破壊的技術で競合他社に挑戦する3つの方法

経済的および地政学的な状況の変化、進化する顧客の需要、破壊的技術は、「挑戦的な」ブランドがより確立された業界のプレーヤーに追いつき、さらにはそれを上回る新しい機会を提供します。しかし、挑戦者であることはサイズに縛られていません。今日の業界をリードするビジネスの多くは反乱軍として行動し、競合他社に先んじて新しいテクノロジーやビジネスモデルを活用し、販売する製品のアフターマーケットサービスを通じて新しい収益源を開拓しています。

しかし、挑戦者は、グローバルソーシングと革新的な技術開発の敏捷性を通じて他の企業よりも有利な立場を維持できますか、それとも支配的な企業が資本と技術のイニシアチブへのアクセスを増やして勝ちますか？最近のIFSの調査研究では、プロセスおよびディスクリート製造、商用航空および防衛、貿易請負業者、サービスプロバイダーなど、さまざまな製造分野の企業に、市場での地位に基づいてニッチ、チャレンジャー、またはマーケットリーダーとして分類するよう求めています。調査結果は、挑戦者が破壊的技術をどのように活用できるかについての深い洞察を提供し、将来的に市場シェアを獲得するために取らなければならない3つの重要な行動を示しています。

マインドオーバーマター

挑戦者が中小企業であるか企業規模の企業であるかに関係なく、競合他社との違いは、収益よりも重要です。積極的なビジネスプロセスと製品の革新を通じて、市場シェアを獲得するか、地域を保護することが望まれます。

中小企業の場合、野心は年間売上高の規模以上に重要ですが、大企業の場合、4つの壁の外側の変化に適応するために定期的に改革するための措置が講じられない場合、急速に衰退する恐れがあります。今日、それぞれの製品またはサービスのカテゴリーで先導している最大の企業でさえ、製品を進化させるために挑戦者の考え方を採用する必要があります。これには、既存の製品に常に隣接し、ビジネスオペレーションを変革することが含まれます。これは、現代のテクノロジー大手であるAmazon、Google、Facebookに代表されるものです。

IFSの調査によると、挑戦者は確立されたプレーヤーの席を外すことを熱望していますが、市場のリーダーは破壊的技術の使用においてより進歩的であることがよくあります。どうして？彼らのエンタープライズソフトウェアはAIをコアビジネス分野に統合する可能性が高いため、製品だけでなく、新しい方法でビジネスをサポートするコグニティブサービスを顧客に提供できるようになります。しかし、これと同じテクノロジーは、挑戦者に足を伸ばすこともできます。

今日では、物理インフラストラクチャのフットプリントが現在の業界リーダーよりも小さいため、新規参入者が破壊的技術を使用して市場に参入するのははるかに簡単です。これは、挑戦者が真の競争優位を獲得できる場所です。特に、大企業からの製品を大幅に変更して、変化する消費者の需要に対応することは困難であるため（たとえば、プロセス製造部門など）、リーダーは常に自らを改革するよう圧力をかけられています。ただし、ブランドの地位を犠牲にせずに変更することはできない製品で、彼らはかなりのブランドエクイティを持っている可能性が高いため、彼らの手はしばしば縛られています。これは、新製品を迅速に市場に投入できる小規模で機敏な企業が、定着した消費財企業よりも優位に立つことができる場所です。

人工知能を活用する

チャレンジャーがリーダーから市場シェアを奪うための重要な決定要因となるのは、AIプロジェクトに対する彼らの期待です。調査の回答者の自動化の準備は、市場リーダーが自動化に熟した内部プロセスに主に焦点を合わせているのに対し、挑戦者は効率を上げるよりも成長を可能にすることに関心を持っている可能性が高いことを示しています。

この調査では、テクノロジーを戦略的に利用するチャレンジャーが最高の報酬を獲得することが明らかになりました。 IFSの調査によると、チャレンジャーの43％が、顧客に販売する製品やサービスに付加価値を与えるAIプロジェクトを計画していますが、効率のわずかな向上と生産性の向上は、最初はAI投資を回収するための最も直接的なルートであり、AIの真の可能性です。以前は達成できなかった純新製品、サービス、ビジネスモデルを作成する能力にあります。

AIは、2つの方法で戦略的優位性を生み出すために使用できます。まず、ビジネスプロセスを大幅に変革するために、エンタープライズソフトウェアに組み込むことができます。これには、製造業者が顧客の機器に関する予測分析を提供できるようにすること、または企業がインテリジェントな予測を通じて製品の正確な場所への配布をスケジュールできるようにすることが含まれます。これにより、製品の可用性と顧客体験の両方が向上します。 AIは個別の製品に統合することもできます。食品会社NotCoのAI対応の動物ベースの食品の植物ベースのアナログの最近の例、またはDotTechnologyのような自律型農場ロボットの使用を考えてみてください。

AIの戦略的役割は、効率と生産性の向上にとどまりません。このテクノロジーは、問題を別の方法で解決することで、より大きな価値を付加することもできます。これには、意思決定者が直面している問題について難しい質問をし、以前は手に負えなかった問題を解決する必要があります。次に、企業が競合他社との差別化を図るのに十分な斬新でユニークな方法で特定の問題を解決するための適切なAIツールを見つけることが重要です。

クラウドコンポーネント

クラウドで稼働するメーカーは、戦略的、構造的な利点を保持する変革テクノロジーを採用することになると、深刻な利点があります。エンタープライズアプリケーションが外部データソースと簡単に統合できるクラウドインスタンスにある場合、データレイクや現場のセンサーからの情報などの高度な技術を利用することは桁違いに簡単です。

IFSの調査によると、チャレンジャーはサービスとしてのソフトウェア（SaaS）を介してエンタープライズソフトウェアを実行する傾向がありますが、市場のリーダーはエンタープライズソフトウェアのライセンスを所有し、独自のハードウェアで実行する可能性が高いです。 SaaSでは、ベンダーのサーバーでソフトウェアのインスタンスを使用するために、月額サブスクリプションを支払う必要があります。これは、ソフトウェアが運営費として支払われるため、設備投資能力を維持したい企業に独自の利点を提供します。

しかし、ビジネスでは、誰も状況の変化を予測することはできません。 SaaSやマネージドサービスなどのクラウドベースのモデルにより、インターネット接続があれば、場所に関係なくユーザーを簡単にサポートできます。これらのビジネスシナリオに対処するには、チャレンジャーとマーケットリーダーは同様に、クラウドの選択を優先して、統合するソフトウェアが将来のビジネスの進化に関係なくクラウドをサポートできるようにする必要があります。

独自の製品やサービスを作成する場合でも、新しいビジネスモデルを展開する場合でも、根本的なサプライチェーンの透明性を通じて顧客の信頼を構築する場合でも、挑戦者は破壊的技術を使用して市場リーダーの支配を脅かす立場にあります。挑戦的な企業は大規模な投資を躊躇するかもしれませんが、エンタープライズテクノロジーの採用を成功させるために必要なビジョンと大胆さをすでに持っています。確立された業界リーダーの座を奪うには、戦略的計画を追加する必要があります。適切なエンタープライズソフトウェアは、イノベーションを維持し、製品とサービスについて健全で戦略的かつ長期的な意思決定を行い、生産性を支え、効率を高め、進化する顧客のニーズを活用するのに役立ちます。

Rick Veagueは、IFSの北米の最高技術責任者です。