自動パッケージングがEコマースをどのように改善するか
急速に成長しているeコマースの世界では、1日または2日の配達が保証されることが今では当たり前になっていますが、倉庫の自動化と同様の戦術が重要な差別化要因になりつつあります。小売業者とブランドは、増え続ける注文量と迅速な配達に対する顧客の期待に対応するための新しい方法を絶えず探しています。
今日の倉庫自動化市場は、かつてないほど多くの選択肢を提供しています。自動化イニシアチブを成功させるには、これらすべてを考慮する必要があります。
さまざまなタイプの自動化を展開して倉庫内の手動プロセスを補完することにより、サードパーティのロジスティクスプロバイダーは品質の履行時間を効果的にスピードアップできます。考慮すべきオプションの中には、包装機があります。
正しいサイズの箱を製造する自動包装機は、顧客体験を向上させることができます。 消費者は、特大の箱に入った小さな製品を頻繁に受け取ります。特大の箱は、エアピローやプチプチなどの無駄なボイドフィラーの必要性を生み出します。小さな製品を大きな箱に梱包すると、ブランドの輸送コストや輸送コストが増加し、容量が減少します。 環境に悪いです。
間違ったサイズのボックスは、人為的エラーが原因である可能性があります（たとえば、倉庫の担当者が間違ったサイズを選択した場合など）。ただし、システムの問題の結果である可能性もあります。この場合、製品の寸法が電子システムに正確に記録されていないため、製品が特大の箱とペアになります。
電子商取引の量が急増するにつれ、容量の増加と出力の一貫性が主要な倉庫の指標になりました。この増加は、COVID-19のパンデミックによってのみ激化しており、多くの消費者はオンラインで買い物をする以外に選択肢がありませんでした。この傾向は、対面での買い物の制限が緩和されている間も続いています。
より多くの人々がオンラインショッピングの便利さに慣れてきている今、物事は決して同じではありません。消費者主導の環境では、ブランドとそのロジスティクスパートナーは、季節限定の派遣社員だけに依存するのではなく、ピークシーズンのラッシュに対処するための長期的なソリューションを準備する必要があります。
倉庫に自動パッケージングシステムを実装することにより、3PLは、単一および複数行の注文に対して、1時間あたり1,000ものカスタマイズされたボックスを作成する機会があります。製品は3Dスキャナーで測定されるため、カスタムフィットボックスと一致させることができます。その後、配送ラベルがボックスに自動的に適用され、パッケージは出荷エリアに移動されます。
ユニークで完璧なサイズの配送ボックスを製造することで、ボイドフィラーが不要になります。これにより、生産性が向上すると同時に、労力が最適化され、輸送コストが削減されます。プチプチ、エアピロー、テープなどのプラスチックを取り除くことで、輸送プロセスも環境にやさしくなります。
このタイプの自動化は、満たされる製品が次の基準を満たしている場合に適しています。
- B2C eコマースの小包配達は、自動包装ラインの理想的なタイプの操作です。
- マルチライナーも処理できる場合でも、単一ラインの注文の割合が高いと、このタイプの自動化の恩恵を受けることができます。
- さまざまな商品サイズで、注文ごとに独自の適切なサイズの配送用カートンを最大限に活用できます。
- 投資収益率を向上させるには、ブランドは1日あたり少なくとも5,000件以上の注文を処理できる必要があります。
これらの基準が満たされている場合、手動梱包操作の最大90％を自動包装機に置き換えることができます。季節や販促の急増にもよりますが、自動化されたラインがシフトごとに一貫した出力を生成するため、手動での梱包を維持する必要があります。
持続可能なパッケージソリューションへの要望は、今日の急成長しているeコマースの世界で特に顕著です。多くの人が毎週複数のパッケージを受け取る消費者は、ブランドからの「グリーン」パッケージをますます期待しています。
ブランド認知度を高めるには、適切なパッケージを用意することが不可欠です。外側のパッケージは、ブランドが顧客に前向きで影響力のある第一印象を与える絶好の機会を提供します。 3PLは、高度なソフトウェアとハードウェアをパッケージングシステムに統合することにより、付加価値サービスをさらに強化できます。これらは、ロゴや商標をボックスに直接印刷するために利用できます。多くの場合、ブランドの顧客データベースを使用して、さらに一歩進んで、パーソナライズされたマーケティングメッセージを作成することもできます。
大事なことを言い忘れましたが、返品はカスタマージャーニーの必然的な部分であることに注意することが重要です。顧客は、製品の外観が気に入らない、製品の適合性に満足できない、またはその他のさまざまな理由で返品を希望する場合があります。返品はeコマースで特に一般的になっています。倉庫の自動包装機を使用して、再封可能な箱を作成できます。これらは、パッケージを返品する必要がある場合に備えて、簡単に開閉して再封することができます。
ブランドが適切な種類のパッケージを選択するのに役立つさまざまなツールがあり、その多くは環境に優しいものです（たとえば、持続可能なボイドフィラーや紙テープを使用するなど）。ロジスティクスの課題や倉庫環境などの重要な要素を分析する場合、ブランドや小売業者は、テーラーフィットボックスを作成し、プラスチックの必要性を排除し、必要な容量の増加を可能にする自動パッケージングシステムが理想的なソリューションであることに気付く場合があります。
Konstantin Bohmeyerは、Arvato Supply Chain Solutions NorthAmericaの消費者向け製品担当副社長です。
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