機械技師不足を解消する見習い制度のインパクト

熟練労働者の確保は、特に製造現場では課題です。Tooling U-SMEのラーニング&パフォーマンス改善ディレクター、ジョン・ヒンドマン氏が最近開催したウェビナーで、見習い制度がいかに企業の熟練人材育成と定着に役立つかを語りました。

伝統的な機械技師見習い制度は、常に「働きながら学ぶ」ことを意味してきました。ヒンドマン氏によれば、見習い制度は少なくとも1600年代から存在し、当時は一種の契約隷属でした。今日、米国には約50万人の登録見習いがいます。昔の見習いとは異なり、現代の見習いはOJT（職場内訓練）に加え、教室学習と自主学習を組み合わせることが多いです。

ヒンドマン氏は、Tooling U-SMEとMSCのBetter MRO共催ウェビナー「21世紀の見習い制度：登録見習いプログラムによる従業員パイプライン構築、エンゲージメントと定着」で見習い制度について語りました。

「現代の見習い制度は『稼ぎながら学ぶ』モデルとして機能し、現職社員が通常業務日に職場で技能を習得し、業務外時間に教育カリキュラムを受講します」とヒンドマン氏。「これにより、見習いは学んだ知識を構造化されたOJTを通じて実務に適用できます。」

米国労働省によると、見習い制度は医療、ホスピタリティ、輸送、建設、先端製造など1,000以上の職業分野で提供されています。

スキルギャップの理解：「シルバー・ツナミ」とは？

米国労働省データでは、2018年3月時点で約39万1000人の米国製造業ジョブが未充足です。熟練労働者が続々と定年を迎え、「シルバー・ツナミ（銀の大波）」と呼ばれる現象を生んでおり、問題はさらに深刻化するとヒンドマン氏は警告します。

「今こそ、ベビーブーマー世代の大量退職で失われる技能を補う熟練労働者パイプラインを、見習い制度で構築する重要な時期です」と同氏。「一部のベビーブーマーはまだ現場にいて、見習いへの重要な実地メンタリングが可能ですが、それは長く続きません。見習い制度には数千時間のOJTが含まれるため、これらのメンターは企業の組織知識と職人技を継承する上で極めて重要です。」

機械技師見習い制度は、新規採用だけでなく、既存従業員の定着にも役立ちます。ワークインスティテュートの2018年定着レポートによると、自発的退職者が挙げるトップ理由は「キャリア開発機会の欠如」です。

ヒンドマン氏は、見習い制度がジョブセキュリティとキャリアパス——より高いスキルと賃金への明確なステップ——を創出することで、この問題に対処すると説きます。「プログラムの重要マイルストーンを達成し学習を進めるにつれ、スキル開発に連動した賃金上昇が組み込まれています。」

賃金上昇に加え、登録見習いプログラムを正常修了した従業員は、国家認定の資格を取得できます。

すでに業界で働く新世代がいます。彼らは誰で、どう製造業を知ったのか？ 「すでにやっている：ミレニアル世代の機械技師たちがスキル不足を救う」をお読みください。

見習い制度の柔軟性

登録見習い制度には一定の基準がありますが、ビジネスニーズに合わせてカスタマイズ可能だとヒンドマン氏は言います。

「見習い制度のフレームワークは、職業別カリキュラムガイドラインとOJTパフォーマンス基準を提供し、貴社の職場での職務遂行能力を実証します。」

米国労働省に登録される典型的な2〜4年制機械技師見習いプログラムの要件には以下が含まれます：

• 雇用主が定めた見習い基準に基づく職務プロセスにおける、年間2,000時間のOJT
• 年間144時間の教育または関連技術指導（RTI）

「ただし、見習いプログラムの登録方法によっては、これらすべての必須時間をクリアする必要がない場合もあります」とヒンドマン氏。

時間ベースの見習い制度は時間要件を厳格に適用します。しかし、他の2つのオプションなら、企業は目標に合わせたプログラムを作れます。コンピテンシーベース（能力ベース）プログラムでは、特定業務に必要なスキルを既に持っていることを実証すれば、OJT時間を短縮できます。ハイブリッドプログラムは時間ベース要件を持ちつつ、能力実証による時間免除を認めます。

登録見習い制度は、関連技術指導（RTI）の面でも柔軟性があります。

企業はしばしば教育機関——コミュニティカレッジや大学——と提携し、教室指導を提供します。しかし現在、オンライン学習も認められており、従業員にとって授業がよりアクセスしやすく、近くに大学がない企業でもプログラム実施が容易になりました。

企業独自の教育プログラムを作り、講師と契約してオンサイトで授業を行うことも可能です。一部プログラムは大学単位付与を設計していたり、新卒者が学位をRTI時間の一部免除に充てたりできます。

パートナーシップで見習い制度を成功させる

単独でやりたくない企業にとって、パートナーと共に見習い制度を立ち上げることは貴重なメリットをもたらすとヒンドマン氏は言います。他パートナーのベストプラクティス知見が得られるほか、「プログラム開発の加速、参加者数の増加、助成金やリソース活用によるコスト削減が可能です。」

パートナーには、教育機関、企業連合、公的機関、労働市場仲介機関が含まれます。企業連合には、同様の労働力ニーズを持つ同業他社や、地域労働力強化を目指す同地域企業が考えられます。公的機関には、地方、州、連邦レベルの政府機関が含まれます。労働市場仲介機関は通常、非営利団体——専門組織や地元商工会議所など——です。

ヒンドマン氏は、企業が潜在的パートナーに積極的にアプローチするよう促しています。

「見習い制度は、大企業、中堅企業、小企業すべてで採用されています。見習いが1人でも100人でも、あなたに合ったプログラムがあります。」

見習い制度以外で、メーカーはどう新規人材を採用しているか？ 「Q&A：トップ機械加工・製造人材の採用・育成・定着法」で、ある企業のローカルリソース活用事例を紹介。

業界と自社に合わせた基準を作る

登録見習い制度は業界主導です——企業は独自ニーズに合ったプログラムを作り、現在の訓練プラクティスと人材開発戦略を統合できます。つまり、各プログラムが独自の基準を作ります。

「基準を策定する際、貴社に必要なスキルがフレームワークに組み込まれていることを確認してください」とヒンドマン氏は助言します。「教育と、日々従業員に求める職務活動との間に整合性があることを確認してください。」

また、メンターが資格を持ち、かつ他者を教えられる能力があることを確認することも重要だとヒンドマン氏。「これは、スキルが一貫して、成人学習理論に基づく良い実践を通じて教えられることを保証する上で大きく寄与します。」

最後に、企業は社内外のコミュニケーション戦略を策定する必要があります。

「アウトリーチは、社内での成長可能性を示すだけでなく、地域社会に対して長期雇用のキャリアがあることをアピールします」とヒンドマン氏。「現従業員はキャリア開発機会を評価し、将来の採用候補者をより多く引き付けられます。」

貴社は見習い制度を実施していますか？ していなければ、試してみますか？ お聞かせください。