スキルギャップを埋める：ワークフォース開発で製造業を強化する

中小規模製造業者（SMM）は、明日の課題を「今日」解決するプレッシャーに常にさらされています。競争に勝ち残るには、従業員があらゆる課題に対応するために必要なスキルとツールを備えていることを確実にする必要があります。

しかし、製造業界は熟練労働者の発掘と定着において、特に厳しい時期に直面しています。デロイトと製造業研究所によると、この「スキルギャップ」は2030年までに210万の未充足雇用を生み、米国経済に1兆ドルの損失をもたらすと予測されています。

では、SMMはこの蔓延する業界全体の課題にどう対処すべきでしょうか？ ワークフォース開発がどのように役立つかを見ていきましょう。

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ワークフォース開発とは？

ワークフォース開発とは、企業が従業員の適性とスキルを開発するために用いる、一連の不可欠な行動、計画、プログラムのことです。明確に定義されたワークフォース開発アプローチは、労働力における現在のスキルギャップ、トレンド、課題に対応し、それらを必要なコンピテンシーで埋めます。

製造業者はワークフォース開発プログラムを活用して、熟練労働者の育成と定着を図り、持続可能な長期ビジネス戦略を構築できます。

ワークフォース開発は、コミュニティの経済開発においても重要な要素です。個々の企業や組織が通常、ワークフォース開発プログラムを構築・運営しますが、こうした取り組みは安定的で持続可能、かつバランスの取れた経済成長を促進します。スキルセットを構築し、新たなキャリア機会への扉を開くことで、ワークフォース開発プログラムは地域コミュニティの生活の質と購買力を直接向上させます。

スキルギャップを招いた要因とは？

米国製造業界の最大の課題は、業界に長期的な展望を持ち、学習や企業との成長、専門性の拡大に意欲的に投資できる熟練労働者を見つけることです。

製造業が直面する労働力スキルギャップの原因には以下が含まれます：

• 製造業の仕事を、他業界の仕事より成功しにくいと位置づける時代遅れのスティグマ（汚名）
• 製造業のキャリアパス、所得階層、必要スキルセットに関する認知不足
• 高校卒業後の学位取得が、充実したキャリアへの最も実行可能な道だとする一般的な認識
• 業界から引退・離職する労働者の増加

ワークフォース開発が製造業にもたらすメリット

テクノロジーが進歩し、需要が高い状態が続く中、正規のトレーニングとワークフォース開発への投資は、製造業界全体にとって極めて重要です。

個々のSMMにとって、ワークフォース開発プログラムの提供は、新規労働者の獲得、効率向上、従業員のモチベーションアップに効果があることが実証されています。さらに、これらのプログラムは離職率の低下にも寄与します。新入社員1人の採用コストは平均してその労働者の年収の約33%と言われており、従業員の離職はSMMにとって大きな損失となります。

ワークフォース開発プログラムは、雇用主と従業員の相互利益となるパートナーシップと見なすべきであり、一方通行の関係ではありません。

SMM向けワークフォース開発プログラムの種類

職場ベースの学習

見習い制度やメンタリングのような社内の職場ベース学習機会は、労働者の能力を育み、組織内の強固な関係構築に役立ちます。職場ベース学習は、組織に明確なトレーニング構造を提供し、必要な人材を自社で育成することを可能にします。

中等教育機関・コミュニティカレッジとの連携プログラム

学校やコミュニティカレッジから人材を採用することで、採用プロセスが容易かつ迅速になります。地域のプログラムに関わり、パートナーシップを結ぶことで、SMMはカリキュラムにより多くの発言権を持つことで熟練労働者を確保できるだけでなく、地域経済の成長にも貢献できます。

リーダーシップトレーニング

現場のリーダーシップは組織の成否を分けます。管理職と従業員の関係は、労働力の士気、製品とサービスの品質に直接影響します。組織はフロントラインリーダーシップの強化に投資し、労働生産性を効果的に導き支援するスキルを身につけさせるべきです。

SMMがワークフォース開発プログラムを実施する際のベストプラクティス

ワークフォース開発プログラムを成功させるには、企業は実証済みのプラクティスに従い、実装の全体像と細部の両方に目を配る必要があります。

1. プログラムの現在と将来の目標を設定する

SMMが今日直面している課題は、解決しない限り消えません。多くのSMMは、今日のニーズを満たすことだけを考え、将来のビジョンや市場の長期的ニーズも考慮すべきところを、その罠にはまっています。

SMMは自問すべきです。「市場はどこへ向かっているか？」「将来も今日と同じ製品を作るのか？」「より競争力を高め、外国の競争を退けるために、さらなるテクノロジー導入が必要か？」「退職する労働者を補う人材のバックアップ体制はあるか？」これらの答えが、即時的かつ長期的な未来の目標定義に役立ちます。

ワークフォース開発を優先させるため、SMMはそれを全体的な戦略計画に組み込むべきです。トレーニングをビジネスモデルの重要な一部として位置づけることで、新たな機会が生じた際に備えられます。

