最前線の労働ギャップを埋めるには、賃金を上げるだけでは不十分です

7月の失業率は782,000人減少して870万人となり、2020年8月以来最大の減少となった。しかし、労働力不足は続いており、雇用主は労働者を引き付けるために賃金の引き上げ、授業料の返済、医療給付などの選択肢を模索している。

ただし、これらの誘惑は、最前線の労働力のギャップを埋めるのに十分ではない可能性があります。雇用主は才能を引き付けて維持するためにできる限りの手段を講じていますが、多くの組織は依然として魅力的な従業員体験と個人の充実と成長に向けた職場環境を提供できていません。

オープンな役割を果たすための労働者が不足しているのでしょうか、それとも単に雇用主にもっと多くのことを望んでいるのでしょうか？

最終的に、企業は、現在の労働力のギャップを埋めるために単に高い賃金以上のものを必要とするため、従業員を尊重し、サポートする魅力的な職場環境を育成する必要があります。

ノーリターンのポイント

現実には、パンデミックの初期に解雇された多くの最前線の労働者は、最前線の仕事に戻るつもりはありません。 Pew Research Centerの最近の調査によると、一時解雇または解雇された成人の70％近くが、パンデミック前の仕事に戻るつもりはなく、転職を真剣に検討していることがわかりました。

この調査の結果は一部の人にとっては問題がありますが、従業員が探しているものを提供できる雇用主に機会を提供します。さらに、パンデミックを通じて雇用を維持した最前線の労働者は、新しい機会を探し始めています。

最前線の労働者が物事を揺さぶる理由はいくつかあります：

• 低賃金。 多くの最前線の労働者は、より高給の仕事を追求するために過去の雇用主を去りました。 1時間にさらに25セントを追加すると、従業員が競争相手のために働くように動機付けられる可能性がある業界では、報酬は最前線の労働者を引き付けて維持する上で主要な役割を果たします。
• コビッドの懸念。 多くの最前線の労働者は、人口の圧倒的多数が完全にワクチン接種されるまで、仕事に戻るつもりはありません。そして、かつて戻ってきても構わないと思っていた人々でさえ、デルタバリアントに関する懸念のために今では躊躇しています。さらに、労働者は、公衆衛生ガイダンスに従わない同僚や顧客に不満を感じています。
• 燃え尽き症候群。 最前線の従業員は不規則な時間に働き、ストレスの多い、順応性のないスケジュールを管理します。そのため、燃え尽き症候群や不安を感じることがよくあります。パンデミックはこれらの感情を悪化させるだけであり、多くの人がストレスの少ない雇用の選択肢を模索するようになりました。

最前線の労働者は、ビジネスの成功に不可欠です。そして、競合他社との同等性を維持することを超えた方法で、サポートされ、世話をされていると感じる必要があります。労働力のギャップを埋めるには、柔軟性を提供し、最前線の労働者が必要とするリソースを提供する、魅力的で支援的な職場環境を育成する必要があります。

従業員の経験

企業が最前線のポジションを埋めるのに苦労しているため、最前線の労働者にとって魅力的で、ビジネスにとって費用効果の高い、従業員優先の環境を構築することが重要です。従業員第一の文化は、賃金や特典をはるかに超えています。実際、92％の労働者は、他の特典よりも雇用主からの共感を優先しています。従業員第一の職場文化を構築するための3つの方法を詳しく見てみましょう。

適切なデジタルツールを提供します。 倉庫から現場までの最前線の労働者は、効率的にコミュニケーションを取り、日常業務を実行し、スケジューリングを管理し、トレーニングにアクセスするためのツールを欠いていることがよくあります。時代遅れのテクノロジーと紙のスケジューリング（企業の70％がまだ使用している）は、欲求不満と燃え尽き症候群につながる可能性があります。最前線の労働力を近代化する1つの方法は、デジタルワークプレイスプラットフォームを使用することです。個人用デバイス、頑丈なデバイス、またはオンプレミスのキオスクにある単一のアプリを使用することで、従業員はスケジューリング、トレーニングリソース、およびCOVID-19プロトコルにリアルタイムでアクセスできます。これらのツールへのアクセスは、燃え尽き症候群の予防、パフォーマンスの向上、従業員のコラボレーションの向上に役立つエンゲージメントを促進します。

柔軟性を提供します。 パンデミックで証明された柔軟性は、職場で不可欠です。柔軟なスケジューリングにより、従業員は必要なときに必要な場所で作業できると同時に、ビジネスのニーズをサポートするコンプライアンスに準拠したシフトカバレッジが保証されます。モバイルシフト管理ツールを使用すると、従業員は自分の電話からスケジュールにアクセスできるだけでなく、トレードシフトやポストシフトにアクセスできなくなります。スケジュールの柔軟性は、追加のシフトを取得することによって追加の現金を稼ごうとしている従業員にとって重要です。また、従業員が収入を増やすことができるようにすることで、二次雇用をやめ、あなたのビジネスに集中することができます。スケジュールの柔軟性に加えて、稼いだ賃金への早期アクセスはあなたのビジネスを他の雇用者から差別化することができます。 ExpressPayを備えたデジタルワークプレイスプラットフォームにより、労働者は収入の一定割合を無料で早期に受け取ることができます。

従業員に発言権を与える。 トップダウンおよびボトムアップのコミュニケーションのためのチャネルを確立することは、有益なコラボレーションのためのスペースを作成します。双方向のコミュニケーションチャネルは、従業員からのフィードバックを受け取り、質問に答え、懸念に対処するための効果的な方法です。コミュニケーションにデジタルワークプレイスプラットフォームを使用すると、従業員の意見に関心があり、あいまいさを排除するのに役立ちます。従業員は、価値を感じたときに燃え尽き症候群を経験する可能性が低くなります。

才能をめぐる競争はかつてないほど激しくなっています。パンデミックは従業員のキャリアに対する考え方を変え、多くの人が雇用主にもっと期待するようになりました。今まで以上に、最前線の労働者は、組織が従業員を大切にし、成功するために必要なリソースを提供する支援的な職場を提供することを望んでいます。

Steven Kramerは、WorkJamの社長兼CEOです。