自動化人材ギャップを解消：次世代エキスパートを育成するトレーニング戦略

これはゲスト投稿です。本記事の見解は著者のものです。

自動化とビジネスプロセス自動化を支えるテクノロジーに関連するスキルを持つ人材への需要が高まっていることはよく知られています。

しかし、世界的なスキルギャップが拡大し続ける中、需要は供給を上回っています。組織コンサルティングファームKorn Ferryの調査では、2030年までに8,520万人の人材不足が生じると予測されています。

ビジネスにおける自動化の重要性を考えれば、なぜこれらの分野でのトレーニングを優先し、熟練プロフェッショナルの供給を増やさないのか？

組織は今日、自動化に焦点を当てた分野でのトレーニング、教育、認定を提供するためにできる限りのことをすべきです。「仕事の未来」に備えて労働力を準備する必要があります。物事の進展具合からすると、思ったより早く訪れるかもしれません。

RPA（ロボティックプロセスオートメーション）、AI（人工知能）、その他の自動化テクノロジーは、近い将来に数百万の新しい雇用を創出すると予想されています。これはテクノロジー分野への参入を目指す人や、あるテクノロジー職から別の職への転身を望む人にとって、 enorme な機会を提供する可能性があります。

強力なトレーニングプログラムがあれば、これらの機会の約束を現実のものとし、個人にも企業にも利益をもたらせます。

ビジネスコンサルティングファームのMcKinsey & Companyは、リトレーニング（再教育）が、未来の労働力を構築するために企業が取るべき主要なアクションの1つだと指摘しています。

同社によれば、リトレーニングは、現在の従業員や新入社員に新しい、または異なるスキルを教えることでスキルキャパシティを高め、「社内の機能知識、経験、企業文化への理解を維持しながら、従業員が必要なスキルを習得できるようにする」ものです。

Amazonのような業界リーダーは、従業員へのアップスキリング提供の重要性をすでに理解しています。Amazonは従業員のアップスキリングに7億ドルを投じると約束しています。

詳細： 『業界リーダーがRPAを活用して未来の労働力を引き付け、定着させる方法』

組織にとっての重要な検討事項は、自動化トレーニングを社内リソースで提供するか、サードパーティのトレーニングサービスや教育機関の助けを借りるかです。どちらの方向に進むかは、社内リソースが十分か、社内と外部のトレーニングコスト、主題の複雑さ、その他の要因により決まるでしょう。

いずれにせよ、自動化の時代に向けて個人を準備する上で成功の鍵となるのは、トレーニングを広く利用可能にするだけでなく、多数の潜在的受講者に適用可能にすることです。

現在の経済情勢で多くの人が職を失い、他の人々も自分の将来のキャリアパスへの懸念から、今後数ヶ月でキャリアチェンジを検討するかもしれません。適切なトレーニングが与えられれば、これらの人々の多くが、企業が募集しようとする自動化関連のポジションを担えるようになります。

さらに、これらの役割の一部はバーチャルであるため、2019年新型コロナウイルス（COVID-19）によって強制された広範な在宅勤務モデルによく適合します。

Global Workplace Analytics（職場戦略と実践のビジネスケースを支援する会社）は、2021年末までに労働力の25%〜30%が週複数日在宅勤務になると推定しています。

一部の従業員はオフィス環境への復帰を求めるでしょうが、他の人々は在宅勤務の方が生産的だと感じるでしょう。RPAやその他の自動化スキルを学ぶことで、リモートワークがより一般的になる中でも雇用可能性を維持できます。

学術機関、業界団体、標準化グループ、ベンダーはすべて、自動化が生活のあらゆる側面でより大きな役割を果たす中で、トレーニングプログラムの供給に貢献する必要があります。

パンデミック危機が完全に理解される前から、ビジネスリーダーと組織は、未来の職場に備える人材育成の必要性を訴えていました。

例えば、The Conference Boardの経済開発委員会による今年初めのレポートでは、公共部門と民間部門が協力して、技術的、人口動態的、グローバル、社会的変化の破壊的課題に対応する職業訓練プログラムを開発すべきだと指摘しています。このレポートは、労働者が目標を達成し、国家がより現代的で高度に熟練した労働力を確保するのをより効果的に支援する職業訓練システムの必要性を説いています。

こうしたニーズに対応する取り組みの1つとして、UiPathはRPA認定プログラムの拡充とより包括的なトレーニングプラットフォームを発表しました。両方とも、人々が仕事の未来に備えるために必要な自動化の知識とツールを身につけられるよう設計されています。

UiPath Academyで提供される無料オンラインRPAトレーニングは、参加者に新しい自動化スキルの習得や既存知識の拡張の機会を与えます。Academyでは、組織のRPA CoE（センターオブエクセレンス）内の職務役割に特化した学習プランを提供しています。

その役割には、RPA開発者、ソリューションアーキテクト、インフラエンジニア、導入マネージャー、ビジネスアナリストなどが含まれます。2017年のAcademyローンチ以来、世界中で60万人以上が受講しています。

同社は最近、認定プログラムを拡充し、すでに4万人の上級RPA開発者を認定しています。

トレーニングの取り組みは学術コミュニティにも及び、UiPath Academic Allianceプログラムでは約500の大学で学生にRPAを教えています。開発者、学生、小規模チームは、UiPathプラットフォームのコミュニティエディションを無料で無制限に利用できます。

最後に、同社は「Reboot Your Skills Program（スキルリブートプログラム）」をローンチしました。これは、需要の高いRPAスキルを身につけたい人向けの4週間の短期集中コースで、2020年4月20日に開始されます。

この無料プログラムには、オンデマンドコース、学生コミュニティとのコラボレーション、週次ウェビナーとオフィスアワーでのRPAエキスパートへのライブアクセスが含まれます。誰でも参加可能で、RPAの導入からソフトウェアロボットの構築まで、16時間未満のカリキュラムで学べます。誰でも無料RPAトレーニングプログラムに登録できます。