不確実な時代におけるゼロベースサプライチェーンの3つの実証済み戦略

COVID-19パンデミックの健康・人道的影響が進化するにつれ、ビジネスと経済の課題も進化しています。企業は、長期にわたる不確実性の期間中、サプライチェーンの予測とアジャイルな対応能力を継続的に強化する必要があります。それは、即時のニーズと、レジリエントで適切な、インテリジェントで顧客中心のサプライチェーンを構築する長期目標のバランスを取ることを意味します。

同時に、企業はこれまで以上にコスト管理と、資本を拘束せずにサプライチェーンのクリティカルなピンチポイントに対処する圧力にさらされています。そこで登場するのが「ゼロベース」サプライチェーンです。これは、過去のデータからではなく、未来を重視して収益性を推進する包括的な方法です。

ゼロベーシングは、エンドツーエンドのサプライチェーン支出を精査し、企業のコスト基準線をリセットすることで機能します。過去のデータから引くのではなく。これをサプライチェーンのあらゆる部分に適用することで、企業は大幅な未開拓価値を特定できます。

売上原価（COGS）がビジネスのコストベースの40〜70%を占める中、サプライチェーンコストの最適化は常に企業の主要焦点でした。ゼロベースマインドセットをサプライチェーン全体に適用することで、組織は展開とコスト抑制の意思決定に必要な可視性を獲得し、即時救済とリスクバランスの機会を特定し、将来のイノベーションと成長への投資にリソースを再配分できます。このアプローチでは、目標は市場の現実に基づきます。過去のデータに基づく恣意的なパーセンテージ削減ではありません。データ透明性と高度な分析によって支えられたコスト意識がありながら革新的な文化を構築し、部門全体での説明責任と継続的な更新を確保します。そして組織的インセンティブを導入することで、企業は情報共有と協調のベストプラクティスを組織全体で促進できます。

ここでは、コストカーブをシフトし、パフォーマンスを向上させ、サプライチェーン全体でレジリエンスを構築するのに役立つ、3つのゼロベースアクションを紹介します。

オンデマンド可視性を強化する

今よりもかつてなく、企業は自社サプライチェーンで何が起きているかを理解する必要があります。生産現場内部、輸送フロー沿い、パートナーエコシステム全体で、リアルタイムに。頻繁な需要変化に最適に対応するためです。消費者行動の継続的なシフト（自宅消費増、人と製品の衛生への期待）、予測不能なイベント（自然災害、社会不安）による需要ボラティリティの増大は、今後、より深い粒度での可視性を不可欠にする新たなノーマルです。

よりレジリエントで適切になるためには、企業はサプライと需要の透明な可視性を創出し、リスクと機会を理解して迅速に行動する必要があります。組織とパートナーエコシステム全体で財務データと運営データを統合します。データを取得し、システムを接続し、分析能力を構築する必要があります。これにより、需要パターンを理解し、インテリジェントな制御と監視機能を通じたシナリオプランニングのための可視性を創出する、強固なメカニズムを確保できます。

人材戦略を進化させる

企業は、運営バリューチェーン全体で人材を見直し、「必須」と「あれば良い」能力に関する組織マインドセットの変革に焦点を当てる必要があります。組織は、コスト、ケイパビリティ、キャパシティのバランスを取り、この環境で極めて重要な人材の柔軟性を達成する必要があります。それは、内部リソースで実施することが不可欠な業務を特定しながら、人材の弾力性とリキッドワークフォースプールを探求し、コストと安全性を柔軟性とバランスさせることで達成できます。さらに、パートナーのエコシステム構築を優先し、サプライヤーと契約製造業者を活用することで、混乱と回復のサイクルにおけるアジリティとバランスが得られます。そして、おそらく最も重要なのは、リモート運営を可能にし、人的・機械的介入を増幅するテクノロジーとデジタルツールへの投資です。

レジリエンスを構築する

サプライチェーンが、この性質のグローバルパンデミックに備えていなかったことは明らかです。実際、最近の研究では、COVID-19パンデミック以前に、レジリエントで顧客中心のサプライチェーン構築の正しい道を歩んでいた企業はわずか10%でした。多くの企業が即時リスクを緩和する対応を迅速に動員しましたが、今重要なのは、レジリエンスを長期戦略の核心に組み込むことです。それは、既存資産（物理的および仮想/デジタル）とケイパビリティを今後どう活用すれば成功に最適な位置づけができるかを再検討することを意味します。同時に、今後の投資が回復をどう加速させるか（例：需要プールとの整合による）、レジリエンスを構築しながら再評価する必要があります。

企業には、過去数ヶ月を振り返り、サプライチェーン運営のどの要素が急激な需要変化に対応できたか、または代替用途に転用できたかを理解し、何が機能したかから学ぶ、信じられないほどの機会があります。これは、将来のレジリエンスのためのギャップを埋める能力構築につながり、運営分析、製造デジタル化、データ駆動型シナリオ分析への投資などの戦術を含み得ます。今レジリエンスを確保し、将来の成功に備えることは、企業がサプライチェーンと生産ネットワークを、信頼性と応答性のバランスを取れるよう準備することを意味します。

消費者行動と期待の変化、不確実な経済環境、さらなる前例のないイベントの可能性は、アジャイルで柔軟なエコシステムと分析駆動型サプライチェーンの必要性を強調しています。ゼロベースサプライチェーンは、この旅を急速に加速するために必要な価値を解き放つ答えとなり得ます。コストカーブを根本的にシフトし、サプライチェーン全体でパフォーマンスを向上させることで、ビジネスは「ネバーノーマル」な世界で持続的成長を燃料できます。

クリス・ティマーマンズ氏は、アクセンチュアのシニアマネージングディレクター兼グローバルサプライチェーン&オペレーションリード、パトリシア・リードル氏は、同社マネージングディレクター兼グローバルゼロベースサプライチェーンリードです。