2. 業界の他プレイヤーと積極的に連携する

SMMは、自社のより大きなコミュニティにおける役割を考慮すべきです。このコミュニティにはしばしば3つの輪があります：SMM（雇用主）、トレーニング提供者（コミュニティカレッジ、外部プログラム等）、求職者（高校卒業者、退役軍人、転職希望者、新興労働力等）。

この3輪の調整とコミュニケーションにより、各主体が互いのニーズを理解し、それぞれの目標達成に向けて協力できます。理想的には、雇用主がトレーニング提供者と連絡を取り合い、提供者が必要なスキルを持つ労働者を供給できるようにします。そして、雇用主と提供者の双方が求職者とコミュニケーションを取り、彼らがパイプラインのどこに入ればよいかを知れるようにします。

3. 企業文化を改善し、人材を引きつけ定着させる

SMMは、従業員の価値を認め、毎日仕事に戻りたくなるような充実した仕事を提供する職場環境を目指すべきです。これには、より柔軟なスケジューリング、労働者の希望に合った福利厚生とインセンティブ、開発プログラムのような成長機会の提供が必要かもしれません。

従業員は専門的に成長し、生計を立て、家族を養い、個人的目標を達成したいと考えています。人材の獲得と定着に最も成功している雇用主は、自社の魅力を高める努力をしています。

4. 学校や学区と提携する

中学校、高校、あるいは学区全体と提携することで、SMMは地域での知名度を高め、将来の労働力にアクセスできます。生徒の成長の重要な時期に関わることで、SMMはネガティブなスティグマを払拭し、製造業キャリアの価値を伝えられます。

さらに、教師や生徒の保護者と継続的に交流することで、組織のコミュニティへの献身を示し、会社のエバンジェリストを生み出せます。

5. プログラムのメリットを従業員に伝える

ワークフォース開発プログラムを単なるチェック項目にしてはいけません。トレーニングプログラムは常に実務に関連し、明確に伝えられた目的と価値を持つべきです。業務をより安全に遂行するのに役立つか、役割での障壁を克服するのに役立つか、その価値を伝える必要があります。

多くの場合、従業員が「仕事のフラストレーションを減らせる何か」を学べれば、組織に留まる可能性が高まります。

6. 多様な指導方法を提供する

前述の通り、従業員には開発プログラムを、恐れるような乾燥した職業訓練ではなく、ポジティブな成長機会と捉えてもらう必要があります。労働者を惹きつけ、主題について批判的に考えさせるカリキュラムを意図的に設計することで、イニシアチブ全体の成功につながります。講義、ビデオ、実習など、異なるタイプの指導を統合することで、関心を維持できます。

7. プログラムの成果を継続的に評価する

最後に、あらゆるビジネス施策と同様、ワークフォース開発プログラムにも継続的な評価が必要です。継続的な評価により、SMMは意図通りに機能していない側面や、期待以上に機能している側面を特定できます。この洞察により、必要に応じて方向転換と改善が可能になります。

SMMがワークフォース開発プログラムを実施するためのリソース

ワークフォース開発プログラムの実施は、リソースの限られた小規模メーカーにとって困難に見えるかもしれません。しかし幸い、あらゆる規模のメーカーが、実施から賃金補填まで、あらゆる面で支援する多数のリソースとサポート組織にアクセスできます。

NIST製造拡張パートナーシップ（MEP）

すべてのメーカーは、NISTウェブサイトを通じて、地域、州のNIST MEPセンターにアクセスできます。すべてのMEPセンターは、メーカーが直面するあらゆる課題の解決を独自の立場から支援します。MEPセンターが直接支援できない場合でも、支援できる専門家のネットワークを持っています。

経済開発評議会と産業開発機関

経済開発評議会と産業開発機関は、成長中のメーカーや縮小リスクのあるメーカー向けに財政リソースを持っていることが多々あります。これらには税制優遇、減税、トレーニング資金などが含まれます。

ワークフォース開発委員会

ワークフォース開発委員会は、従業員と求職者向けのリソースを提供します。多くの場合、ワークフォース開発委員会は、雇用主が求職希望者とつながるのを助け、トレーニング中の従業員の賃金補填さえ支援します。

コミュニティカレッジ

多くのコミュニティカレッジは、業界パートナーに運営委員会の席を提供しています。SMMは地元のコミュニティカレッジと提携し、カリキュラム開発や、最終的に自社ビジネスを支えるその他のプログラムで発言権を持つべきです。地元の学校と提携することで、SMMは近隣の潜在的候補者にリーチし、交通手段や育児といった雇用の障壁緩和にも貢献できます。

結論

メーカーにとって最も貴重な資産は従業員です。労働力の成長と専門性に投資する組織は、長期的な成功を収めるだけでなく、従業員が仕事に満足を見出せるよう支援します。充実し、スキルアップした労働者は、自社組織に好影響を与えるだけでなく、成功の先例を作り促進することで製造業界全体に貢献します。

ワークフォース開発プログラムの導入を始めたいが、追加サポートが必要な場合、CMTCには経験と専門家があります。ご連絡ください。貴社のパイプラインを維持し、安定した未来に備えるプログラム構築をお手伝いします。