調査：組織は自動化の真のポテンシャルをまだ表面的にしか活用できていない

Capgeminiは、現在自動化ソリューションを試験または導入している組織から700人以上の経営幹部を調査し、6セクターにわたる110以上の実世界のユースケースを分析しました。

Capgemini Research Instituteの最新レポート「未来の再形成：自動化の未開拓価値の解き放ち」によると、自動化がより大きな効率と利益を提供するにもかかわらず、グローバル企業の5分の1未満（16%）しか、複数の自動化ユースケースを大規模に導入していません。

40%以上の組織で、自動化イニシアチブの第一の目的は品質向上であり、増収を狙うのはわずか23%です。さらに、調査対象組織のわずか32%しか、「クイックウィン」（導入が容易で高いメリットがあるユースケース）に焦点を当てていません。

Capgeminiは、現在自動化ソリューションを試験または導入している組織から700人以上の経営幹部を調査し、6セクターにわたる110以上の実世界のユースケースを分析しました。研究によると、自動化は大規模導入において主導的です。

Capgeminiによると、これらのセクター内で自動化を導入する際、バックオフィスとミドルオフィスが最大の利益を認識しています：自動化を使用している組織の半数以上（56%）がITに導入し、3分の1以上（37%）がミドルオフィスに自動化ソリューションを導入しています。調達・サプライチェーンと人事のバックオフィス機能が、平均的に最大のROIを実現しており、それぞれ18%と15%です。自動化を使用している組織の29%が、営業・マーケティングなどのフロントオフィス機能に導入しています。

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Siemensのセントラルビジネスエクセレンス責任者、クリスチャン・ゴッツヴィンター氏はこう述べています：「組織は、従業員をこの変革の旅のバックボーンとして、自動化イニシアチブと新しいテクノロジー進展を推進する戦略的ロードマップを持つ必要があります。労働力には、自動化を支援し、変化のモメンタムを構築するための職場環境への自信が必要です。企業は、デジタル主導のアプローチで価値を見出す、オープンマインドな人々とアジャイルな文化を育む必要があります。」

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