EIUレポート：自動化は雇用の脅威ではない、とエコノミスト・インテリジェンス・ユニット

今日の従業員は、心を麻痺させる反復作業の重圧の下でパフォーマンスを発揮するのに苦労している——おそらく、雇用と自動化への恐怖より、この問題を解決する方がより重要な課題だ。

The Economist Intelligence Unit（EIU）は、RPA企業UiPathの後援で、世界中の組織における自動化の現在および将来の進捗を探るレポートを発表しました。雇用と自動化の関係に関する調査結果を含みます。

このレポート「The Advance of Automation」は、8カ国（米国、英国、日本、インド、シンガポール含む）の上級幹部502名への調査と、2019年5月に実施された4人のビジネスリーダーへの詳細インタビューに基づいています。レポートは以下を示しています：

回答者の91%が自動化技術を使用している
79%が、自動化は人間を置き換えるのではなく補完するときに最も効果的だと信じており、雇用と自動化への恐怖を退ける
85%が、自動化により人々がより幸せでストレスフリーな生活を送れると信じている
88%が、自動化が人間の達成を加速すると信じている
42%が、ビジネスにおける自動化の更なる成長は、従業員と経営幹部の自動化への抵抗を減らすための教育とリスキル機会の提供にかかっていると考えている

ビジネスエグゼクティブの間で自動化への熱意が高まる一方で、その広範な導入には依然として躊躇があります。レポートは、セキュリティとデータプライバシーへの不確実性が、労働者の自動化に関する主な懸念だと示しています。

しかし、回答者の85%が自動化により低所得労働が不要になると信じているものの、これは従業員の置き換えにはつながらないと考えられ、79%が自動化は人間を置き換えるのではなく補完するときに最も効果的だとしています。

懸念への対応として、自動化導入の成功に大きく責任を持つ「Cレベル」経営幹部の42%が、労働者の教育と業界変化に対応するリスキル機会の提供が、労働者の恐怖を和らげるために必要だと同意しています。
レポートは、ビジネスリーダーの91%が、自動化により単調で反復的なタスクから労働者を解放することで、一般的にワーカー・エクスペリエンスを改善すると期待していることを示しています。これに加え、回答者の85%も、自動化により人間がより幸せでストレスフリーな生活を送れると信じています。

「自動化の採用が爆発的に増えています」と、EIUの思想的リーダーシップ・エディター、Emily Wasik氏。「ロボットは製造業の領域だと思われてきましたが、自動化ツールが今や全セクターのビジネスで広範に稼働していることは明らかです。」

「自動化の運用上のメリット——生産性向上とエラー削減を含む——はよく知られていますが、労働力の過小評価と見なされるものが、導入の持続的な障壁となってきました。」

「このレポートは、経営幹部が自動化技術を労働者の代替と見ていないことを示しています。逆に、支配的な見解は、自動化が人間の達成を加速し、従業員の幸福を増やし、ストレスレベルを減らすというものです。」

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