施設管理者が新しい技術者をトレーニングするのに CMMS がどのように役立つか

ビジネスの成功は、そのために働く人々の能力に大きく依存します。よく訓練されたスタッフがいなければ、企業が最大限の能力を発揮することはまずありません。

製造業の世界では、不十分なトレーニングがしばしば生産の遅れにつながり、それがコストの増加と収益の減少につながります。簡単に言えば、訓練が不十分なスタッフは運用上の赤字につながります。

経営上の赤字を経験している多くの企業にとって、問題の根本は、企業がその「部族の知識」を維持および伝達することができないことに起因する可能性があります。ビジネスの世界では、部族の知識とは、書かれていないが、長年の従業員の間で会社の運営に関する既知の情報を指します。問題は、長年の対応者が会社を去る前に、書かれていない情報が新しい従業員に伝えられない場合に発生します。残念ながら、しばしば重要な運用情報が文書化されていないと、新しい従業員に伝えられない限り、重要な知識が永久に失われる可能性があります。これを念頭に置いて、すべての運用手順を適切に文書化することが、現在の会社の機能だけでなく、その長期的な存続と成功にとって不可欠である理由を理解するのは簡単です.

ここでは、Computerized Maintenance Management Software (CMMS) を使用して企業の知識を維持し、新しい保守技術者やサービス技術者の職務要件のあらゆる面でのトレーニングを容易にする方法をいくつか紹介します。要するに、CMMS プラットフォームは、すべてのメンテナンス作業と関連情報が適切に文書化されて保存されると同時に、新旧のすべての従業員が体系的にアクセスできるようにすることで、これを行うことができます。

作業指示データ

この特定のモジュールには、新しい技術者が作業指示プロセスを最初から最後まで説明できる CMMS ソフトウェアの機能とは別に、すべての重要な会社資産に関する貴重な情報が含まれています。新しい保守技術者にとって価値があるのは、システムのデータベース内に保存されている資産の操作と保守のマニュアルにアクセスできることです。メンテナンス手順に不慣れな技術者は、詳細な手順と役立つ画像についてマニュアルを参照するだけで済みます。同様に、技術者は特定の資産の作業指示書の履歴を確認できます。これにより、過去にアセットに問題が発生し、問題がどのように解決されたかを確認できます。 CMMS は、マウスをクリックするかタブレットをタップするだけで必要な情報を提供することにより、存在する可能性のある不確実性を取り除きます。

インタラクティブなフロア プランとサイト マップ

すべてのシステムにこの機能があるわけではありませんが、特に多数の資産を持つ大規模な施設や、技術者がさまざまな場所で働く企業にとって、非常に価値があることが証明されています。インタラクティブなフロア プランとサイト マップにアクセスできるため、時間とリソースの両方を節約できます。 CMMS システムで特定の資産を検索することにより、会社のデータベース内に格納されているフロア プランでその正確な場所をすばやく特定できます。他の技術者の指導なしに、サービスが必要な資産を見つけることができることは、始めたばかりの人にとって大きなメリットです。これにより、他の技術者の時間が解放され、より迅速に独立できるようになります。

予防保守スケジュール

予防保守は、メンテナンスのニーズを管理するために CMMS を選択するほとんどの企業にとって最大の魅力です。 CMMS の主な目的は、会社のすべての機器の定期保守点検を監視、スケジュール設定、および報告することですが、CMMS 予防保守コンポーネントは、技術者トレーニングの優れたツールでもあります。予防保守モジュールは、次のようなさまざまな方法で新しい保守技術者を支援します。

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PM スケジューリング機能により、保守管理者は作業指示書を委任および追跡できます。新しい技術者の場合、保守管理者は、タスクを実行し、時間どおりに完了する能力に最も適した作業指示書を割り当てることができます。 CMMS を使用すると、メンテナンス マネージャーは作業指示書の進行状況を追跡できるため、作業指示書の完了に時間がかかりすぎる場合に、新しい技術者に支援を提供できます。たとえば、1 時間で完了するはずの作業指示書が 2 時間経っても完了しない場合、マネージャーは問題があることを認識します。

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品質管理チェックとして、CMMS には、新しい技術者が自分で作業指示書を閉じるのを防ぐ機能が追加されています。このようにして、マネージャーは、CMMS システムを介して自分で作業指示を終了する前に、保守点検が正しく行われていることを再確認できます。新しい技術者がしばらく会社に勤務したら、ユーザー権限の設定を調整できます。

より一般的に言えば、PM は、コンピューター化された保守管理ソフトウェアがどのように部族の知識を保持しているかを示す好例です。企業が最初に新しい資産を取得すると、メーカーの推奨に従って PM スケジュールが設定されます。しかし、時間が経つにつれて、保守部門はスケジュールを調整し始めます。彼らは資産の修復履歴を見て、どの修復が行われたかを確認し、何が機能し、何が機能しないかを把握します。技術者が資産を直接経験したことを考慮に入れることで、技術者は独自の PM スケジュールを設定し、関連するすべてのトリックとヒントを PM に含めることができます。

主要業績評価指標 (KPI)

KPI は、企業が主要なビジネス目標をどの程度効果的に達成しているかに関する情報を提供する定量的に測定された値です。 KPI は、ほんの数例を挙げると、資産の使用率、回避されたコスト、コンプライアンス率、需要予測、顧客満足度などを含む、企業固有の目標に基づいて設定されます。新しい技術者のパフォーマンスを評価するために、CMMS には、人的リソースに特に関連する月末の KPI を実施する機能があります。この尺度を使用して、管理者は新しい技術者のパフォーマンスを評価し、彼らが過重労働または挑戦を受けていないかどうかを知らせることができます。

結論

新しい従業員を採用するには、従業員のトレーニングに必要な時間、エネルギー、およびリソースに対する企業のコミットメントが必要です。適切なトレーニングを手抜きすると、生産性、安全性、従業員のモチベーション、満足度、定着率など、さまざまな面でリスクが生じます。 CMMS プログラムは、全体的なメンテナンス管理のための堅牢なソリューションを提供しますが、新しい技術者のパフォーマンスをトレーニングおよび監視するという追加の利点もあります。総合的に考えると、CMMS システムは、効果的で収益性の高い企業運営のための費用対効果と生産性の高いリソースになります。