7つの一般的な輸送の失敗とそれらを回避する方法

海運の世界をナビゲートすることは非常に複雑になる可能性があります。適切な運送業者を見つけることから、パッケージが迅速に配達されることを保証することまで、うまくいかない可能性のある可動部品がたくさんあります。一般的な輸送の落とし穴を理解することは、会社の輸送戦略を大幅に支援し、永続的な成功へと導くことができます。

避けるべき今年の主な配送ミスのいくつかを次に示します。

一元化された在庫。 需要、動的な顧客の好み、および資材と商品の十分な供給の間で適切なバランスをとることは、輸送とロジスティクスのニーズを習得するための最も重要な部分の1つです。顧客が米国内外に分散している場合、在庫管理はさらに重要になります。

中小企業が単一の倉庫からの集中在庫に依存することは理にかなっていますが、その戦略は、大企業が広範囲に大量の荷物を輸送する場合、すぐに非効率になる可能性があります。

在庫を複数の店舗に分散するか、地域のフルフィルメントセンターを利用することで、小売業者は在庫を顧客に近づけることができ、より迅速かつ安価に配送できます。カーブサイドピックアップと同日配達の時代では、複数の在庫場所により、地元の顧客が注文を受け取ったり、当日配達を受けたりする能力が向上します。

限られた数のキャリア。 大手国営航空会社が小売業者の業務効率の向上に役立つことは否定できません。しかし、どのオプションが存在するかを確認するためにキャリアミックスを最後に評価したのはいつですか？貨物量の約80％で国内の運送業者を利用する可能性がありますが、残りの20％では問題が発生する可能性があります。米国のトラック輸送業者の97％が20台以下のトラックで稼働しているため、大型の運送業者がニッチな場所に配達するのは難しい場合があります。

企業は、小包プログラムを定期的に評価して、容量、速度、およびコストを最大化していることを確認する必要があります。キャリアの多様化と小規模な地域のキャリアの使用は、一貫性のない需要と短いリードタイムを取り巻く問題を解決することに加えて、遠隔地に効率的に配達するのに役立ちます。

サードパーティロジスティクス（3PL）プロバイダーの使用は、複数の運送業者を組み合わせて、輸送の弾力性と輸送オプションを向上させるための理想的な方法です。 3PLは、お客様に代わって国や地域の通信事業者と直接連携しながら、単一の関係を維持することができます。

オンプレミスまたは古いテクノロジー。 高度な技術が考えられるすべての業界に浸透しており、海運業界も例外ではありません。最新の在庫管理システム、アプリケーションプログラミングインターフェイス（API）、およびその他のクラウドベースのシステムは、ロジスティクスと輸送の分野で長期的なメリットをもたらします。今日の企業は、このテクノロジーに頼ることでペースに追いつくしかないのです。

現在、古いテクノロジーや相互に通信しないテクノロジーシステムを使用している場合、その結果、配送時間の計算が誤ったり、消費者の需要が一貫しなくなったり、自動化の問題が発生したりする可能性があります。このような問題は、最終的には消費者のブランド体験を損ない、将来の注文を思いとどまらせる可能性があります。

最新の配送テクノロジーは、データの活用に強力な基盤を築き、最適化されたルート、外部システムの統合、より迅速な実行、より自動化されたタスク、および全体的な非効率性の削減につながります。

配送データの不足 。金融からヘルスケアまで、ビッグデータは業界の運営においてますます成長している部分です。船やトラックが配達を行うと、クラウドテクノロジーに集約されたデータが提供され、荷送人が新しい環境にすばやく適応できるようになります。

海運業界のビッグデータは次のことができます：

• 直感に基づいて行われる出荷の決定を減らし、代わりに事実に基づく決定に焦点を合わせます。
• 非効率性を特定し、小包に関するリアルタイムの情報を提供するために、出荷業務の360度のビューを提供します。
• 運送業者のパフォーマンスを理解し、運送業者の交渉を支援します。
• 傾向を予測して運用上の問題を理解し、
• 自動化と顧客満足度を向上させます。

ビッグデータの使用はまだ始まったばかりですが、そのメリットはすでに明らかです。

ブラインドデリバリーサービス。 Amazon.comInc。やTargetCorp。のような企業は、消費者がオンラインで買い物をする方法を変え、期待が高まり、注目が集まるようになりました。 18〜34歳のオンライン買い物客の約56％が同日配達を期待しており、61％がそのオプションに追加料金を支払う用意があります。買い物客の4分の1以上が、当日配達が利用できない場合、ショッピングカートを放棄することさえ望んでいます。

当日配達は、小売業者の半数以上（51％）が現在提供しているため、小売業者にとってますます人気のあるオプションになりつつあります。ロジスティクスと配送のアプローチを完全に再考する前に、ビジネスの同日配達の長所と短所を比較検討してください。

当日発送に関連するロジスティックのハードルを考慮してください。パッケージのルートや内容をすばやく変更できない場合、消費者の待ち時間はさらに長くなります。ぎりぎりのトラックスペースを見つけることも悪夢であり、非常に費用がかかる可能性があります。さらに、同じ日に配達する必要のある商品を販売していますか、それとも顧客は1日か2日長く待つことができますか？

顧客が何を大切にしているかを理解し、当日配達の必要性について有意義な洞察を得ます。彼らは代わりに無料配達を好みますか？彼らは環境問題に情熱を注いでおり、同日配達で彼らをオフにするほどですか？速いペースに追いつけない場合、当日配達はあなたの評判を損なうことになりますか？

当日発送をやみくもに提供する前に、運用能力と顧客基盤を綿密に調べてください。

不正確な重みまたは分類。 単一のパッケージを誤って分類した場合、それは大きな経済的損失ではありません。しかし、何十万ものパッケージにわたって不正確さを掛け合わせると、この問題がどれほど高くつく可能性があるかがすぐにわかります。荷送人はパッケージをできるだけ安く送りたいと思っていますが、パッケージを不適切な重量範囲または分類に強制すると、長期的にはより多くの費用がかかるだけです。

正しい重量と速度の選択は、重量が全体に均等に分散された状態でトラックが適切に積載されることを保証するのに役立つため、各貨物の安全性にも影響を与える可能性があります。時間をかけて貨物を正確に計量し、適切に分類して、一貫性のある手頃な価格の配送を実現します。

配送先住所が間違っています。 これはまた、荷送人に自己負担費用をもたらします。パッケージの郵便番号や州コードなどのわずかな変更でさえ、特にパッケージが海外に出荷されている場合は、コストに大きな影響を与える可能性があります。

お金を節約し、ブランドの苦労して得た評判を維持するために、各パッケージが適切に対処されていることをトリプルチェックします。

出荷のピークシーズンはもうすぐです。輸送アプローチの現在の弱点に今すぐ対処することで、これまでで最も成功した輸送シーズンを実現できます。

Jarrett Streebinは、EasyPostの創設者兼最高経営責任者です。