購入サイクルで「接続の失敗」を回避する方法

ほとんどの人はCraigslistの「MissedConnections」について知っています。あなたは興味深い人に会ったが、フォローアップや連絡先情報の交換をしなかったので、その特別な人との2度目のチャンスを得ることを期待してワールドワイドウェブに電話をかけました。

問題？他の人が実際にあなたの広告を見つけているかどうかにかかっているので、オッズは主にあなたに反対です。

これは産業の購入サイクルと何の関係がありますか？さて、サプライチェーンでは、あなたの個人的な関係のように、誰も単なる別の「失われた接続」になりたくありません。幸運にも数百万人の中から理想的な見込み客を見つけることができたら、彼らがドアを出る前に次のステップに進む準備ができていることを確認してください。

最近、Eメールマーケティング分析を掘り下げたときに、（ほぼ）「失われた接続」の宝庫を発見しました。最近の電子メールの爆発をオプトアウトした少数の人々を見てみることにしました。これらのオプトアウトの1つは、購読を解除する前に実際に私たちの電子メールを何人かの同僚に渡し、そのうちの1つは私たちの「接続が失われた」ことが判明しました。彼は電子メールを開き、3日間で約半ダース回当社のWebサイトにアクセスし、当社の製品を広範囲に閲覧しました。これらの電子メールメトリックをチェックしなければ、私たちは知ることができなかったでしょう。

電子メール追跡のおかげで、この人の基本的な連絡先情報（名前、電子メール、会社名）がありました。しかし、会話を始める方法がまだわかりませんでした。不気味に見えずに会ったことのない人にどのように連絡を取りますか？慎重に検討した結果、強引にならずに販売プロセスを開始するための次の手順を考え出しました。

1. 分析を設定します。 メールを受信したユーザーとそのユーザーが実行しているアクションを追跡していない場合は、リードを逃していることになります。この情報を追跡する機能があると、資格のないリードを追跡するのではなく、販売プロセスをより積極的かつ効率的に行うことができます。
2. 特定された見込み客と見込み客をメーリングリストに追加します。 彼らがあなたのウェブサイトにアクセスしてクリックしたという事実は、彼らがあなたの会社や製品に興味を持っていることを示しています。
3. 社交的になる。 Twitterで潜在的な見込み客とつながることは、会話を始めるための邪魔にならない方法です。強すぎることに注意してください。売り込みが難しい場所ではありません。彼らの投稿に返信し、彼らの更新をリツイートすることから始めて、それがあなたをどこに連れて行くかを見てください。
4. フォローアップ。 会話を始めることは、販売を行う上で最も難しい部分である場合がありますが、それが唯一のステップではありません。見込み客のニーズと「スタイル」を理解すると、個々の状況を把握して、見込み客に連絡する方法を決定できます。TwitterやLinkedInでダイレクトメッセージ（公開投稿ではない）を送信したり、簡単なメールピッチをまとめたり、電話をかけたりできます。直接。

これらのさまざまな手段でつながりを維持することで、見込み客や見込み客に連絡を取り、見積もりを依頼したり、会社について詳しく知る機会を与えることができます。重要なのは、彼らが誰であるか、どこにいるのか、そしてどのように彼らに連絡するのかを知ることです。調査には多少の時間がかかりますが、適切なツールを使用すれば、努力は報われます。