソフトウェアの実装は比較的簡単です。ただし、変更管理プロセスは、実装を成功させるための鍵です」とVan Poelje氏は述べ、デジタルトランスフォーメーションに内在する文化の変化に対する同社の影響の緩和について説明します。 「関連するユーザーの関与、それらのユーザーのトレーニング、および実装の背後にある機能、利点、および理論的根拠の保証と安心が不可欠です。」 Van Poelje氏によると、Linfoxは、自動化による交換の恐れを慎重かつ慎重に処理しながら、デジタルソリューションをビジネスニーズに合わせるための重要な要素の1つとして変更管理を確立しました。スタッフをデジタルソリューションに置き換えることは、彼らの実装の目的ではないと彼は付け加えています。代わりに、自動化により、労働者は他の方法でビジネスに貢献することができます。 「私たちは機械学習を使用して、MicrosoftAzureプラットフォームでのレポート作成プロセスを自動化および改善しています。これは人員を減らすことを意味するものではありません。代わりに、チームは結果に焦点を合わせて行動を報告するだけでなく、ビジネスのより多くの要素をサポートすることができます。」機械学習によってもたらされる自動化の可能性に加えて、Linfoxは安全基準の維持を支援するために人工知能（AI）の採用も開始しました。 「私たちのトラックには、AIを搭載した顔認識ソフトウェアが搭載されており、ドライバーが疲れているように見えるか、安全基準に準拠していないかを判断して、問題に対処するためのアラートを表示できます。」

デジタルトランスフォーメーションのもう1つの重要な目的は、前述のMicrosoftAzureプラットフォームが機能する場所である企業の地域のハードウェアフットプリントを最小限に抑えることです。 「クラウドテクノロジーは、私たちのデジタル戦略の重要な柱です」とVanPoelje氏は述べています。クラウドテクノロジーにより、Linfoxはソリューションとサービスの市場投入までの時間を短縮できるだけでなく、アクセスの容易さ、スケーラビリティ、予算編成、および請求機能も大幅に向上します。 「オンプレミスのハードウェアを削減することで、ハードウェア障害、パフォーマンスと容量の制約、およびバックアップに関連するリスクが軽減されます」とVan Poelje氏は述べ、Linfoxのサイバーセキュリティの強みは、同社のクラウドプロバイダーが厳格なクラウドセキュリティ基準に準拠することを保証することで促進されると付け加えました。ユーザーと顧客の利益のために。 Linfoxとそのサプライヤー間のこの連携は、ベンダーパートナーシップのそれぞれに固有のものであり、Van Poeljeは、最良の取引とサービスを得る上での重要な要素として信頼を強調しています。 「私たちはベンダーと、長期的で信頼できる価値のある関係を求めています」と彼は言います。 「家族経営の会社として、私たちの価値観は忠誠心、誠実さ、公正さ、そして信頼です。私たちは、これらの価値観をベンダーと一致させて、デジタル化の目標の達成を支援するのに最適な場所になるよう努めています。」

「マイクロソフトは私たちにとって重要なプレーヤーです」とVanPoelje氏は続けます。 「可能な限り、Azureの機能を標準化および一元化しています。たとえば、輸送管理システムと倉庫管理システムを標準化し、社内外で提供するすべてのサービスとソリューションの標準を提供しています。」この機能は、クラウド機能やサイバーセキュリティだけでなく、データ分析、レポート、ダッシュボードにも拡張されます。 「すべてのシステムはAzureで実行されるか、データをAzureデータレイクに転送します。そこから、レポートとダッシュボードを実行し、必要なときにユーザーと顧客にアクセスできるようにします。」ただし、デジタル化を通じてデータを活用するLinfoxの取り組みは、それだけではありません。デジタル化により、Linfoxは紙の使用量を削減し、プロセスとデジタル情報へのアクセスを最適化すると同時に、使用可能なデータを生成し、ブロックチェーンネットワークに追加する必要のあるデータを特定できるようになりました。 「ブロックチェーンの利点は、セキュリティ、主要業績評価指標、および財務に関する顧客向けの情報の透明性です」とVanPoelje氏は説明します。 「ブロックチェーンの不変の原則により、これは信頼でき、安全になります。スマートコントラクトと組み合わせることで、これにより顧客のコンプライアンスと履行が容易になります。」 Blockchainはまた、Linfoxのオープンで協調的なコミュニケーションの精神を結び付け、組織全体のユーザーに信頼できる唯一の情報源を提供し、必要なときに適切な情報を提供することを信頼できます。

Linfoxのデジタルトランスフォーメーションの成功とメリットは豊富です。 van Poeljeは、従業員にとっての旅の主なメリットを評価し、新しいテクノロジーの適用を通じて発見された成功の決定的な要因として、アクセスのしやすさを強調しています。従業員がデータにすばやく、簡単に、そして確実にアクセスできるようにするソリューションを活用することで解放された時間は、反復プロセスの自動化によってもたらされる労力の削減と組み合わされます。時間とスキルをより建設的に適用するこの能力は、運用効率を高めるだけでなく、仕事の満足度も高めます。 「特に組織にとっての主な利点は、可視性と透明性です」とVanPoelje氏は付け加えます。 「当社のビジネスインテリジェンス環境は、これまで不可能だった、運用、部門、顧客向けのほぼリアルタイムの表示を提供します。」 Van Poeljeはまた、会社の安全プロセスのデジタル化、特にそれが制定された摩擦のない方法を強調しています。 「紙を使用する代わりに、誰もがオンラインフォームを使用して、安全面について報告および伝達しています。

「さらに、私たちが確立したAzure環境を誇りに思っています。将来の需要に対応するために柔軟な方法でセットアップされています。」この将来を見据えたものは、デジタル化された主要なサプライチェーンソリューションプロバイダーとしてのLinfoxの強力な地位の核心です。 Van Poelje氏によると、次の段階は、Linfoxのサプライチェーン業務をさらに発展させ、あらゆる顧客とつながり、ニーズを満たすことができる、モジュール式で動的かつ柔軟なサービスプロバイダーになることです。これまでに称賛に値する成功を収めたことで、この目標は達成可能であるだけでなく、避けられないように思われます。