ロボットはギグエコノミーを破壊しますか？

多くの人は、大騒ぎのギグエコノミーが、これらすべての仕事がロボットによって実行される時代への足がかりにすぎないことを心配しています。しかし、それをブレット・ヘリングに言わないでください。

ギグエコノミーの機会と関連する問題の情報リソースであるGigworker.comの創設者であることを考えると、ヘリングが将来の暗いビジョンを拒否することは驚くことではありません。それでも、彼は、肉と血の労働者によって今日実行されているタスクの多くが、予見可能な将来にわたって同じ方法で実行され続けることを断固として主張しています。

「ロボット工学の台頭により、新しい仕事が生まれるので、仕事がそれほど失われることはありません。これは、フリーランサーが作成された仕事の大部分を占めることを意味します。」

彼は、テクノロジーを人間の努力を補完するものと見なしており、それに代わるものではないと考えています。たとえば、フリーランスのライターは、人工知能に基づいて構築されたソフトウェアを使用して、作業を改善できます。また、反復的なタスクを機械に引き渡すことを余儀なくされた労働者は、理論的には、より困難な任務を引き受けるように再訓練される可能性があります。

ヘリングは、急成長しているライドシェアセクターに住むドライバーへの脅威を認めています。自動運転車は、作成者が主張するほど高度ではありませんが、最終的には、乗用車、バン、ドローン、歩道ロボットなど、オンラインで注文された多くのアイテムを配達するタスクを引き継ぎます。

自動化は倉庫に大きな影響を与えました。倉庫では、ロボットは日常の収納やピッキングに最適であるように見えます。しかし、テクノロジーへの取り組みを行っているAmazonでさえ、巨大な配送センターでロボットと人間を並べて使用し続けています。 「ロボットは棚から商品を受け取ることができますが、倉庫で働く人は仕分けと梱包をより効率的に行うことができます」とヘリング氏は言います。 「これは、ギグエコノミーワーカーがテクノロジーを使用して効率を高めることができる例です。」

自動化は、技術サポートの分野で人間に豊富な新しい機会を開くと彼は信じています。アプリとロボットは、データ入力やスプレッドシートの操作などの日常的なタスクを引き継ぐことができます。ただし、プログラミングを行うには人間が必要です。

「システムがどのように機能するかを理解していれば、会社からの需要が高くなるでしょう」とヘリング氏は言います。

それらのより高いレベルの仕事がギグワーカーによって満たされるのか、それともフルタイムの人によって満たされるのかは、まったく別の問題です。ヘリングはそれが両方の混合物になると信じています。 IT予算が大きいフォーチュン500企業は、プログラマーとサポートスタッフをフルタイムで雇用する可能性があります。しかし、中小企業は「フラクショナル」モデルを採用する傾向があり、会計などの特定の基本的なタスクを実行するためにパートタイマーに依存しています。 「それは、それを行う企業にとって多くの効率につながります」とヘリングは言います。

雇用への二重のアプローチは、現代の経済において別の重要な問題を提起します。それは、常勤労働者とパートタイマーをどのように統合するかです。皮肉なことに、ヘリングは、独立した請負業者とのプロジェクトに取り組むように依頼されたときに、フルタイムの労働者からの抵抗に遭遇し、彼自身がジレンマを経験しました。一部の常勤職員は、後者を自分たちの立場に対する脅威と見なしていました。

今日行われているギグワークの多くは、スキルの開発をほとんど必要とせず、その結果、離職率が高くなり、雇用の安定性が低くなります。プログラミングなど、より高度な専門知識が必要な場合は、逆になります。

「より創造的で技術的に熟練した役割では、多くの雇用保障と大量の需要があります」とヘリングは言います。多くの場合、そのような個人は、どこでどのくらいの頻度で働くかを指示できます。 「彼らはこのギグ経済で最善を尽くそうとしている人たちです。」

スキルの高いギグワーカーはフルタイムで働く可能性が高く、理論もそうです。 UberやLyftなどのギグに依存する企業は、すでに雇用されており、余計な現金を稼ぎたいと考えている個人にとっての機会として考えられていました。起こったことは、多くのいわゆるクラウドソーシングドライバーが彼らの唯一の収入源として仕事に依存するようになったということです。そのため、自動運転車の形で自動化が実現すると、最も苦痛を感じるようになります。

ギグ経済にぶら下がっているさらに別の雲は、業界を規制するための集まりの動きであり、独立した請負業者に大きく依存している企業は、利益を伴ってフルタイムでそれらをもたらすことを余儀なくされています。カリフォルニア州の新しいAB5法は、ギグの世界に衝撃波を送りました。フルタイムのポジションでのショットに感謝する労働者もいれば、1人の雇用主に何時間費やしても、独立した地位を維持することを決意した労働者もいます。トラック業界に関連するAB5の法的影響は、現在法廷でハッシュ化されています。ヘリングはそれを「ギグ経済全体に対する実存的脅威」と呼んでいます。

それにもかかわらず、彼はギグ経済の将来について強気であり続け、人間が仕事をしている。 「それは知覚と変化への抵抗に帰着します」と彼は言います。 「それは大衆の自由と柔軟性を解き放つでしょう。」