小売業者にとって、需要の高まりの夢は悪夢になりつつあります

他の年には、次のホリデーショッピングシーズンの好調な売上への期待は、小売業者の夢の実現となるでしょう。代わりに、それは悪夢のようなものになりつつあります。

消費者は明らかに支出に熱心です。問題は、彼らが購入できる商品が棚にあるかどうかです。

もちろん、ジレンマは、COVID-19が生産と流通に与える影響に起因する可能性があります。パンデミックの初期には、それは主に中国の工場が閉鎖され、供給ラインが一時的に枯渇することを意味していました。現在、デルタバリアントによるプラント閉鎖の別の波の可能性に加えて、商品を市場に出すという長期的な問題があります。

今日の米国のロジスティクスネットワーク全体、特にアジアからの消費財輸入の大部分を処理する南カリフォルニアの港では、混雑が蔓延しています。数十隻のコンテナ船が西海岸全体の主要港で沖合に横たわっており、貨物を降ろすためのバースを待っています。しかし、交通渋滞は内陸部からシカゴまでの鉄道ヤードにまで及んでおり、輸入業者は商品の配達を待っており、輸出業者はアウトバウンド移動用のコンテナとシャーシを入手できません。それに加えて、全国的なトラック運転手の慢性的な不足、そしてあなたは災害のレシピを持っています。

システム全体の閉塞がここ数か月間明らかになっているため、小売業者や流通業者は、現在の混乱に正確に驚かされていません。まさにその理由で、多くの人が今年の初めにホリデー商品を国に持ち込みました。 「問題は、彼らは十分に持ち込んだかどうかです。」 Spend ManagementExpertsの創設者兼最高経営責任者であるJohnHaberは言います。 「そして、そうでなかった場合、彼らは十分な速さで商品を補充し、それにマージンを作ることができますか？」

店舗やオンラインでの在庫切れを避けるために必死になって、一部の小売業者は航空貨物に頼ることになります。しかし、そのモードの追加コストは、彼らの利益を大幅に削減します。 （それで、さらに言えば、船のスペースに対する高い需要に応えて運送業者によって制定された最近の急増を考えると、海上でコンテナを移動するコストは高騰するでしょう。）

途中の複数のポイントで追加費用が課せられています。ロジスティクスサービスプロバイダーC.H.ロビンソンは最近、米国の主要港でのすべてのインバウンドおよびアウトバウンド貨物に対して、コンテナあたり175ドルのドレージ追加料金を発表しました。他の人が続く可能性があります。しかし、Haberによれば、荷送人はより少ない費用でより多くのお金を払っていることに気づいており、定刻の船の到着は過去1年間で80％から40％に急落しました。内陸地点では海上コンテナが一般的に利用できないことに加えて、港での拘留と滞船料金の罰則を運送業者が課すことは、荷送人にとって特に痛い点であり、連邦海事委員会によるそのような慣行の調査を促しています。

悲惨な話は、現在450万から700万のパッケージのオーバーフローボリュームを経験している主要な小包運送業者にまで及びます。 「彼らには能力がありません」とハーバーは言います。 「誰もしません。」

この状況により、UPSとFedExの両方が料金を引き上げ、さらには十分に高い利益率をもたらさない事業を断念するようになりました、と彼は言います。 （UPSは、ホリデーショッピングシーズン中に最大の小売顧客の入札数を制限するという抜本的な措置を講じました。）そのため、e-tailersが送料無料を提供することは困難です。これは、競合しようとするオンラインマーチャントにとって大きなセールスポイントです。 Amazon.comの巨人。

小売業者が感じている苦痛は、今年は短命ではありません。多くの場合、年末年始の「ピークシーズン」の定義は、ハロウィーン、さらには新学期の売上を含むように拡大しています。夏の終わりは今、新年に至るまでの購入の急増の始まりを示しています。 （さらに、クリスマス後の大きな売上を含めると。）

この傾向により、さらに別の追加コストが発生します。 「ピークシーズンの追加料金は決して終わりません」とHaberは言います。 「それはCOVIDがヒットしてから続いています。 「ピーク」とそうでないものの境界線がぼやけています。」

物事がすぐに良くなることを期待しないでください。今後数か月間、貨物はゆっくりと動き続け、人気のある製品を見つけるのは難しくなり、小売業者は彼らの最も熱心な願いである消費者需要の持続的な急増に苦しみ続けるでしょう。

特にオンラインで購入した商品の場合、1日か2日以内に注文を処理することに慣れている消費者は、期待を和らげることを余儀なくされます。 「早めに買い物をしましょう」とHaberは言います。 「それが私の最善のアドバイスです。」