過去2年間、産業セクターは想像もつかない混乱の中で試練にさらされました。グローバルパンデミックが到来し、誰かが変化のペースをハイパースピードに切り替えたかのようです。

ホリデーシーズンを迎えるにあたり、「Industrial Marketer」ポッドキャストの共同ホスト、ジョーイ・ストローンとネルズ・イェンセンが、混乱の中での過去1年間のインスピレーションと、産業マーケティングの現状への期待を振り返ります。

レジリエンスとイノベーションは本当に組織を強くする

COVID-19パンデミックから6か月後、製造業調査で、ほぼ90%のメーカーがビジネスにマイナスの影響を受けたと回答。しかし、同じ回答者の97%が、パンデミックが機会も創出したと答えています。

レジリエンスは、メーカーとサプライチェーン関係者のDNAに組み込まれています。PPE（個人防護具）の国内サプライチェーン再構築への初期対応に見られます。メーカーは製品、アプリケーション、市場などあらゆる面で創造力を発揮しました。多くが継続的改善マインドセットをオペレーションだけでなく、ビジネスのあらゆる隅々に広げました。

マーテックがデジタルROI実現の約束を果たす

過去1年で最も満足度が高かったのは、産業セクターがデジタルマーケティングとEコマースを受け入れたことです。

テクノロジーが全体設備効率（OEE）を改善し、ERPが在庫と生産を効率化するのと同様に、CRM（顧客関係管理）プラットフォームはリード追跡と特定マーケティング施策への収益帰属を可能にします。この種のマーケティングテクノロジーを効果的に活用する企業は、マーケティングファネルやセールスサイクルの所要時間を把握しています。アナリティクスは、なぜ見込み客がホットリードになるのか、いつ脱落するのかを示します。

ROIが産業マーケティングの会話でより大きな部分を占めるようになりました。さらに、パンデミック中に新しいデジタル販売モデルを開発した企業の89%が、それらの戦術を将来も「非常に可能性が高い」または「ある程度可能性が高い」として維持する意向です。

トレードショーはより良い体験へと進化する

産業バイヤーが長年、リサーチの大半をオンラインで行ってきたことを考えれば、従来型トレードショーの全体的効果が低下していたのは当然です。

しかしトレードショーは消えません。対面とバーチャルの両方の長所を活かした、より効果的なハイブリッドモデルへと進化すると確信しています。対面参加者はネットワーキングと関係構築のメリットを得られ、リモート参加者は製品デモ、機能紹介、基調講演・プレゼンテーションの視聴において、より優れた体験ができます。

ハイブリッドトレードショーの一般的な比較対象はNFLの試合です。数万人のファンがスタジアムで観戦する一方、遥かに多くの人が自宅で観戦を楽しんでいます。実現には時間がかかりますが、潜在的メリットは明確です。

サプライチェーン混乱が焦点を「コスト」から「価値」へシフトさせた

「安さはイノベーションが死ぬ場所」は、製品開発の現場で長く語られてきた格言です。間違いなく真実です。これはサプライチェーンを含む多くの「ライフサイクル」にも当てはまります。

コスト削減への執着は多くの分野で「底への競争」を招き、世界はグローバルサプライチェーンの一見終わりのない混乱の中でそれを目撃しました。朗報は、産業セクターの多くが今、サプライチェーンの総所有コスト（TCO）と、上流・下流のパートナーにどう価値を提供するかに焦点を移していることです。価値創造は、産業セクターにおいて常にインスピレーションの源です。

ポッドキャストで今年の感謝をさらに聴く

Industrial Marketerポッドキャスト第24回で、過去18か月の産業セクターでのインスピレーションについてさらに語っています。あなたがインスピレーションを受けたことも教えてください。

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