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デジタル決済がロジスティクス効率をどのように改善するか

ロジスティクス業界は、スピード、効率、正確さを重視しています。倉庫は、トラックを迅速に方向転換し、ドックのドアをいっぱいに保ち、できるだけ多くの荷物を処理するように努めています。同じことがトラックの運転手や運送業者にも当てはまります。彼らが道路にいない場合、彼らは収入を生み出していません。

しかし、スピードと効率が非常に重要な分野では、業界は信じられないほど非効率的なもの、つまり紙に過度に依存しています。

紙は効率と正確さの目​​標と対立しています。面倒で、プロセス全体の速度が低下します。紙の支払いとは、倉庫の店員が15分間電話に座って小切手を確認したり、倉庫の周りをスクランブルして変更を探したりすることを意味します。すべての紙の取引は貴重な時間を浪費することを意味し、支払いが失われたり誤って処理されたりする可能性があります。

大小のロジスティクス企業は、支払いを追跡し、注文をほとんど手動で請求しています。ペンと紙を使用する場合もあります。これは、料金が予想外または大きく変動する可能性があるビジネスの分野で特に一般的です。たとえば、倉庫環境では、荷物の到着方法に基づいて付属品の料金を請求できます。遅かった?特別な手数料や荷降ろし料金が必要でしたか?優れたテクノロジーでサポートされている倉庫でさえ、これらの料金を適切に評価、追跡、処理して、リアルタイムで収集したり、後で請求したりするためのシステムやプロセスがない場合があります。

紙がもたらすもう1つの問題は、リアルタイムで支払いが予想されるが、運転手が紙の小切手や現金などの受け入れ可能な支払い方法を持っていない場合です。その後、運転手は受け入れられた支払い方法を見つけるために時間を費やすことを余儀なくされます。食料品店の全員が、車にガソリンを入れるたびに小切手で支払うか、現金で支払う必要があると想像してみてください。これは、ロジスティクス業界の一部のコーナーで毎日発生しています。

支払いの追跡、請求、および収集をデジタル化すると、トランザクションの両側の支払いエクスペリエンスが大幅に向上します。収集が簡単で、より多くの支払いオプションをサポートでき、紙の請求書や領収書を失うことはありません。

デジタル決済とワークフローへの移行は、日常業務をスピードアップするだけでなく、従業員の負荷を軽減し、サプライチェーン全体ですべての重要な詳細が確実に考慮されるようにします。デジタル決済への移行は、小切手の煩わしさを取り除くだけではありません。全体的に紙への依存を減らします。これには、紙の請求書、手動のデータ入力、古い紙の記録の保存、人為的ミスや盗難の可能性を生み出すタッチポイントの削減が含まれます。

紙の請求と支払いに依存しているのは、ロジスティクス業界だけではありません。 PYMNTS.comの2018年のウェビナー「暗黒時代から企業の支払いを引き出す」では、B2B支払いの傾向について詳しく説明しています。

•消費者の支払いの67%は電子的に行われ、B2Bの支払いの64%は依然として小切手で行われます。

•B2B支払いのエラー率は18%です。

•平均的なB2B請求書の処理には、17ドルと10日かかります。

•米国では、B2Bトランザクションのライフサイクル全体は34日です。

デジタル決済に移行する際の最小限のコストは、スピード、効率、正確さ、そして収益のリークを排除することで得られるROIによって簡単に回収できます。暗闇に放置されないでください。支払いと請求のプロセスを評価して、ビジネスを最適に運営するために必要な可視性と効率性を確保してください。

Robin Greggは、ロジスティクス向けのデジタル決済プラットフォームであるRoadSyncのCEOです。


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