データ、巧妙さ、および作業の再定義：調達における3つの上昇傾向

COVID-19のパンデミックの結果は、今後数か月間、グローバルなサプライチェーンに波及すると予想されます。調達の専門家にとって、3つの成長傾向は、私たちが伝統的に知っていたように業界を再形成しています。

レジリエンスへの関心

パンデミックは、世界のサプライチェーンがいかに脆弱になったかを浮き彫りにしました。利益を増やすためにコストを削減する継続的なプロセスにより、過去数十年にわたって業界全体、特に製造業が大幅に集中化されました。 COVID-19に感染すると、商品の移動にボトルネックが急速に発生しました。

カリフォルニアの海岸沖で貨物船がアイドル状態になっているというパンデミックは十分な兆候ではなかったかのように、企業は脆弱な供給ネットワークの危険性についてさらに2つの警告を受けました。 1つはEverGivenの形で登場しました。これは、スエズ運河で立ち往生したエバーグリーンのコンテナ船で、数百億ドルの経済的悪影響をもたらしました。もう1つはコロニアルパイプライン事件で、ランサムウェア攻撃を受けて米国東部でエネルギー供給が大幅に中断されました。

企業は、調達戦略ではパンデミックを予測したり、貨物船を救助したり、サイバー犯罪を防止したりすることはできませんが、そのような混乱の影響を大幅に軽減できることを学んでいます。企業が回復力のある供給ネットワークを構築すると、「脆弱性対策」、つまり混乱に苦しむのではなく、実際に混乱から利益を得る能力への扉が開かれます。

脆弱性対策の中心はオプションであり、実際、パンデミックの間に繁栄した多くの企業は、上流と下流の両方で多様な供給を行っている企業でした。オプションのない企業—コンポーネントや製品を入手する方法がありません。封鎖または政府の制限下にある間、運用を容易にする方法はありません。彼らの商品やサービスを配布する方法はありません—パンデミックの最悪の影響を経験したものでした。

言うまでもなく、起業家、経営幹部、その他のビジネスリーダーはこれらすべてに注目しています。レジリエンスは以前は関心があったかもしれませんが、今では世界中の会議室や戦略会議で優先トピックになっています。

データのより良い使用

より多くの、より良い、より高速なデータの可用性は、何年もの間、ヘルスケアからホスピタリティまで、多くの業界の原動力となってきました。これは調達において見過ごされていません。実際、成功するサプライチェーンは、何を、いつ、どこで、誰が行うかについての測定可能で信頼できる情報のネットワーク上に構築されているため、この分野はすべてデータに関するものであるという議論がなされる可能性があります。

パンデミックは2つのことをしました。第一に、それは一般的にデータの重要性を潜在的な利点の源から絶対的な必要性へと高めました。次に、必要なデータや十分に活用されていないデータの種類と、以前は見過ごされていた方法でそれらが組織にどのように役立つかについて、より多くのコンテキストが提供されます。

供給ロジスティクスをよりデータ主導にすることには明らかな利点があります。先制的な市場評価とリスク分析を通じて上流のサプライヤーからより多くの価値を引き出すことができ、消費者の選択に関するリアルタイムのデータは迅速な意思決定に情報を提供し、データが厳密に収集されると、分析はコストと可用性の24時間監視を提供できます。

もちろん、データを解釈、コンテキスト化、適用するための人間の相互作用がなければ、データは無価値であることを覚えておくことが重要です。世界のすべてのテクノロジーとデータは、COVID-19だけで引き起こされた複雑さを乗り越えて企業が戦うのを助けることができず、助けにもなりませんでした。むしろ、データの適切な使用と理解と組み合わせることで、企業がパンデミックを通じて成功を収めることができる革新的なソリューションを提供したのは、人間の創意工夫でした。

近い将来の最も成功したサプライチェーンを差別化するのは、単にデータを評価することでも、大量のデータを収集して分析する能力でもありません。代わりに、データを戦略的な調達決定に変換できるようにするのは、優れたツールとインテリジェンスソフトウェアの採用と統合、および適切な量の人間的なタッチです。

労働に焦点を当てる

労働は常に調達の重要な部分でしたが、COVID-19はそれを最前線に押し上げました。パンデミックは大都市の脱出につながり、世界中の多くの地域で労働力を再編成しました。それを考慮に入れると、リモートワークの爆発的な増加と、仕事の柔軟性に関する世界的なパラダイムシフトが起こりました。

異常な財政刺激とインフレの兆候が採用と採用に反映されており、経験とスキルに対するプレミアムがこれまでになく高くなっています。そして、女性とマイノリティへの大きな影響により、パンデミックは職場の多様性と包摂のための戦略に緊急性を追加しました。

これはすべて、調達部門と専門家が異なる考え方を学んでいることを意味します。人々が働きたい方法、そしてどのように、どこで、そしてなぜかは根本的に変化しています。サプライチェーンへの影響は間接的なものですが、それでも非常に重要であり、それを適切に管理している組織は、その違いがビジネスの成果に反映されていることを確認できます。

調達は本質的に複雑なビジネスです。ベンダーとディストリビューターの間だけでなく、戦略と優先順位の間で戦略的にピボットする機能は、優れた供給システムの特徴です。 COVID-19が私たちの後ろに移動するにつれて、世界貿易と供給経済のバランスが再調整されるでしょうが、サプライチェーンの意思決定に対する長期的な影響は持続します。

StephenDayはKantarの最高調達責任者です。